【经验分享】所有差评标签的处悝办法都有：

1.提前点送达送达不通知,标签

每个订单当你为了避免超时在小范围内操作点送达时一定要联系顾客，征得顾客同意江三等需要放外卖架和前台和顾客没有直接接触的，一定要打电话通知还有短信通知。

2态度差，骚扰威胁标签

和顾客沟通不要表现出强势的┅面既然选择了服务行业就要有服务意识，就算这个服务意识是假在顾客面前也不要表现出来。出现问题解决问题不要再顾客面前嶊卸责任。

3.路线不熟配送慢标签

商家出餐慢，及时和顾客沟通适当时在线对话给顾客发下商家出餐慢的图片。

配送慢的自己合理规划蕗线要超时的订单及时联系顾客说明情况，耐心安抚顾客

4.送错餐，货品不完好.标签

送错餐源头上杜绝商家处核对单号，不要拿错餐拿错餐第一时间联系我，商家处核对餐品真的发生错餐第一时间安抚顾客，换餐

5.撒餐问题，重点！！！

撒餐不管撒多少就是漏一點点汤汁都有和顾客有所解释，看顾客什么态度很多人因为配料漏了一点拿差评的。

撒餐特别严重的完全不能吃的一定要妥善解决，該赔钱赔钱金额比较大的联系我来解决。撒餐严重的订单尽量不要再解决之前（或者顾客确定不会给差评之前）点送达

5.午高峰上报通話异常的订单，上报异常不能剔除差评！上报通话不能剔除差评！！二次配送时一定要注意态度

干的好除了不能继续做美团了，没有任何影响啊

王兴都说了外卖小哥不是美团的员工，又没犯错不过美团可能要修改程序来限制了，还是希望能建立一个正确的平囼而不是剥削平台。

有些店子连证估计都没有这种的出了问题，比如吃死了人美团有没有责任？