平时在做产品运营的时候我们会用到搜索指数进行用户画像分析、热点追踪、竞品分析，市面上常用的搜索指数主要有百度指数、360指数、TBI腾讯指数、搜狗指数等，然而在使用中会出现同样的关键词不同搜索平台给出结果不一样的情况，下面就这一问题，本文抛砖引玉，谈谈自己的想法。

一、搜索指数的数据来源

搜索指数是主要基于大量用户的搜索数据，进行行为分析的平台，以下是官方给出的四个搜索指数的数据来源：

百度指数：搜索指数是以网民在百度的搜索量为数据基础，以关键词为统计对象，科学分析并计算出各个关键词在百度网页搜索中搜索频次的加权和。根据搜索来源的不同，搜索指数分为PC搜索指数和移动搜索指数。

360趋势：360趋势的数据来源于360旗下几乎全线产品，强势汇聚中国网民90%以上的数据，数据源包括但不限于360搜索、360浏览器、360安全卫士等，甚至还囊括了国内知名咨询公司的公开数据等。

腾讯指数：依托于腾讯浏览服务（TBS）海量浏览数据打造的移动互联网跨平台数据分析工具。腾讯浏览服务已经广泛应用于腾讯庞大的产品体系包括微信，手机QQ，手机QQ空间，手机QQ浏览器等超级应用以及各类垂直应用。

搜狗指数：搜狗指数平台是以搜狗搜索海量网民行为数据为基础的数据分析统计平台。

（1）由上可知，指数的数据来源主要是以自家的搜索、浏览器等产品为依托的，数据体量上，可以通过对比网民搜索引擎的使用情况来参考。根据2018年1月数据，百度的市场份额为/post/493.html）

（2）各家指数与数据来源上线的时间：百度2000年成立，百度搜索百度指数1.0测试版上线时间是2006年7月，2007年11月，正式上线；2013年12月， 百度指数2.0上线。2012年8月，360推出综合搜索；360搜索指数2014年5月上线，2017年7月升级为360趋势。2014年腾讯开放腾讯浏览服务；腾讯指数2016年10月上线。搜狗搜索上线时间为2007年1月。从时间积累上看，百度指数数据的时间跨度是最长的。

登录界面百度指数界面颜色为蓝色，360指数为绿色，搜狗为黄色，腾讯为蓝色，界面简洁大方，搜索指数趋势图也是相同的颜色搭配，具有一致性。

除腾讯外，其他平台的背景均为搜索热词轮番滚动，这些热词都是不断变化、更新的，点击热词可进入该词汇的搜索指数页面。对于寻找热点的营销人员以及自媒体人具有良好的参考价值。

360指数在输入框提示『多个关键词以,分隔,最多5个』，其他三者只提示请输入关键词，并没有说明可输入多个和如何输入。360的输入框提示更加人性化。百度最多可同时搜索5个关键词，腾讯同时搜索3个，搜狗可同时搜索5个。百度和搜狗也是以逗号分隔搜索词汇，腾讯需要在结果页面添加。

百度和腾讯指数输入关键词后会出现相关的联想词汇，其他搜索指数没有。

只有搜狗指数可以免注册登录，直接进行关键词搜索，其他三者均要先登录才可以搜索查看关键词。

各指数的注册方式具有推广自家产品的特点：360有手机与邮箱注册两种方式；腾讯指数可通过QQ二维码快速安全登录，或者输入QQ/邮箱/手机号登录；百度指数通过百度帐号和百度推广帐号登录。

百度指数包含数说专题和行业排行两个子专题，不登录均可查看。其中数说专题主要为数说科普和数说车展两大类；行业排行包括汽车行业、手机行业、化妆品行业的月度、季度、年度排行情况。

腾讯指数增加热门领域榜单和大数据专题报告两个子专题。其中热门领域榜单的列表信息需要登录才可见，热门领域榜单包含九大类。大数据专题报告内容较少，共六个报告，涉及节日、体育、社会，且较久没有更新内容。这部分内容不登录也可见。

360指数增加了热门排行、历史专题、人气榜三个子专题。热门排行包含门类众多，共十大类、21个小类，但不登录只能查看排名不能查看词条的具体变化趋势。历史专题内容主要有年终复盘、节日话题、当季热点等，涉及政治、娱乐、体育、健康、社会、百科知识等方面，更新较频繁，内容较为丰富。不登录可以查看历史专题中的具体内容。360搜索人气榜是由用户参与投票产生的排行榜，榜单每小时更新，提升用户参与度。每人每天有5票可以支配，不登录也可投票，手机端每天可以再投10票。还可以通过微信、微博、QQ分享给好友拉票，进行社交推广传播。

这是各指数基于数据做的专题报告和热点排行榜，有助于树立各指数的权威性和影响力，提高关注度。其中360的人气榜通过用户投票产生，有利于增加用户参与，也是一种很好的产品推广手段。

为对比各指数搜索趋势，分别输入『产品经理』作为关键词，观察各指数趋势变化。

百度指数趋势时间段划分：24小时、7天、30天、90天、半年、全部、自定义（2011年01月开始有数据）；产品经理搜索结果：2011年以来，搜索量呈现上升趋势，说明产品经理一词越来越受到关注，2016年之后指数仍有波动，但上升趋势逐渐放缓，趋于平稳；从近 90天趋势可以看出，搜索呈现周期性波动，在周末搜索量下降，工作日上升。其中字母标出的是搜索量最高的媒体网址。

360指数趋势时间段划分：7天、30天、90天、半年、一年、全部、自定义（2013年1月起开始有数据）；产品经理搜索结果：2014年开始有搜索量，增长速度较慢，2017年起迅速增长，之后上升趋势放缓趋于平稳，并一直处于波动中。从近 90天趋势可以看出，搜索也呈现周期性波动，在周末搜索量下降，工作日上升，与百度指数相同。字母标注出的是搜索量最高的词汇。

搜狗指数的时间段划分：最近7天、最近30天、最近一年、自定义时段（2016年1月起有数据）。产品经理搜索结果：2016年开始有分析数据，2016年至今一直处于波动，除有几个高点外，整体变化趋势比较平稳。从近 30天趋势可以看出，搜索也呈现周期性波动，在周末搜索量下降，工作日上升，与其他指数的趋势相同。

腾讯指数的时间段划分：7天、30天、90天、半年、自定义时段（2016年1月起有数据）。产品经理搜索结果：2016年开始有分析数据，2016年至今一直处于波动，除有几个高点外，整体变化趋势比较平稳，与搜狗指数的变化趋势较为相似。从近 90天趋势可以看出，搜索也呈现周期性波动，但周末出现了峰值，工作日也出现了谷底，与其他指数的趋势不太相同。

（1）通过对比四者的搜索趋势可知，百度指数的时间选择范围最大，最早可以选择并分析2011年的数据，360指数最早可选择2013年的数据，腾讯和搜狗最早只能选择2016年的数据，百度指数的趋势曲线时间尺度跨度最大、变化趋势最明显。

（2）四者均可选择趋势的时间划分，百度指数为24小时、7天、30天、90天、半年、全部、自定义；360指数为7天、30天、90天、半年、一年、全部、自定义；腾讯指数为7天、30天、90天、半年、自定义时段；搜狗指数为最近7天、最近30天、最近一年、自定义时段。个人认为时间范围没有必要划分太多尺度，因为有自定义这个选项了。百度指数划分了24小时的最小颗粒度，可以观察关键词在最近24小时之内的变化，具有较强的即时性，可以跟踪产品的即时推广效果。

（3）百度指数在趋势中标出代表性坐标，并标注对应的热点媒体事件，给出资讯指数、媒体指数，反映网民对资讯内容关注的趋势变化，对于媒体人跟踪大众关注热点很有参考价值；360指数标出的是包含搜索词的高频词汇；腾讯指数则单独列出热门资讯与对应时间点。

（4）百度指数和搜狗指数包括移动端、PC端搜索指数，腾讯指数包括浏览相关的自媒体（微信公众号）、传统媒体热度，以及搜索热度，360指数只有一个整体趋势数值。对于自媒体人来说，腾讯指数可以跟踪热点在新媒体和传统媒体的热点变化趋势，使选题更有针对性。

（5）腾讯指数的用户群体主要为移动端，周末比较活跃。根据数据来源介绍，腾讯指数数据来源的产品体系包括微信，手机QQ，手机QQ空间，手机QQ浏览器用户，这部分用户周末搜索较为活跃。因此，出现产品经理的腾讯指数近 90天趋势周末有峰值，工作日有谷底，与其他指数的趋势不相同的情况。

搜狗指数不需登陆即可搜索指数趋势，但是搜狗指数没有用户画像分析等功能，只能搜趋势变化。腾讯指数有用户画像分析功能，但是不是所有词汇都有数据，可能由于某些词汇的样本量还不够或者确实没有数据。

（1）年龄属性方面，年龄是衡量用户属性的重要因子。用户很多行为随着年龄的变化而变化。例如年轻人更喜欢展现自己，和与自己想法相似的人互动，同时鄙视那些不理解自己的群体。随着年龄的增长，消费能力、喜好都会发生变化，行为更加稳重。搜索在年轻人当中更有影响力的『易烊千玺』，360和腾讯指数、百度指数显示年龄分布如下：

腾讯指数和360年龄分布在24岁以下的比重均超过60%，百度指数年龄分布主要在30~39岁，占69%，而30岁以下的用户占12%，百度的结果与经验明显不一致，『易烊千玺』这种小鲜肉的用户画像应该在年轻人中占比更高一些，这说明百度的用户群体大多分布在30~39岁，年龄偏大。这可能因为百度成立时间最早，当时这群人20岁左右，开始接触网络就用百度，因此对百度形成使用习惯。又试了一些关键词，发现百度指数的结果基本上年龄分布最多的都是30~39岁。可见，百度搜索用户群体年龄偏大，主要在30~39岁之间，在使用时目标用户如果年龄主要分布在这个区间，应该使用百度指数分析数据，营销的方向会更加准确。360和腾讯指数的用户群体年龄较小，360人气榜投票的推出迎合了年轻人爱展现自己、爱互动的特点。

（2）地域属性方面，通过大量搜索实践发现百度指数和360指数的地域搜索，按省份看广东省总是排名第一；按城市看北京、上海总是排名第一。同时结合2017年1月中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，广东的网民数量最高为8024万人，山东、江苏、河南等省份的网民数量也较高，北京、上海作为城市尺度看网民数量是最高的。这就解释了为何搜索出来的结果按省份看广东一般是最多的，其次是山东、北京等地，按照城市看一般北京或者上海是最多的，其他一线城市紧随其后。因为这些地区的网民基数大，因此搜索量肯定高。地域数据与当地的网民基数有很强的相关性，建议指数统计网站可以通过网民分布的地域数据调整权重，抵消影响。

但是，笔者搜各省份以及对应省份的旅游景点等有典型地域特色的关键词时候，相应省份的排名是第一或第二位的，比如武夷山（百度、360福建省第一）、大泽山（百度、360山东省第一）、高粱饴（百度、360山东第一）、热干面（360搜索湖北第一，百度搜索湖北第二）（这些词汇腾讯指数没有地域分布相关数据，所以腾讯指数没有涉及）。

6. 对于未收录词汇的处理

百度指数对于未收录的词汇，通过购买加词权限，将未收录的关键词加入百度指数，百度指数为该词提供1年的数据计算分析服务。腾讯指数可以申请添加，无需收费，但是审核时间不确定。360指数、搜狗指数：无法添加未收录关键词，可以简化输入的关键词或者使用其他相似的常见字词代替。

百度指数的数据量最大，覆盖搜索人群最广，可分析数据的时间尺度跨度最大、颗粒度最小、最精确，还可以结合用户搜索与资讯内容共同分析搜索趋势，在搜索指数中处于老大的位置。

但是百度指数使用的数据年龄结构偏大，如果产品的目标用户是30岁～39岁之间的群体，适合在百度搜索进行推广，根据这部分用户的年龄特征，从推广形式、活动、软文风格等方面制定合适的推广方案。

产品目标用户较年轻时，尤其是青少年，更适合在360、腾讯QQ、微信移动端等进行推广，值得注意的是由于使用百度搜索的用户数量占比过半，基数较大，百度搜索的推广也不能完全忽略不计，也应该配合展开。

其他指数也各有自己的特色，腾讯指数基于移动端用户数据，利用微信、QQ等资源，对于移动互联网产品推广以及媒体人具有参考价值；360指数的数据专题和人气榜做的也很有特色；搜狗指数无需登录即可搜索，方便快捷。