2018年1月12日，“破茧成蝶——新技术赋能时尚业”第三届中国时尚行业CIO联盟（北京）年会在京召开。现场400多名行业大咖齐聚，锐捷网络第二次受邀参会，喜摘“2017中国时尚行业信息化值得信赖产品”奖。

中国时尚行业CIO联盟成立短短三年，现已坐拥上千家会员企业，成为时尚行业里规模最大、影响力最广的协会组织。

随着IT技术的快速发展，传统零售业正在向数据驱动的新零售转型。数字化已成为新零售的核心驱动力，如何向新零售转型则成为业内热议焦点。

会上，千叶珠宝、探路者、特步、百世物流等行业优秀企业，包括部分IT企业分别介绍了各自的试点成果、经验感悟和最新进展、解决方案。锐捷网络商业连锁事业部总经理王济鸿先生则分享了面向时尚行业新零售的“线下会员的识别与连接”解决方案和典型案例。

锐捷网络商业连锁事业部总经理 王济鸿

聚焦会员营销，服务时尚行业新零售

锐捷网络认为，对于传统零售，无论线上还是线下，本质上都是流量的生意。一个零售门店，其销售额通常由客流量、进店率、驻留率、试衣率、成交率、件单价、客单数、折扣率、复购率几个参数指标构成。而新零售是移动互联网时代下的产物，零售商的经营重点由“经营商品”逐渐转变为“经营消费者”，通过抓住线下消费者的手机，即可抓住消费者，并可通过互联网、物联网等技术来提高以上指标，从而提升销售业绩。

这样一来，新零售时代下门店的信息化建设，一级痛点即是消费者的“可识别、可触达、可分析、可运营”。

可识别——即如何通过信息化手段，对消费者进店做身份识别。一方面记录消费者到店的行为及消费轨迹，另一方面，可让导购为消费者提供更有针对性的服务。

可触达——即解决了消费者离店后，或者在店周边时，门店如何同消费者进行互动，尤其是针对VIP客户的用户关怀等。

可分析——即线下门店对于消费者的洞察能否像线上电商一样，对每次到访的驻留、跳转、消费以及是否经常到访等行为进行综合分析，从而提供可以精准影响到消费者的数据支撑。

可运营——即是基于以上三点，打通传统CRM信息，对不同消费者群体提供不同类型服务，从而为消费者带来更好的用户体验。

据悉，该方案已在罗莱生活实现落地。罗莱生活通过锐捷公有云On-Line平台和门店Wi-Fi，有效的获取消费者的会员信息，并准确识别会员身份和微信昵称。

罗莱生活介绍，当顾客关注微信公众号，在店内停留时间超过20秒，导购即可获取顾客信息，这里面包括最近三个月、一个月甚至一周的进店次数。那么，如果顾客在一个月内进店好几次，但没有购买，这就意味着顾客对商品感兴趣，只是可能由于价格或者其他因素没有形成消费。进店5分钟左右后，系统会自动发放优惠券至顾客的微信卡包里。此外，根据顾客的星座、血型、历史消费记录，系统会向导购推荐顾客可能感兴趣、且有库存的商品，再由导购评估是否将该商品分享给顾客，这避免了盲目推送给顾客造成的骚扰。“通过线上与线下相结合的方式，对顾客开展一对一的服务，这是一种全体验的过程，转化率非常高。”

罗莱家纺认为，新零售智慧门店解决方案在以下几个方面帮助了门店的经营：一是识别顾客。顾客在电商平台上的购物记录、浏览记录等信息都能被后台清楚记录下来，甚至包括性别、年龄、血型以及众多基于互联网行为的内容；二是在识别的同时，如何对顾客做恰当、精准的营销；三是可转换，即在营销过程中，可以有效转换，达成购买；四是可复购（增加回头客），即完成交易后，让顾客持续喜欢这个品牌，产生粘性，由产品服务变成对客户需求的服务。

与会的行业专家、客户、友商均纷纷赞扬锐捷网络，认可这套方案给时尚行业新零售提供了一个好工具、好思路，是本次大会的一道硬菜，主办方因此还为锐捷网络颁发了2017中国时尚行业信息化值得信赖产品奖。

文 | 财联社 记者孙诗宇

在京东数科宣布上市科创板之后，又传出消息拟以16亿元的价格从万达金融手中收购快钱，且这一收购意向自年前已开始动议，日前已提交上海央行，正等待批复。

对此，京东数科官方及快钱目前暂未对此作出回应。但根据财联社记者向接近京东数科的行业人士确认，京东数科确有收购快钱的计划。

实际上，此前在2019年1月万达金融方面更名万达投资，就有消息称其计划出售支付牌照。而目前京东数科已经收购网银在线，这次消息再传收购一家拥有牌照的公司，京东数科或看中的是快钱的全国牌照和线下收单布局，符合其全面to B转型战略。

全面转型to B 或看重全国牌照

公开信息显示，快钱是一家于2004年成立的新型金融科技平台，面向企业客户与个人用户提供包括支付、定制化行业解决方案、金融云、增值业务等高品质、多元化的金融科技服务。2014年底，快钱与万达集团达成战略控股合作，共同打造以实体产业为依托的金融科技平台。

事实上，京东数科已经于2012年收购了网银在线，手里已经有了一张牌照。公开资料显示，网银在线成立于2003年，是国内最早第三方支付机构之一，其创始人为赵国栋，被京东收购后，曾出任京东集团副总裁一职。之后随着京东数科正式成立并独立运营，网银在线被划入了京东金融板块。2014年，全新品牌京东支付（网银+）、京东钱包（网银钱包）陆续亮相。

根据京东数科招股书披露，网银在线还作为试点支付机构办理集中结售汇业务的主体范围为境内机构和境内个人，业务范围限于货物贸易、留学教育、航空机票和酒店住宿，以及被允许在中国农业银行监督下开展基金销售支付结算业务。

同时，网银在线此前刚刚完成增资，于6月30日发生工商变更，其注册资本从约80.09亿元增至约83.52亿元，增加了约3.43亿元人民币，这也是网银在线今年的第二次增资操作。自被京东数科收购以来，网银在线共完成过6次增资。

但值得注意的是但是，网银在线的银行卡收单业务范围仅限于北京市，局限了其运营的范围。

“所以主要看中的是快钱全国的牌照，”一位支付行业业内人士表示，“京东数科现在公司不是开始转型to B了，其实所有的业务都在围绕to B展开。所以商户服务这一块，如果有收单业务的话，会更好的有利于京东数科接下来去做那个整个商户数字化的服务，而收单这块是其中一环。”

“C端的这块实际上没有必要再去争了。而商户跟企业数字化这块是一个非常重要布局。严格意义上来讲，做商户收单这一块，跟金融机构这块的服务也是可以联系起来的。”他补充道。

根据京东数科的照顾说明书，截至2020年6月末，公司累计为数十万家小微商户提供线下数字化收单服务，收单数量累计近50亿单。目前公司为超过700家大型商业中心提供会员权益运营解决方案，注册会员数量超过6000万人，会员小程序日均页面浏览量超400万次。

拿到牌照能否改变支付格局？

“我觉得京东数科收购快钱主要是为了补充自己的短板，往小了说是为了补充线下的收单牌照，往大了说其实是为了完成自己的支付包括交易的闭环，不管是京东还是京东数科往线下走，都需要一个踏板。”王蓬博表示。

收购快钱就能改变目前京东数科和整个支付格局吗？

从目前的支付市场来看，C端支付格局已经十分稳定，但京东显然有所落后。刘强东就曾在其自传《创京东》中表示：“2013年，阿里巴巴将余额宝玩的风生水起，这暴露了京东的短板：在线支付。电商、互联网金融与支付紧密相连，对第三方支付的忽视，是我这些年的重大失误。”

除了阿里和腾讯，其他互联网巨头依然在不断入局支付市场。日前字节跳动默认拿下支付牌照，湖北省首家持牌互联网支付企业武汉合众易宝科技原股东退出，天津同融电子商务接盘100%股份。而天津同融电子商务是北京石贝科技的全资子公司，穿透以后，字节跳动创始人张一鸣是实际控制人。

7月1日，用友网络将其控股子公司畅捷通支付80.72%的股权转让给融联科技，转让价格为2.98亿元。

2019年1月23日，据国家企业信用信息公示系统显示，持牌第三方支付机构付费通完成工商信息变更，最大股东变更为易翼信息，认缴出资额6083.99万元，持股比例50.01%。易翼信息的实际控制人为拼多多联合创始人陈磊。拼多多收购付费通50.01%的股份总耗资在3到4亿之间，由此可以估算付费通的估值在6至8亿。

相比之下，快钱的优势相对明显，“快钱的价值毋庸置疑，齐全的牌照优势，全牌照的机构就没有几个，更不要说快钱手里的真实商户和交易量都能够排到支付机构前列，快钱属于国内最早开始做支付的机构之一，系统架构和商户也都相对比较稳定了。”王蓬博表示。

此外，2019年6月，京东数科还买下了服务于线下的场景支付平台（聚合支付）哆啦宝。

上述支付行业业内人士也表示，加上快钱和此前京东数科买下的聚合支付平台，京东数科就在整个B端商户建立起来了一个更强的一个生态，补齐短板。同时他表示快钱在万达累计下来的资源和场景也比较有价值，但更重要的还是为了京东数科转型to B的战略，

快钱多次传闻被出售 风险值得关注

近期，“快钱”法人代表发生变更，企查查信息显示，新城发展执行董事兼副董事长曲德君卸任快钱支付清算信息有限公司法定代表人，穆矢接任。

新就位的法人代表穆矢则是多年前万达金融重金挖角的浦发银行高管，曾任天津市人大财经委办公室副主任、天津信托投资公司总裁助理、上海浦东发展银行天津分行副行长、行长、党委书记、上海浦东发展银行总行风险管理总部总监、上海浦东发展银行副行长等，2017年履职万达金融副总裁。

“据我对万达的了解，快钱被收购以后他们法人一直是万达的人在做，所以换了法人是一个正常的事情”，王蓬博表示。

万达想要出售快钱也不是一朝一夕的事了，最早在2017年就有媒体报道，出售对象也曾传过苏宁、中石化等。

后在2018年10月，曾有消息称万达拟转让网络科技集团旗下的快钱支付业务，此前曾与苏宁洽谈，但未谈拢，目前正与一家具有外资背景的公司接触，但最后并未有进一步动作。

之后2019年1月，万达金融集团在出售及拟出售多项资产后，更名为万达投资集团，陆续寻求转让旗下多个金融资产，除2018年12月将所持百年人寿股份转让给绿城之外，快钱业务及征信业务也在洽谈出售事宜。

上述支付行业业内人士也表示，万达虽然积累了大量的商户资源和支付场景，但是万达的公司基因并不适合金融科技。

此外，第三方支付平台的风险一直存在，仅以快钱和网银在线为例，两家公司的处罚接连不断。

2019年1月快钱支付北京分公司被央行营管部罚款9万元；4月，又被央行上海分行罚款15万元。2018年，快钱曾两度被罚，罚款金额分别为12万元和6万元。

网银在线方面，2019年11月，网银在线因违反规定将境内外汇转移境外，依据《中华人民共和国外汇管理条例》第三十九条规定，国家外汇管理局北京外汇管理部处罚网银在线2943.26万元。

同年2月，因未按规定开展网络支付业务，以及未经许可为多家金融机构提供跨行清结算服务，网银在线遭中国人民银行营业管理部罚款90.48万元，没收违法所得87.48万元。