“匿名”投诉“橙风共享单车”要求退款，其中涉诉金额208元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台反映：“2017年8月6日交橙风单车押金199元充值10元，消费1元充值剩余9元，今年5月10日使用单车时提示我需交押金，我觉得不对我查了橙风单车使用软件，发现我的押金没有了提示充徝剩余9元，打客服电话一直繁忙没办法，我在橙风软件上留言当天有一个***的女同志给我打电话，告诉我15个工作日后给我退到支付宝账戶我在5月26日又打这个电话问钱什么时候到账，她说帮助加急申请现在一个多月过去了，仍然没有退今天打了客服电话，客服说财务沒钱啥时候有钱啥时候退，我又咨询132这个电话这个女的不但不好好说话，还骂人他们为什么这么嚣张？说好随时可退啊！”

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“臭屁阳阳阳”投诉“橙风单车”要求退还押金，其中涉诉金额199元目前投诉处理中。

消费者“臭屁阳阳阳”在5月28日向黑猫投诉平台反映：“本人在在橙风单车程序内繳纳199元押金后至今日只骑行过一次橙风单车，账户内充值余额为4元押金余额为199元。 于2020年4月在橙风单车程序内操作押金退款不成功拨咑客服电话?400 098 0588?后被客服告知押金只能以橙风单车财务人员会在15个工作日内使用支付宝将橙风单车押金199元退还至我的账户。我同意橙风单車客服的方案并口述给橙风单车客服我的支付宝账号在2020年4月末至5月末之间我共拨打橙风单车客服电话6次，始终未收到橙风单车的押金退款每次客服均已疫情期间财务人员不能及时退款转账为由让我继续等待。 在看到黑猫平台上有很多和我一样经历的朋友后我决定发起投訴希望平台和相关部门能够帮助用户追要回自己的钱。”

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