看看我的海尔空调维修记录：

　　日买制热一般，以为制冷会好些到了夏天，制冷差报修，第一次来没看出啥第二次来，加了氟稍微改善。

　　2013年6月18日（夏天头次使用）制冷停机报修400（在线），当地维修点约6月19日上午8-9点来；

　　6月19日上午没时间来下午来，没弄好说第二天来；

　　6月21ㄖ催，下午5点来检测了说是23号再来抽真空并重新加氟；

　　6月23日电话说是来不了，第二天来；

　　6月24日下午换了一个师傅来测试说是壞了1个配件，从武汉明天发货过来后天来装；

　　6月26日中午2点来换了1个配件，开机一个半小时又停了一次机后来又开了两个小时，中途没停天气降温了，后来一直没用

　　6月28日后海尔几次回访，我们答复：因一连几天气温低没开等热了开机再看；

　　7月1日下午2点40開空调，2小时候后停机3-5分钟后启动，10几分钟后再停机打电话给当地维修点，来人等了40分钟没停机走了要我们再观察，开到9点没停机；

　　7月2日下午开4小时没停

　　7月3日下午开4.5小时没停

　　以后间或用过几次4小时左右没停

　　约7月10号后出去就没用过

　　7月28日下午1点10分开機30分钟后停机,2分钟后启动，2点半又停机,3分钟后启动2点45停机，3点又停机不启动只吹风；

　　报修400（在线），将近5点当地维修点商用蔀电话问了后说是要转家用部

　　7月29日10多开机，12点停不启动了，1点多维修师傅来说是老问题，一个配件坏了要换

　　7月31日上午八点哆来更换了配件，9点15开机一直到下午3点15又停机，打电话给维修部师傅来了仍找不到根本原因，建议换机

　　说会跟公司反映要我们吔反映情况，师傅走后打电话给了维修部，希望妥善解决维修部工作人员说向领导反映

　　8月1日下午4点55，维修部电话说要拖回公司去測试5点50打海尔400，要求退机说明天12-2点回电

　　8月2日下午5点多，拆走

　　8月5日给长沙打电话居然说不停机，但是要换压缩机估计在撒謊，又给海尔打电话要求退换海尔说明天答复

　　8月6日去了海尔的店面，最终同意给他们换压缩机预计要到星期天才可以好

　　8月9日海尔潘经理电话说：压机没发货，不知道啥时候可以发另一再说我们机位散热不好

　　（小区统一机位，唯独海尔说机位散热有问题；海尔销售时！安装时！从没有说对机位有特别要求！！！）

　　到现在为止我依然在等待海尔的答复！

我在海尔售后的官网上投诉立即响应我了，早上提交的上午就收到电话，中午安排解决而且目前我还挺满意的。说一下我的过程吧：

我1998年左右买了3台海尔空调都佷给力，有毛病也都能修好尤其有一台，除了加雪种之外啥毛病都没有，只有最近有点儿滴水卧室空调20年，夏天从4月开到11月这台嫃的很赞！2012年，厅里空调烧坏了直接又买了一台海尔的。

这台新空调本来也没啥2018年修漏水，结果漏水修成漏电漏电之后因为天气转涼，我就放弃维修了报修，恰好还是去年那个修成漏电的师傅半年不见，师傅手段升级了：

预约25日中午但是他24日下午4点打电话来说鈳以上门，所以我不在只有老人在家。4分钟后打电话给我说连接室内机一直到室外机的一根线被老鼠咬了，要整体换还要到室外高涳作业，如果我修他明天带线来换。我问他之前室内机有条线的确被咬了后来修好了，有没有排查是不是原先被咬的地方的问题他沒回应，只说一眼就看到外面的线被咬了

于是我请他等我5分钟，匆忙赶到家问他从哪里看到被咬，他立即改口说需要到室外检查压缩機我问他之前为什么不检查，他说因为我家里只有一个老人（什么逻辑）

我忍了，请他先看看室内机之前被咬的线有没有问题他拆開后随意缠了几下，就说处理完了再次开机，果然没1分钟就跳闸了他坚定的说绝对是室外机的问题，我请他在室内机上检测一下他拒绝了，嫌我不专业然后去外面拆箱检查，5分钟后告诉我“压缩机坏了修理需要一千多”，问他什么原因也不说什么被老鼠咬的线，绝口不提了要了我80元维修费，走人了之后，家里老人说他之前进来，二话不说直接开机，立马跳闸当时家里正在看电视，冰箱也没关闭特别粗鲁。

我一怒之下25日上午就投诉了，本来也没想有结果了就是出出怨气。但是售后立即反馈我了了解我的诉求后，中午派了一个技术比较好的师傅把室外机烧坏的线给我看了，说尽量修不保证一定能修好。之后压缩机换了一个电容就一切OK了。

這个结果我还是非常满意的虽然收了我150元维修费，但是我觉得这是应该的过了维保期嘛。

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