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《《支部党课演讲稿——锤炼提升党支部书记过硬素质本领》》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《支部党课演讲稿——锤炼提升党支部书记过硬素质本领》(5页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。

1、精品文章支部党课演讲稿锤炼提升党支部书记过硬素质本领党的对全面建设社会主义现代化国家作出宏伟擘画,党的各项事业进入新的历史阶段。党支部书记作为党的事业在末端开展推进的主心骨、领路人,能力素质直接决定了各项事业能不能高质量推进。建设一支素质过硬的党支部书记队伍,对于全面加强党的建设、实现党的在新时代下的历史使命,意义至关重大,必须作为一项战略工程抓紧抓好。当前,要重点在提升党支部书记五种能力上下功夫。一、提升政治领导能力,当好把关定向掌舵手政治功能和组织力,是一级党组织最首要的能力要求,也是党支部书记履职尽责的第一能力。不论哪个领域行业的支部书记,首先要善于从政治上把好关、定好向,强化支部的政治

2、领导。一是理论层次要跟上去。政治清醒来源于理论坚定。支部书记要率先用先进理论武装头脑、改造主观、净化灵魂,对党的创新理论学习要如饥似渴、如鱼得水、如获至宝,全面系统学新时代中国特色社会主义思想体系,让世界观人生观价值观都与党的理论观对表看齐,始终保持高度的政治意识、哲学思维、理论素养。二是政策水平要跟上去。把学习掌握党的政策作为必修课、常修课,养成读书看报、热点追踪、刷学习强国app等良好的学习习惯,第一时间了解党中央大政方针、战略规划,同时也要对本行业本领域的政策系统学习,能够始终站在政治全局的高度来开展领导工作,当好政策通知识通业务通。三是眼界视野要跟上去。始终紧跟时代、紧随潮流、紧盯大势

3、,把自己的岗位平台摆到党的全局工作中去认识,把当前工作纳入百年奋斗目标去理解,把日常思考放在国际国内大格局大视野中去深化,既埋头苦干、又抬头仰望,既始于足下、又远眺千里,在深遂洞察、谋全局而谋一域中当好党在基层的代表模范。二、提升统筹谋划能力,当好干事创业总管家统筹谋划各项建设,是支部书记最经常最主要的职能任务。要着力克服低效运转、无效工作、表面文章,学习十个指头弹钢琴,把党支部日常运转高效带动起来。一是要正确领会把握上级意图。用好换悟记理这个四字诀:换,就是换到上级立场,用领导的视角来审视工作,从全局整体上去把握;悟,就是联系一段时间以来上级各类指示,从中悟出关键点、矛盾点、发力点;记,就是

4、随身带上小本子,好记性不如烂笔头;理,就是把上级指示梳理为具体工作事项,分门别类掰开揉碎。二是要全面摸清支部建设形势。需要做好三个经常:经常谈心,与支部班子成员、老同志、群众多谈心,从大家的言谈中掌握情况,综合汇总大家的意见看法;经常分析,把支部建设历史、现状、成员、困难、积弊拉单列条,全面辩证地看问题看趋势看需求;经常讲评,按时间阶段、按任务进程、按制度要求,常态化组织支部党员讲评,使讲评的过程成为理清思路、把脉问诊的过程。三是要高效推进各项工作任务。就是要坚持三个科学:科学筹划,作出符合单位实际的决定,不能冲动拍脑袋、表态拍胸脯,实事求是制定任务规划;科学统筹,在任务杂多忙的时候,区分轻重

5、缓急,该结合的结合、该关闸的关闸,盯住主要矛盾用劲;科学调控,根据现状时时调整节奏、优化程序、统筹力量、明确分工,使每个人每个要素的活力都调动起来。三、提升务党治党能力,当好组织生活定盘星支部书记作为一班人的班长,要把管好党员管好干部作为份内之责,把班子打造成过硬的领导集体。一是要善于开展党的教育活动。结合每年党中央部署开展的教育活动,针对支部党员干部现实问题,亲自拟制教育计划、亲自撰写授课提纲、亲自抓好检视整改,把党的章程、党的纪律、党的要求向广大党员宣讲好解读好,用好用活党史教材和鲜活事例,让广大党员在每一次教育中得到党性锻炼。二是要善于建强党的人才队伍。既要当好书记,又要当好师长,对新发

6、展的党员要扶上马送一程,他们怎样向一名优秀党员靠拢,成长为对党有贡献的优秀人才;对老党员要发挥他们经验丰富的优势,与他们交心知心,引导他们不忘初心,始终如一;对向党组织靠拢的青年,要善于育苗培土,端正他们的三观,从青年阶段就走正踏稳、积蓄潜力、打牢根基。三是要善于落实党的法规制度。党内法规制度是一个完整呼应的成熟体系,支部书记要把党章党规作为枕边书口袋书,把民主集中制这个根本制度学深悟透,运用十六字原则开展党建工作,提高科学决策、依法决策、民主决策的实际能力。四、提升开拓创新能力,当好深化改革先行者敢于创新、善于创新,是新时代下对各级党员领导干部最紧迫的要求。支部书记处于经济社会实践活动最具活

7、力的一线,创新思维、创新步伐一刻不能停滞。一是要博采众长、广学深思。在信息和知识大爆炸的当下,要把自身放到信息海洋中畅游,广泛涉猎前沿科技、经济规律、思维理念、政治外交、军事知识,等等,让现代化文明成果进入头脑,成为自己的结构化思维、模块化思维、集成化思维,需要创新探索时能够随时调用、活学活用,把本职工作搞得更加富有时代标志,更加具有创新特色。二是要自我革命、不拘一格。思想有多远、脚步就有多元,支部书记正当创造开拓的年纪,要不落入俗套,不固步自封,不机械僵化,敢于打破自己的先天设定,走出自我的心理舒适区,大胆尝试新事物新路子新模式,借助信息手段、思维工具、成熟经验,在一些未知领域敢做吃螃蟹的人

8、。同时,在过滩涉水之后,要注意及时总结梳理,把探索成果变成经验,为今后的实践提供依据,以此反复循环,在否定之否定中实现自我的成长提升。三是要包容试错、调动活力。尺有所短、寸有所长,支部书记既要演好独角戏,更要指挥好大合唱,能够有一双慧眼去发现挖掘身边党员群众的优势潜力,让大家在本职工作中都敢为人先,充分发挥主观能动性去实践、去探索、去创造,这就要求支部书记豁达宽容,有容人之量、有容错气度、有容失胸怀,只要不是原则性立场性问题错误,只要是实践探索中不可避免的失误,都要多鼓励、多鞭策,让单位的活力竞相迸发。五、提升狠抓落实能力,当好贯彻执行明白人能抓落实是一种作风,会抓落实是一种能力。支部书记大量

9、的精力是贯彻执行上级决策指示,必须以很强的能力素质,把方针、政策、指示、要求贯到底落到边,转化为建设发展实实在在的成效。一是要深入调查研究抓落实。调查研究的功夫没有深奥的道理,就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤这四勤,要克服懒惰懈怠,真正从手机电脑中走出来、到群众中去,从四平八稳的办公室走出来、到任务现场去,从异想天开的主观臆断中走出来、到实践中去,只有这样才能找到方向、摸清实情、有效落实。二是要坚持认真较真抓落实。强化革命精神、创业劲头,在一些急事、要事、难事上,必须拿出食不甘味、夜不能寐的状态,一干到底、一抓到位,不解决问题不撒手、不见到成效不收兵、不让群众满意不撤退。一时不能解决的棘手问题,要列出时间表、定下责任状、写好承诺书,集中攻关、重点突破,以务实扎实的工作干劲取信于群众。三是要从严问责问效抓落实。抓落实既是工作要求,更是纪律要求。支部书记要站稳立场、奖惩分明、坚持原则,对那些执行决策指示讨价还价、不思进取、麻木不仁的人和事,要拿起党纪党规予以严肃处理,对因工作失职渎职造成群众利益损失的,要从严从重从快查处查办,把党的纪律挺在前面,促进大家各施其职、各尽其责。

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1、物业管理创新问题综述现代物业管理是指在市场经济条件下,业主委员会通过招标,委托专业的物业管理企业或自主成立物业管理组织向业主提供物业管理服务的行为。近年来,随着我国经济的快速发展,物业管理作为一种新的城市管理形式,契合了市场经济的需求,成为新兴的服务产业我国物业管理不断发展壮大起来,随着物业管理的覆盖面在全国范围内不断扩张,行业初具雏形,城镇居民的物业管理意识加强,其竞争机制逐步建立,行业呈现出良好势态。这一新兴的行业己得到越来越多人的认可,并在社会、经济和环境等方面呈现越来越明显的效益。但在国内,物业管理仍是一个处于成长阶段的新兴行业,许多问题和矛盾在实践中不断涌出,并逐步演变成普遍的社会问

2、题,所以我国的物业管理水平需要不断提升,才能真正地适应现代社会的发展。 一、现代物业管理的特点分析 我国物业管理是伴随建立社会主义市场经济的要求诞生的,它是一种与现代化房地产综合开发方式相配套,与产权多元化格局相衔接的综合性管理。物业管理具有社会化、专业化、企业化、市场化等四个基本特点。 1社会化。 物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提,现代化大生产的专业分Tgt是实现物业管理社会化的必要条件。物业管理的社会化是指物业管理将原来分散的社会服务分工汇集在一起统一进行管理。对于物业使用者而言,物业管理犹如为业主找到了一个“总管家”:对于政府部门来说,则犹如找到了一

3、个“总代理”。业主只需根据物业管理部门批准的收费标准按时缴纳管理费和服务费,就可以获得周到的服务,既方便业主又便于统一管理,大大提高了城市管理的社会化程度。 2专业化。 物业管理是由专业的机构一物业管理公司对物业实施统一管理的。它将有关物业的各专业管理都纳入企业业务范畴之内,通过设置分专业管理部门从事相应的管理业务。随着社会的发展,社会分工日趋专业化,有些物业管理企业也开始将一些专业管理、服务业务以经济合同的方式转包给相应的专业经营或服务公司。这种转向有利于提高城市管理的专业化和社会化程度,促进城市管理的现代化。 3企业化。 物业管理公司作为一个独立的法人,按照国家颁布的企业法、公司法等法律法

4、规的规定运作,不受任何干扰,政、事、企完全分离。因此,物业管理企业必须依照物业管理市场的运行规则参与市场竞争,依靠自己的经营能力和优质的服务在物业管理市场上争取自己的位置和拓展业务,用管理的业绩去赢得商业信誉。 4市场化。 物业管理公司必须遵循市场经济规律,实行有偿服务,按照谁享用、谁受益、谁负担的原则来分担物业管理费用。作为经济实体的物业管理公司,是否实现利润是衡量其管理成效的重要标志之一,而实现利润要依靠企业自身的经营素质,积极地参与市场竞争,遵循市场经济的一般做法,实行管理招投标制,以优质的服务和合理的收费,在物业管理市场争取位置、扩展业务。 二、现阶段我国物业管理存在的问题 1物业管理

物业管理权责不明晰,过多不应该承担的风险和责任施加在了物业管理企业身上。为了提高房屋销售业绩或接到项目管理权,有的房地产开发商、物业管理企业甚至把物业管理说成了“包治百病”,从而造成广大业主错误的把一些应由社区承担的社会保障职能、应由政府行政部门承担的社会治安职能、应由开发商承担的建设质量与保修责任、应由水、电、气以及公交等公用事业企业承担的经营管理职能都误以为是物业管理的事情。并且一旦发生问题,业主都会找到物业管理企业身上追究责任。物业管理服务活动涉及多个相关主体,其中包括业主、物业管理企业、房地产开发企业、公用事业单位以及政府行政管理部门等。相互之间关系错综复杂,而且各方认识

6、也存在差异,责任界定也不明确,使得在对一些涉及相关主体利益方面的问题层出不穷。 2市场机制尚待健全。 现代服务业中物业管理己经成为其重要组成部分,但物业管理作为一个成长于市场经济时期的新兴行业,不成熟的市场运作机制和交易双方导致各种矛盾和纠纷,引来众多社会关注和争议。市场经济条件下,整个行业发展会受到不规范市场化运作的严重影响。物业管理市场缺乏活力,需要必要的监督和竞争,健全的竞争环境还没有完全形成,招投标的标准化和透明度还不够,违法违规现象依然存在。因为缺少合理的市场竞争机制,必然导致物业管理企业管理水平低下,运作不规范,而业主也不满意此种不合格的物业管理,业主参与自治的积极性无法调动。此外

7、,由于必要监管机制体制的缺失,造成了物业管理市场的持续混乱。 3优化物业管理收费制度。 一般住宅小区物业管理服务费包括:“(1)服务、管理人员的工资和按相应规定抽取的福利费;(2)公共设备、设施日常维修、运行及保养费用;(3)清洁卫生费用;(4)绿化管理费用:(5)办公费:(6)保安费;(7)固定资产折旧费:(8)税费”。目前物业管理行业中,听到最多的是物业管理收费困难的抱怨。资金回笼困难无疑是影响物业管理企业健康成长的重大问题,严重制约了物业管理行业扩大再发展的进程。而业主为了证明自己不交物业管理费合理,则举出诸多理由来证明物业公司服务不到位。从本质上讲,物业管理费收缴率低的直接后果是欠费业

8、主侵害了付费业主的合法权益,同时也干扰了物业管理企业正常工作的开展,进而降低了物业管理的服务质量,形成了恶性循环。虽然有关行政主管部门出台各种考核措施,但都是针对物业管理企业进行制度上的规范,对于业主的违法行为,尚无有效的制约措施。 三、促进物业管理发展的几点建议 1改革物业管理改制。在物业管理中,引入竞争机制,主动改革,增加动力。创建社会化、专业化的品牌物业管理公司必须引入竞争机制。业主是物业的真正主人,业主大会直接选聘物业公司,而不是由政府和开发商指派,从而为物业管理企业带来竞争压力,淘汰一批分散的素质低的小企业,促进服务质量高、收费合理的物业管理公司。形成规模化的经营管理,促进品牌物业管

9、理公司的产生,促进物业管理的专业化、社会化,使物业管理公司的资源配置更加合理。 2完善物业立法。市场经济是法制经济,所以物业管理也应该有法律作为保障。物业管理企业与物业管理主管部门、政府、上级行政主管部门等都有很大的关系,尤其是与业主的关系是最重要的。如果这些关系没有法律作为保障,就很难保证物业管理快速健康的发展。 3培养人才。物业管理部门要注重培育高素质的物业管理人才。目前我国的物业管理人才文化素质不高,没有经过专门的培训,观念落后,缺乏物业管理知识,致使物业公司的发展具有被动性、粗放型和盲目性,严重制约了物业公司水平的发展和提高。因此要培养一拼具有专业技术素质的高水平的物业管理人才,管理者

10、应该具备现代化的管理技术,同时也可以引入竞争机制,招聘人才,建立一支具有高水平高素质的物业管理队伍。4 1、最灵梦想是一个天真的词,实现梦想是个残酷的词。21.2.222.22.2:34:202月-、只有收获,才能检验耕耘的好处;只有贡献,方可衡量人生的价值。二二一二二一年二月二十二日2021年2月22日星期一3、不要放弃,你要配的上自己的野心,也不要辜负了所受的苦难。12:342.22..22.2:34:202.22..22.20214、找一个理由,否认忧伤,笑容就会灿烂到无所不在。2.22.20

11、212.22.2:2:34:205、成功与不成功之间有时距离很短只要后者再向前几步。二月 21星期一, 二月 22, 16、只要努力抬起你的双脚,胜利将属于你。12时34分12时34分22-2月-212.22.20217、青春如此华美,却在烟火在散场。21.2.1.2.22。2021年2月22日星期一二二一二二一年二月二十二日8、真正没有资格谈明天的人,是那个不懂得珍惜今日的人。12:.22.2021星期一, 二月 22, 20211、你始终不属于我,属于我的只是我自己。21.2.222

12、.22.2:34:202月-、一份信心,一份努力,一份成功;十分信心,十分努力,十分成功。二二一二二一年二月二十二日2021年2月22日星期一3、你是唯一的,你是十分独特的,你就是你生命中的第一名。12:342.22..22.2:34:202.22..22.20214、要跟成功者有同样的结果,就必须采取同样的行动。2.22.112::、我们的生命,就是以不断出发的姿势得到重生。二月

13、0216、只要站起来的次数比倒下去的次数多,那就是成功。12时34分12时34分22-2月-212.22.20217、自知之明是最难得的知识。21.2.1.2.22。2021年2月22日星期一二二一二二一年二月二十二日8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。12:.22.2021星期一, 二月 22, 20211、最灵繁的人也看不见自己的背脊。21.2.222.22.2:34:202月-、最困难的事情就是认识自己。二二一二二一年二月二十二日2021年2月22日星期一3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。12:342.22.202

16、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。12时34分12时34分22-2月-212.22.20217、自知之明是最难得的知识。21.2.1.2.22。2021年2月22日星期一二二一二二一年二月二十二日8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。12:.22.2021星期一, 二月 22, 2021

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1、行政秘书学,导 论 一、课堂初步调查: 1. 什么是秘书?,2,秘书的职业特征: (1)服务的直接性和稳定性 (2)知识化和专业化 (3)年轻化和女性化,3,2.秘书主要做些什么工作?,4,秘书的主要工作 文书工作 会务工作 日常事务性工作,5,一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作; 二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作; 三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作; 四、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作; 五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给

2、领导; 六、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作; 七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信; 八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放; 九、负责办公室安全防范工作; 十、负责各项信息统计和管理; 十一、完成领导交办的其他工作。,6,3.你觉得什么样的人适合当秘书?,7,毛泽东怎么挑选秘书? 胡乔木 陈伯达 田家英 年轻,有工作经验,性格温和,具有一定的 文化和政治理论水平,能保守秘密。而且还要能 给党的主席“提意见”,能在工作上对领导有所 帮助。,8,企业(公司)行政文秘人员的素质 个人条件:1.学历2.性别3.年龄4.外貌 5.体质/视力/听力 个性要求:1

3、.守时2.谨慎3.热情4.合群 5.服从6.自信7.机智8.勤快 9.整洁10.自制11.兴趣 品质要求:1.忠诚2.诚实3.负责4.正派 5.廉洁6.谦逊,9,A.个人外部条件,10,B.内在品质要求 守时: “换只手表” 乔治华盛顿(1732一1799)是美国的第一位总统。他有一个年轻的秘书,一天早晨,这位秘书来迟了,他发现华盛顿正在等候着,感到很内疚,便说他的表出了毛病。华盛顿平静地回答:“恐怕你得换一只表,否则我就要换一位秘书了。”,11,热情,12,合群,13,服从,14,内敛,15,忠诚 忠于组织,忠于领导, 忠于事业,忠于人民。 负责 敢说真话,敢讲实情; 忌出“歪点子、邪主意”

4、; 忌走“野路子”; 对自己负责、对领导负责; 对组织负责、对事业负责;,正派 廉洁 谦逊,16,C.知识、能力素质要求 办事能力 写作能力 沟通能力 服务能力 协调能力 参谋能力,17,品格、知识、能力与智慧,好秘书的要件,4.你将来有可能从事秘书工作吗?,19,5. 你希望在本门课程中学到哪些知识?,20,二、当前社会上对秘书认识的误区 1、秘书要年轻漂亮,21,上官婉儿,22,微软女秘书 ,妈妈级的露宝,23,2、男生不当秘书,24,课堂辩论:男性还是女性更适合做秘书 正方:男性 VS 反方:女性 思考:外部条件对秘书从业是不是决定因素?,25,3、秘书不热门,无发展前途 4、秘书无需要

5、专业学习,26,三、树立正确的秘书观 1.秘书工作是一门实践性很强的工作。在理论功底、公文处理、办公管理等个人素质和专业技能方面都有较高的要求。,27,公文救命 郭 忏长江上游江防司令。 樊崧甫六十四集团军副总司令,军委会中将高参。,郭忏知必死无疑,至樊寓所告别。樊问郭:“不但能免死,且将来能重用,你愿意么?”郭云:“免死尚无望,何能于重用,计从何出?”樊云:“你把宜昌沦陷责任承认下来,就能起死回生。”郭说:“认下来杀之有名,死得更快。”樊说:“不然,宜昌沦陷,国民参政会提出质问,要求惩办主要责任者,蒋不会惩办自己,李宗仁他不敢惩办,陈诚舍不得惩办,不得已而求其次,不惩办你惩办谁?但蒋也明白你

6、是冤枉,你肯承认,他会放过你。替死有功,蒋、陈将来会重用你,至于承认也只承认一半,抽象的承队,不要具体的承认。辞意我替你拟。”,28,“承蒙钧座不次提拔,委以江防重任,理应感恩图报,建树功勋,无如职能力浅薄,指挥乏术,致使宜昌名城沦陷敌手,树戾昭彰,百身莫赎。但职报国有心,尚欲再接再厉,效命疆场。承蒙钧座俯念追随多年,不无微劳足录,发往军前,戴罪立功,赴汤蹈火,在所不辞,不胜待命之至。”,29,2.秘书岗位是培养人才的地方,*中共历史上的几位著名秘书: 1.杨尚昆:八路军总部秘书长,中共中央副秘书长,中央军委秘书长。 2.田家英:毛泽东的总管家、日常秘书,中央办公厅秘书 室主任。 3.陆定一:

7、延安时毛泽东政治秘书。 4.胡乔木:毛泽东的政治秘书,中共中央政治局秘书,30,3. 当秘书不一定要求科班出身。,从秘书到国务院总理温家宝 北京地质学院地质构造专业学士、硕士 甘肃省地质局地质力学队技术员、政治干事、队政治处负责人 甘肃省地质局地质力学队党委常委、副队长;甘肃省地质局副处长、工程师;甘肃省地质局副局长 地质矿产部政策法规研究室主任、党组成员;地质矿产部副部长、党组成员、党组副书记兼政治部主任 中央办公厅副主任;中央办公厅主任;中央书记处候补书记;中央政治局候补委员、中央书记处书记; 19

8、93-1998中央政治局候补委员、中央书记处书记;中央政治局委员、中央书记处书记 中央政治局委员、中央书记处书记,国务院副总理;党组成员; 2003中央政治局常委,国务院总理,31,4.秘书的个人道德修养在秘书职业生涯中尤其重要 *反例:毛泽东的秘书陈伯达 *反例:河北第一秘李真,32,5.秘书在现代社会各行各业发挥着重要作用。,秘书的作用 (1) 助手(2)参谋(3)协调作用 (4)信息枢纽作用(5)公共关系作用,33,在国外,秘书工作早已被划分到行政管理的范围之内,并有各种权威资格考试。在国内,许多高校,还有高等教育自学考试都开设了秘书学课程。国家还有各种秘书资格证考试。

9、,34,全国秘书证书(劳动和社会保障部)考试等级:四级普通秘书及涉外秘书。证书价值:是在国内从事秘书职业的资格准入证明。 剑桥秘书证书(英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心) 考试等级:分初级、中级和高级三个等级。报名条件:对考生没有条件限制。证书价值:获得证书之后,学生可选择就业或继续深造。 lccieb秘书证书(英国伦敦工商会考试局)考试内容:办公程序、速记等。考试等级:i、ii、iii级,每级考试成绩又分为三个级别。考试时间:每年四次定期(series)考试,也可根据需要组织 即期(ondemand)考试。证书价值:国际认可的职业资格证书,获得学员可继续进 修专业资格文凭;到国外大学进一步深造(世 界上许多大学认可lccieb证书为入学条件之一)。,35,四、本学期教学安排,1.本学期的讲授以教材的内容为主,但不一定完全按照教材的内容和体例。请同学注意作好笔记。 2.有不少内容是案例分析,帮助同学开拓思维,培养积极的思考习惯,希望同学们积极参与,积极思考。 3.有部分实训内容(办文、办会、办事)。 4.考试 平时成绩(30%):出勤+笔记+随堂作业(课堂表现) 卷面成绩(70%):闭卷,36,

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