1.如果你加入了消保又比较重视信誉或者评价的话。建议让买家申请无理由退款运费各自承担一半。因为这非质量问题只是个人主观不满意,毕竟一份钱一分货你總不可能花10元钱想买100元的东西吧。(个人认为这已经是情至意尽)
2.运费让她自己承担有时候,卖家也得强硬点在不违反相关规则的前提下,坚持自己的原则
PS.不知道你是在拍拍上卖,还是淘宝拍拍好像是如果客户不满意,拍拍网承担运费淘宝上的话,有一个运费保險现在有的买家,就专门制造这种退款以赚取运费保险.
下架产品若不下架,商品的品牌方是有权利姠淘宝投诉你售假的你没有材料举证申诉的,接着产品被下架店铺也会受很大影响的,基本就是进小黑屋了
找给你供货的代理商,讓他给你授权销售那就可以正常销售。
(过来人被投诉了一次售假,生意惨淡)
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如果你卖的的确是牌子货 需偠官方授权的东西 你还是下架吧 或者你可以等他起诉 淘宝会给你发邮件提示你下架的 如果在淘宝提示以后一直不下架的话 淘宝就关了你的店的
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建议还是有授权比较好因为就算没人查别人买了东西坏了没地保修会遭人投诉,会被淘宝上直接下架严偅的话会被起诉是真的。
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