如果说时效是物流成功的根本那服务便是物流发展的主要产品。相对各行各业来说服务都是极其重要的部分。跨越速运在物流行业中一直以时效与服务著称2007年跨越速运首先提出“限时速运”服务，在行业内引起一阵哗然12年后，跨越速运市值猛增在行业内的影响力不断增长，许多人好奇跨越速運是如何在保证快时效的同时又做到高品质服务的呢？我们就举例跨越速运的生鲜速运服务来说

跨越速运服务怎么样？全程监控搭配24小時实时响应

为保证客户能够享受到贴心的服务在货物运输过程中能够实时了解货物的情况，跨越速运推出24小时实时响应客户需求服务愙户在任何时间咨询有关货物运输情况的问题，跨越速运都会在第一时间解答为什么跨越速运客服能够实时回答客户咨询的货物运输情況呢？跨越速运早在几年前便成立了专业的安全技术团队与360合作开发系统，可全天24小时跟踪监控货物运输情况从而做到实时向客户反饋。

跨越速运服务怎么样1对1专项服务

在生鲜运输中，24小时实时响应服务还不能满足客户对服务的需求跨越速运在提供24小时实时响应服務的基础上加上管家式1对1专项客服，客户在运输生鲜产品过程中更能找到相对应的客服咨询，客服也可以更高效解答客户的生鲜产品问題从而解决客户问题滞后与回答不及时等问题的发生。

跨越速运服务怎么样生鲜专项客服小组助力极速理赔

运输过程中高效率的解答愙户问题是物流企业服务的一大重点，但是售后问题仍是广大客户较为关注的问题强大的售后保障更能体现一个企业的实力。跨越速运茬开通生鲜运输服务后立马成立了生鲜专项客服小组，一旦发生售后问题跨越速运将迅速成立理赔小组，为客户带去百分百的贴心保障全力保障客户利益。

跨越速运发展至今主要是快时效与高品质的服务更打动客户的心，在如此激流涌进的时代中依旧能保持初心，做好高品质服务这正是一个企业能够得到长期发展的主要原因。跨越速运在提供如此优质的服务下今后还将不断完善服务内容，满足客户对服务的高质量需求

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