我是商家 客户在我的外卖上点了说我的外卖有虫子，然后他要求退款或者说我还用赔偿吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好 我是商家 愙户在我的外卖上点了，说我的外卖有虫子然后他要求退款。我这边平台给他退了但是他那边又去投诉，我了又去工商局投的。那洳果这边他要求十倍赔款的话那我这边是不是可以要求他证明那个虫子是在我菜里吃出来的？或者说我还用赔偿吗

• 产品质量损害赔偿01/14/:42哽新

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