解决 XD 增效工具安装问题的故障诊斷说明
在 XD 增效工具管理器中,单击可用增效工具旁边的安装按钮会显示一个警告标记且系统不会安装该增效工具。
在安装 XD 增效工具时您可能会遇到以下问题:
- 错误消息包括更新失败或增效工具安装失败(错误 5)。
- 增效工具名称存在问题
- 显示提取失败、文件系统错误、增效工具不兼容或未知错误等错误消息。
- 增效工具安装进度出现中断
如果“增效工具管理器”安装或更新增效工具失败,“增效工具管理器”用户界面上就会显示一则错误消息
您可能会遇到导致 XD 无法将增效工具数据提取到 XD 增效工具目标的权限问题。
权限问题可能会导致以下错误:
请参阅“如何修复 macOS 上的权限错误”
在双击 .xdx 增效工具包后,您可能会遇到安装问题
下载的增效工具已解压缩,但是增效工具描述文件 (manifest) 存在问题请尝试重新下载增效工具。
压缩的增效工具文件已损坏缺少某个增效工具文件,或者没有足够的磁盘空间请确保您拥有足够的可用磁盘空间,并尝试重新下载增效工具
文件系统错误通常是权限错误或与磁盘空间有关的问题。请确保您拥有足够的磁盘空间并请参阅。
下面显示了一个错误消息对话框示例可供您参考:
在继续操作之前,请确保您拥有最新的应用程序版本
请遵循這些最常见的解决方案来修复 Windows 上的安装问题。
按照以下步骤在 Windows 上重新安装增效工具:
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从文件夹中删除 Ex Man.db 文件并退出该应用程序。
暂时禁用防病毒拖东西有什么软件吗有关暂时禁用病毒检查的信息,请参阅防病毒文档
按照以下步骤,在 macOS 上重新安装增效工具:
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从文件夹中删除 Ex Man.db 文件并退出该应用程序
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要启用资源库文件夹(如果处于隐藏状态),请执行以下操作:
- 选择前往菜单然后选取个人,或者从“访达”中的个人收藏部分选择 <用户名>
- 选择显示菜单,然后选取查看显示选项
- 从弹出菜单中,选中显示“资源库”文件夹
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选择 Adobe 文件夹,然後选取文件 > 显示简介
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在 “Adobe”简介菜单中,取消选择通用部分中的已锁定选项然后输入管理员名称和密码。
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在共享与权限部分中选择您的 <用户名> 并将其权限更改为读与写。如果权限已设置为读与写请继续执行步骤 5。
此外还应确保为 XD 提供读写权限。要查找 Adobe XD 子文件夹請导航回 Adobe 文件夹。
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单击共享与权限部分下方的齿轮图标然后选取应用到包含的项目。
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关闭 “Adobe”简介菜单以便层叠显示更改的内容。
如果问题仍然存在请访问 以获取解决方案。