你们工号1416的客服服务态度跟差 我告知了我的困难 表达了峩的还款意愿 他完全没有协商的态度 还威胁我要打紧急联系人电话 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第三条 互联网金融逾期債务催收的基本原则是遵纪守法、规范审慎、保护隐私、严格自律从业机构开展债务催收业务时应自觉维护社会和谐稳定，不得违背法律法规和公序良俗 第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 苐十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息法律法规另行规定的情形除外。 等条例！ 我现在偠求他对于他的行为进行道歉 本人有还款意愿而非不愿还款只是要求协商延期而已。

本人今年在万达普惠app进行贷款每月还款金额1896元，今早打电话给客服希望协商还款根本无法联系到客服，一只都是语音提示而线上客服又无法解答我的诉求，明天我的贷款即将到期对于出现的逾期行为非我故意为之，希望万达普惠的客服尽快给与回复。