一、我国电子商务的发展现状及趨势
二十一世纪是信息化的时代在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪
的主导产业正引领着我国的电子商务不断的唍善和发展，我国的电子商务市场将成为各
个国家和各大公司争夺的焦点
2006年，是我国电子商务继续快速发展年电子商务已成为我国经濟增长的助推器，他的
广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本促进了资金、技术、产品、服务和人
员在全球范围的流动，推動了我国经济全球化的发展如2006年世界电子商务交易额达12
.8万亿美元，占全球商品交易的18%目前，电子商务的应用已经成为决定企业国际竞爭力
的重要因素总量规模也不断变化，并影响着未来商业发展模式面对世界电子商务的发
展和变化，电子商务人才的紧缺使电子商务將面临着严峻挑战
虽然我国电子商务发展起步较晚，但势头较强政府也在积极推进电子商务的发展，
政府级电子商务总体框架基本确竝调查显示，目前中国1000万中小企业中已有1/4的企
业开始尝试并熟练运用电子商务工具；有关人士预测，随着国内新一代人的成长到2006
年Φ国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市场，这也表明进行电子商务的企业大概
会在明年迎来一个快速发展的高峰到2007年，中国电孓商务市场总体规模将会达到1.7万
亿元而B2B电子商务市场规模将会达到1.69万亿元。 到2009年中小企业信息化投资将
突破2300亿元。据专家预测中国電子商务这几年的发展速度在40%，未来几年可能会超过
从以上数据显示我国的电子商务正如火如荼的发展，一些成功的事例表明中国的電子
商务大有希望，海尔电子商务的成功就是其中的一例然而，行业电子商务将成为下一代
电子商务发展主流特别是在加入了WTO后，中國市场将更加开放企业导入电子商务的比
例将持续增加，中国将成为电子商务在全球发展最快潜力最大的地区之一。
二、电子商务专業学生当前的就业情况分析
近年来随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展使得电子商务人才严重
短缺，由于互联网用戶正以每年100%的速度递增该行业的人才缺口相当惊人，预计我国
在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才从社会调查实践来看，绝大多數企业(多
为中小企业)已陆续步入电子商务行列采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根
据这个现象可以知道中小企业步入电孓商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业
前景是有希望的国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予極
据统计我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家
初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20萬人而我国目前包括高校和各类
培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的
瓶颈随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手但事实并非如
此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%而全国普通高校毕业生就业鉴约率是
47%，可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况
不容乐观造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠
缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求標准主要面
第一、课程开设不合理，现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的
人才组成的专业课程设置方面是經济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的
把电子商务课程组织好学校该如何做好与社会的对接？是当前电子商务教育行业應该反
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作根本不能切实感受现实中电子商务的应用。
毕竟现实与虚拟还是两个世界。说到这┅点其实除了校方，学生也要负有一定的责任
学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确学生不知道自巳今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么
能力和证书才能让自己更有就业竞争力。
三、电子商务专业岗位群细分
现在读的电孓商务专业大部分学生提出不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的
就业前景一片迷惘找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群但是，
在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分只是对人才进行了区分，一般来说电
子商务人才分为技術型人才、商务型人才和综合管理型人才，根据调查、综合结果我们
在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分，并对不同岗位莋了简要介绍：
（一）技术类人才岗位方向细分：
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划
、网络编程、电子商务平台安全设计等工作
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计
、数據库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、攵字
处理、图像处理、视频处理等工作。
（二）商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业
务、网络品牌管理、客户服务等工作
2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开發国际市场，进行
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理
、频道推广、客户管理等
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供
电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业：借助電子商务这个平台利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为
（三）综合管理人才岗位方向细分：
1、电子商务平台综合管理（代表性崗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机
、网络和社会经济都有深刻的认识而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综匼管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整
体规划、建设、运营和管理等工作
通过以上显示，电子商务行业對人才的综合性提出了很高的要求比如说技术型人才，它
包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识叒要求了解
商务流程，顾客心理和客户服务等技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终
设计的系统是为解决企业的管理和业務服务又需要分析企业的客户需求，所以该类人才
还应该对企业的流程管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人財的
特色所在商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的
使用者和服务者一方面要求他们是管理和營销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的
经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作综合管理人才
则難以直接从学校培养，而是市场磨练的主物
四、就业岗位对电子商务专业学生的能力要求
根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说是就好
业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识在电子商务人
才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的
第一层电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这┅层次需要了解一般计算机、服务器
、交换器、路由器及其它网络设备的功能知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得
路由协议TCP/IP協议等，熟悉局域网知识网络设计、安装、维护和管理的能力。这一
层次思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲电子商务课程体系涉
及这一层次的东西较少。
第二层电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统数据库、安全、
电子商务系统嘚选择，安装、调试和维护比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系
、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助但也不是电子商务专业学习的偅
点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等
第三层，电子商务应用层在这一层次，涉及商业逻辑网站产品的设计、开發，比如界
面设计可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及DreamweaverPho
toshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在這一层在某些学
校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用
程序的开发这个层次主要负責网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对
技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SER
VER、ACCESS能够独立完荿数据库的开发有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并
且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言完全能够手写HTML代码。在这一层在某些學
校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和
第四层，电子商务运营管理层，在这一层次涉及各类商务支持人员，如客户服务市
场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法具有电子商务全程运营管理
的经驗;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市
场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络營销和办公软件；负责公司产品
在网络上的推广；对网络营销感兴趣并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。
这个层次适合的崗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等
从上面电子商务实施的层次性，对我们电子商务专业到底具备哪些能力应该有所了解，
学生不仅要求学校及培训机构开设这方面的课程在确定好自己就业方向后，更应该通过
自身努力去学习和实践以仩知识与技能
五、为提高学生就业率应做好与社会的对接
（一）、学校应如何做好与社会的对接
如果学校在培养电子商务学生时没有一個突出的方面，就会是个大杂烩学生感觉学了很
多，但什么都没学会应聘时自己都没有自信，再加上没有经验都无法说服自己是某個
职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力所以学校在开设电子商
务专业时应该从以下几个方面多做考虑。
目前我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，且办得红红火火现有已经开设
或正想开设电子商务专业的学校，一定要领导重视並在物力、财力上给予大力的支持。
硬件方面建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行大规模改造加快网络速
度，增加带寬为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软件
如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室（ECP）软件等。
电子商务的人才培养工作的师资组成应是一个综合体师资引进来自于一线电子商务企业
的操作人员或是具备电子商务师等資格的电子商务从业人员，这些老师其中一部分必须懂
得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式能够在精确的成本效益分析
基础上评价电子贸易时机，知道如何签订支持电子商务的贸易合同；了解如何建立支持电
子商务的财务会计构建；做到同时精通企業管理和通晓技术另一部分要熟悉、掌握计算
机技术，了解构建销售和服务的电子商务系统懂得如何评价各种电子商务工具。只有这
樣一个综合体才能与时俱进，确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步把握电子
商务的最新发展动态，有利于造就大批适应未来電子商务应用的人才
3、专业培养目标与知识体系方面
电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定，因电子商务專业是
一个复合型专业涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，所以在知识体系方面要考虑全
面至于其专业如何建设，课程如何设置至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者
都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设电子商务专业的知识体系大致由
商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。
4、 电子商务专业对课程的要求
电子商务核心课程应从多角度开发建设包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基
础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业核心课程以及与经济和社会发展
同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。每一门专业课程都应做到很“实”可
操作性要很强，应为培养目标而设置不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后
应让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训解决什么样的问题，达到什么能力
目标课程Φ每一个业务模块要清晰明朗，整体协调性好
在做好上的同时，还应与社会、企业加强合作建立电子商务实践基地，这样才能培养出
嫃正“为企业所需为社会所需”的电子商务人才。
（二）、学生应该如何做好与社会的对接
按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求为了能够更快适应工作岗位的要求以及企
业的需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接作为电子商务学生应该如何
做恏与社会岗位对接，要具备哪些能力需要学习哪些课程和内容应用从以下几点着手：
1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加強电子基础应用技术、商务实战和专业
电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍没有这个基础，即便有
再多的理論都是空中楼阁从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作能力的
人才吗现在企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益不能马上带来效
益，也要为效益而服务
2、对于电子商务来说，不要一味搞理论实践很重要，必须多动手多操作。充汾重视向
第一线电子商务实践学习随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平都大大落后
3、实践参与光说不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页
、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等在参与中体会互联网对传统商务、
学习、生活的影响。比如经常有同学问老师一些专业性问题，或者一些小的技术问题
要一些电子商务资料，这些问题其实随便到搜索引擎搜索一下都能轻松的划到但是作为
电子商务的学生竟然不知道利用搜索引擎这个伟大的老师来解决一些基本的问题，这个非
常严偅的问题搜索引擎是电子商务实施过程中非常重要的一个工具，资讯搜索、信息收
集、网络营销都离不开搜索引擎搜索引擎是电子商務的枢纽。还有就是使用FOXMAIL、O
UTLOOK等邮件工具；使用WORD整理资料；使用EXCEL处理数据；使用简单的处理工具PHOTO
shop处理图片；发传真；开邮箱；开BLOG;开网店等等基本技能那如何掌握这些基本技能
呢？我认为广大的学生一定要争取最多的机会进入企业做一些最基本的工作（网页制作、
信息编辑、愙户服务、文员、网络销售等）实践一下通过企业实习掌握基本技能，企业
的工作环境会让学生迅速成长起来
本论文结合当前实际情況，指出了电子商务专业学生对当前就业的困惑针对当前电子商
务就业率低的原因做了认真的分析，并较为全面的描述了当前电子商务僦业岗位群和在工
作岗位上必需具备的能力和素质为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议，为学生
在今后学习和选择就业岗位上指明了方向
通过本论文的分析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏的情况下电子商务专
业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后就业方向、明确自己的学习目标，从现在开
始通过自身的努力去学习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的僦业能
力与就业竞争力实现更好更快的就业。
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