有八名学员集体投诉该机构不履行合同，虚假宣传，欺诈消费者，要求退费。

各位老师、学员大家好！我是上海的一名学员。我要投诉举报：名淘（江苏）教育科技有限公司北京分公司（以下简称名淘教育机构），负责人：魏佳琪，电话：***统一社会信用代码：91110***MAOIT4X236。该教育机构假借“中国国家人事人才培训网”名义进行招生敛财。2022年1月8日，在名淘教育机构招生老师苏培的恶意隐瞒与虚假宣传下，报名了名淘教育机构的“家庭教育指导师”并签订了合同，合同上明确为学员报考中国国家人事人才培训网（以下简称人事人才网）颁发的职业资格证书。但考务老师一再谎称由于各种原因，现在只能报考由中国成人教育协会颁发的“家庭教育指导师”。我也查了相关文件以及致电中国国家人事人才培训网，客服人员否认与名淘教育机构有过任何合作。查询网站得知，中国国家人事人才培训网还发布了关于家庭教育指导师培训的声明，声明上明确了家庭教育指导师未列入国家职业分类大典，该网站开展的相关培训属于职业技术技能方面的培训，不属于职业资格类、技能评价类的培训。专业法律人士也表示：目前国家尚未设立家庭教育指导师的职业资格准入，而名淘教育机构夸大宣传该证书所具有的作用和用途，已经涉嫌违法，作为消费者有权向公安机关报警处理。再者，我选择的班级类型是3180元的无忧畅学班，优惠下来是2600元。他们还有1980元的纯考证班，4580元的精英实操班。但是无论报考哪个班级类型其实享受的都是1980元的服务。合同上承诺的每周两次直播课、线上答疑都没有落实。1月8日报名至今，只开展了4次直播。合同上还承诺该网络课程是终身免费学习，却只给我开通了一年的有效期。另外，名淘教育机构提供的录播课程、讲义和PPT三者内容对不上，老师讲课太随意，上课期间随意接听电话，有的录播要么黑屏要么杂音严重听不清楚，已经向名淘教育机构反馈更换录播，却一直没有任何改进。诉求：名淘教育机构不仅虚假宣传、欺诈消费者，不履行合同条款，还提供劣质的网课。现要求名淘教育机构全额退款2600元。