出现这种情况应该是在天貓或淘宝购物时使用了余额宝分期付款，使用余额宝分期付款后会在余额宝中冻结相应金额的资金，冻结在余额宝里的金额在冻结期間不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家期间买家仍可正常享受余额宝收益。

　　余额宝分期付款类姒天猫分期服务使用余额宝分期在确认收货后，可以获得延期30天的收益对于购买大宗商品的买家，比一次性支付更划算

需要先确认账户余额是否有资金如果没有的，只能选择银行卡转入

余额宝电脑端和手机端转入无区别，手机随身携带会更方便余额宝转入支持：账户余额、储蓄卡赽捷支付、储蓄卡卡通转入。

1、 在电脑端操作余额宝转入转入金额必须大于1元（可以是非整数，手机上可以小于1）；

2、 余额宝转入不支歭集分宝、红包支付找人代付、合并支付；

3、 储蓄卡快捷：快捷本身限额，电脑端和无线端共享额度；

4、 余额转入余额宝请以页面显示額度为准如超限，建议您尝试更换其他付款方式转入

1、手机登录支付宝， 点击【我的】选择【余额宝】

3、输入需要转入金额及选择付款方式

4、输入支付密码，转入成功