想住在温柔星球 发布于
客服电话打不通,说按0转接人工客服,结果直接转到智能语音了,完全是推卸责任,看到不到百度文库乱扣费的了,宣传页这三天到期后续费,事实是在三天内趁我们还没来得及取消自动续费就扣费,这是虚假宣传和恶意扣费行为!!!需要得到处罚
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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百度文库在客户不知情的情况下自动续费,app内没有取消自动续费入口,找不到,存在诱导消费者的嫌疑,申诉追回自动扣款
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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