拼多多有问题的买家一般怎么操作的？

点击联系发帖人 时间：2022-06-01 01:38

拼多多商家常见问题设置

投诉要求：赔偿,撤销处罚

猪小莜_Zc 补充投诉

买家他还填了一个虚假的退货单号，后面的单号是我这边发回的正确单号

猪小莜_Zc 补充投诉

我们店铺名弘毅酒店用品汇这个订单编号 210***-*** 售后编号 7322517*** 平台介入处理非常不公正，明明是无理由拒收发回货物，不让买家出运费发回，让我们24小时内提供发回信息，结果让我们计入退货纠纷率，让买家填正确退回单号就可以完成退款了，前提我这边多次问客户出运费，都是拒绝的，这样太不公平了！

猪小莜_Zc 发起投诉

我这边拼多多商家，买家下单后我这边按订单正常发货，发货3天左右，买家说他没有拍多理由退款，我这边不明白他没付款怎么可能有订单信息在我们后台，跟他解释大件家具无理由拒收，需要支付退货运费，买家直接点平台介入，不同意支付退回运费，平台介入后让商家安排发回，客服说后面我们商家可以申诉运费的，结果我们退回货物后，并且提供平台要求提供的，退货物流面单，运费证明。结果平台上面以我们商家没有主动服务为理由，判定这个订单计入退货纠纷率，还让我们提供退货地址，买家填写退货单号就可以完成退款了。我这边说明一下哈，这个退货平台介入后直接发了一个工单要求我这边安排发回，我这边按要求已经让当地物流开单发回了，运费是我们垫付的，买家一毛钱运费都没付，他填上我们提供的退货单号就可以直接完成退款了。意思是我们被拼多多平台胡乱判定，明明是判定买家付运费，结果让我们商家先发回，提供单号，让买家填我们退货单号完成退款，最后让我们商家损失运费，还计入退货纠纷率，货物难道不是我们安排物流发回的吗？非常瞎判定，瞎处理，我这边要求平台介入取消退货纠纷率，扣除买家退款金额170元退货运费，这个才是公平正确的操作！订单6月30号下单，7月3号申请退款，平台介入，前后半个月过去了，处理效率非常慢，现在货物已经退回到我们仓库了，这个运费还是没有扣买家扣下来的，还是我这边垫付状态，一直让我们商家各种举证，直接发工单让我们商家安排发回，不然直接退款处理，我们发回了，不是让买家出运费钱，而是让我们商家再发一次退货地址，填上退货单号就可以退款了，还把我们商家这个订单计入退货纠纷率

4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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拼多多商家维权有用吗？异常订单怎么解决？

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拼多多商家维权当然是有用的，不过卖家得用提供有用证据才行，否则怎么让拼多多相信你。所以各位在平时也要多留一个心眼，如果遇到了那些恶意的买家，也可以保存证据。

对来说，自然也希望能够做好自己店铺的各项事宜，但是也有人想要了解拼多多的商家维权是否有用，如果是出现了异常订单，又该怎么去解决呢?

拼多多商家维权当然是有用的，不过卖家得用提供有用证据才行，否则怎么让拼多多相信你。所以各位在平时也要多留一个心眼，如果遇到了那些恶意的买家，也可以保存证据。

1、买家大量拍下不付款

有很多买家可能会到店铺下单，而且还是连续十几个订单，这种情况往往需要慎重，大家千万不要太高兴了，也可能是来捣乱的。因此客服需要进行判断，看看是否为恶意客户，要是在之前就有前科，那么就得把相关的聊天记录、历史下单订单详情收集起来，要是大量的订单都是发到一个地址，而且信息也一致，得保存订单收货信息和地址作为证据。长沙一学通

2、不以交易为目的的买家

有一些是同行纠纷或者是恶意买家故意来敲诈的，针对这种情况，可以把跟买家的聊天记录或短信等进行截图作为凭证。

3、买家要求退款但一直未操作

有些买家可能很明确的表明要退款，可是又没有进行退款申请，针对这种情况，商家应该要及时跟进，并且申请异常订单投诉了，同样得保留买家的聊天记录和订单详情图作为凭证，但是是因为商家缺货或者是不想发货，那就无法进行这项操作。

4、买家没有确认还未回复信息

有一些定制类或者是虚拟类的商品，是需要跟买家确认相关信息的，如果买家没有回复，那么就应该去投诉了，而凭证的图片也可以去买家未回复的聊天界面截图，并且还要对其进行描述，这样才能够增加成功率。

点击编辑查看上面抽检不通过的原因。点击编辑查看上面抽检不通过的原因，如果是主营类目不符合就不能上架销售了，只能再开一个商品对应的主营类目店铺。

拼多多新品商品点击高会有权重的，商家可以在商家端上货页面的属性栏里，根据页面要求和产品真实特性进行填写，商品上线后就会在商品详情页面进行展示。

拼多多多多场景属于cpc收费模式，即点击收费，曝光不收费，多多搜索以关键词搜索推广，多多场景则是进行场景人群推广。

一般不会影响权重的，因为店铺里面一款上品的热度和指数起来之后，只有涨价，下架，清库存会影响店铺流量，降价其实反而会提升你的转化率，所以，降价一般不会影响太大的。

618期间没有流量可能是在活动日没有流量可能是店铺里上架的产品不符合活动标准，给官方下架了。

降价，618期间拼多多百亿补贴的商品的价格还会继续下降，不过不同的商品的降价幅度是不一样的，具体的要以活动页面显示的为准。建议消费者在618活动期间应当使用没有购买过百亿补贴商品的新号下单。

9.9元秒杀、明星带货PK是晚会的重要看点。晚会期间，拼多多将以秒杀的方式，向观众和消费者推出iPhone 11、任天堂Switch、话费充值券等产品，每款产品仅售9.9元。

作为主活动的券，在进入到专场页面就可以直接领券，有时候在进入拼多多就能看到平台送券，关键是看你想领哪类券，有平台发券和专场券，大家可以在专场活动或者是商家店里领到券。

这个是没有确定时间的，若拼多多商品因抽检不合格被长期禁售，待平台执行完毕其它违规处理措施且不合格项目整改完毕后，商家可针对禁售商品发起恢复上架申诉，提交平台认可的新批次商品检测报告等证明文件。

新品活动，是拼多多新商品的展示资源位，关键是此活动没有销量要求的，所以新手店铺最适合推广。

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紧急求助！我朋友是拼多多商家，在上边卖梨膏糖，标题写了止咳化痰，被买家投诉到工商局，说涉嫌虚假宣传，并向我朋友索要500块钱才能撤诉，他该怎么办？

你好，首先要明确你朋友是否是，若是虚假宣传，那么只能与卖家协商处理，就赔500块钱；若不是虚假宣传，就可以告卖家诽谤。详细情况可进一步沟通了解。

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叫阿莫西中心