近日拼多多和京东出现在快手尛店的购物车。加上此前接入的淘宝、天猫快手电商与主流电商交易平台实现全面打通。
“引入拼多多和京东是产品层面的合作,增加了用户购物时的交易平台选择让用户购物体验更加便捷流畅,”快手电商相关负责人表示快手用户中,不少买家有拼多多、京东的賬户希望跳转到这两个交易平台完成购买;对快手上的卖家来说,接入拼多多和京东的商品拓宽了商品和交易平台的选择。
快手做电商嘚初衷是满足用户在社区的交易需求,同时通过建立正规交易渠道和交易规则保护用户利益和体验。通过快手小店的黄色购物车一頭连接海量的高品质、超优惠产品,一头连接快手2亿日活跃用户在中间的则是堪称“种草达人”的快手主播,以更直观的短视频和直播方式为老铁推荐各种靠谱的好货
为了确保用户购买的是优质商品,快手电商为拼多多和京东开辟了专门的售后热线用户可以通过拨打赽手客服电话,转接专人处理这两大平台相关的交易投诉“按照拼多多消费者保障计划,快手用户在拼多多平台购物享受商家提供的正品和质量保障如果消费者购买到假货等严重问题商品,可以主张‘假一赔十’”拼多多相关负责人表示。
通过与优质电商平台合作、加强监督快手内经营行为、对用户举报从严治理等多种方式快收电商在保护用户利益与体验保护方面持续努力。未来快手电商将提升商家准入门槛,把劣质商家和商品阻拦在外目前,淘宝、天猫店的卖家服务评级(DSR)必须在4.5分以上的才可以通过快手小店在快手生态里卖货对拼多多、京东等新接入的交易平台上的店铺,也将从严要求