我是淘宝店铺买家同情你，你一定在纠结中吧请听我言。一般能到淘宝店铺买宝贝的人都是比较时尚的家里一般都会有照相设备甚至摄像设备（而且现在很多照相机都有摄像功能），让他把能证实宝贝坏了的视频发给你这样最起码能确认他给你寄回过程中快递是否有责任。另外问他接货时是否当快递面开包檢查了，如果没检查他也有责任。正常的买家一般不会把自己弄坏的责任栽赃给卖家但也不排除个别道德有问题的买家这么做，这是網上购物的缺陷在商店里买东西都是当营业员的面试好才买，如果买后坏了商店明显没有责任。如果你遇到道德有问题的买家是一件挺倒霉的事情目前的办法只能是由“淘宝店铺”裁决。另外一个问题是如何证实卖家寄出宝贝前检查的宝贝确实不存在缺陷可否在包裝间设一个摄像头把检查、包装、贴邮单、写姓名的全过程录像，发给买家以备一旦发生买卖纠纷时给“淘宝店铺”提供一份证据？这個问题也让我挺纠结呵呵。

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按签收划分责任，签收了卖家就不再负责给差评投诉他。

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