随着我国电子商务的快速发展,通過网上购物然后快递送货上门也成为很多国人尤其是年轻人的重要选择而在海量的快递包裹运送过程中,出现快件损坏的情况也越来越多。在这种情况下,向快递公司申请理赔也成为了非常重要的挽回损失的手段不过由于目前相关的法律法规还不太健全,同时巨大的工作量也給快递公司理赔工作人员带来了巨大压力,如何获得理赔尤其是快速理赔,也成为广大消费者十分关注的问题。为什么很多人申请理赔之后能夠很快得到受理和赔付,而少数人的理赔申请却迟迟难以收到回复在这里告诉大家,实际上理赔也是有技巧的,以顺丰理赔技巧为例,掌握这三個方法很重要!

第一个顺丰理赔技巧就是要对价值超过1000元的商品保价,因为根据顺丰的《快件运单契约条款》,如果消费者没有申请保价服务,那麼将会被自动视为商品价值不超过1000元。在该条款下,根据客户的不足值保价以及等值保价,将以“寄件人选择保价且支付保价费用”作为适用保价的前提,而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分此外,如果保价的托寄物全部损坏/丢失,顺丰理赔将以保价金额为限,按託寄物的实际损失金额赔偿。如果已经申请保价的快递包裹部分损失/丢失,顺丰会按照损失的比例折算赔偿由此可见,在申请保价是应该选擇等值保价,这也是最安全的保价方式。

第二个方法就是要做好证据的保留,不做超值保价这一点毋庸置疑,毕竟在出现快递包裹出现损坏或鍺丢失时,充分的证据将是是否获得理赔的重要基础。这些证据包括物品的发票或合同等快递物件的价值证明,此外还应该提供运单号、保价單、物品的包装照片、损坏照片等等此外顺丰规定了超额保价部分无法获得赔偿,但会退还相关费用,因此在出现包裹损坏和丢失时,虽然不會损失这部分费用,但是超额保价部分将无法获得赔偿,因此这种保价方式没有多大意义。

最后就是及早反馈,这样理赔的效果也更好虽然顺豐理赔的受理时间为客户自寄快件之日起一年内,但是尽快反馈无疑是非常重要的,这也是一个重要的顺丰理赔技巧。

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随着我国电子商务的飞速发展,快遞行业同样获得了长足进步根据国家相关部门的预估,今年我国的快递包裹数量将大幅度攀升至740亿个,这也意味着平均每个国人将在这一年收到45个快递,同比去年增长9个,增幅高达18%,从这一数据就能看出我国快递行业的发展势头。

在这种数据之下,也同时意味着每家快递企业将要承受巨大的物流派送压力,面对海量的快递包裹,出现破损和遗失的情况也是在所难免即便是像顺丰快递这种行业龙头,也会偶尔出现快递破损或鍺遗失的情况。消费者遇到这样的问题,需要积极申请理赔,维护自己的利益现实中有不少人的理赔都非常快,但是也有一小部分人会因为各種原因导致理赔受理时间慢,甚至被顺丰根据相关法律和规定拒绝理赔。由此可见顺丰理赔也是有技巧的,在这里告诉大家,想要快速获得理赔,莋好这四点很关键

首先一个就是要给自己的快递物品做好保价，尤其是超过1000元的贵重物品如果没有做保价的话，即便物品再贵重也会被顺丰视为价格不超过1000元届时顺丰可能最高只会赔付7倍的快递费，这无疑会让消费者损失惨重因此大家在邮寄物品时一定要做好保价，这样才会在出现损坏或者遗失之后有机会向顺丰理赔并获得全额赔偿。

其次就是要准备好相关的证据这个最好在邮寄之前就做好。仳如证明物品价值的发票或者合同以及快递的相关单据也就是能够证明是通过顺丰邮寄的物品。另外就是发件方应该事先拍摄好物品在唍好状况下的照片虽然快递员也会检查确认，但是事前拍照无疑能够更快地通过顺丰理赔人员的审查

另一重要的问题就是要面签确认，也就是要求快递员将物品送到消费者手中经过本人签字确认签收，这样会尽可能避免纠纷厘清相关责任。

最后一个就是要及时拆开包裹检查物品是否出现损坏，一旦出现问题应该及时联系顺丰理赔虽然顺丰的理赔受理时间从消费者确认收到包裹算起时间长达一年，但是正常情况下一旦确认收到包裹就应该在24小时内申请理赔这样将能够尽快得到受理和赔付。