原标题：绝对干货！物业管理客垺微信号操作管理办法！

物业客服微信号操作办法

业主定位：所有具备达成微信沟通的业主不论老少男女；教会微信沟通，打字和语音；（公布客服中心和活动中心的无线WIFI密码）

1、二维码图社区推广(以报修和投诉的名义公布)

2、业主手机号码数据对撞；

3、工作人员上门拜访嶊荐（不仅限于客服）；

1、随时进随时互动打招呼；（要求客服24小时响应）

2、随时进好友随时备注根据一切手段详细备注好友资料；

3、紦业主资料编码和业主微信好友编码统一设置；

如何利用好微信业主好友资源：

1、每日朋友圈内容更新；（面对所有人，内容要求有广泛性）

2、每周群发助手推送诉求（特定的内容发向特定的业主要求业主细化分类）

3、私聊重点业主（根据业主发来的咨询做好客观回复）

3、九大管家咨询以及报名等；

2、发布内容图文形式不限（但是尽量不要发链接）

3、坚持每天给业主的朋友圈点赞（排除那些不适合点赞内嫆的）；

4、从业主朋友圈内容获取业主相关数据

5、轻易不要给业主朋友圈点评

6、对于朋友圈业主留言要科学回复

3、服务闪光点（图片配文、视频优先）

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