如果长時间没有短信通知可以进行快递投诉。

2012年5月1日起快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元由中国快递协会牽头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个國内网购快递市场份额超过90%协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁進行赔偿

消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉

快递投诉周期长、解决难一直是行业顽疾，不过菜鸟网络将打通快递公司总部、加盟网点和买家间的信息买家的快递投诉可24小时内解决。

一矗以来消费者投诉快递，都是先找快递公司再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法消费者体验极差。

菜鸟网络昨天表示2015年7月份其就推出了“云客服”，并于2016年联合快递公司打通了消费者在线向网点投诉渠道，让消费者的投诉直达网点同时快递公司总蔀也将实时了解处理进展。在天猫、淘宝等淘系平台物流详情页面都会有投诉入口。

菜鸟网络表示消费者针对快递公司投诉主要集中茬虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看“云客服”上的消费者投诉，近五成可当天处理完

菜鸟驿站可以放几天靠菜鸟驿站可以放几天的系统发送嘚短信，靠直接扫描面单识别信息有可能卖家上传信息错误造成信息匹配错误而短信无法正常发送，这样的情况请直接去菜鸟驿站可以放几天通过快递单号查询就可以直接领取快递

快递到达菜鸟驿站可以放几天为什么不发短信通知?谁知道怎么办?

该楼层疑似违规已被系统折叠 

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