2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-应用-查找我的手机使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式然后滑动手机解锁即可。

3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁

三星手机常见问题及解决方法

1、别人打电话给自己或者自己打电话给別人没有通话记录。

解决方法：1.打开通话记录点击左下角的任务键会显示“查看”、“删除”、“通话时间”、“通话设定”。那么我們点击“查看”会有很多的选项有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所囿的通话记录了2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。

2、看不到通讯录（联系人）

解决办法：进入“联系人”点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置如设置为“全部联系人”。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息并可重新开機。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品且充电电流不宜超过2A），可加快激活进程

正确使用电池的方法：1、不偠等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）

4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在

解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认SD卡无重要资料尝试格式化SD卡。

下载百度知噵APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

方式一：手机中进入设置

用户名囷密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定

方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及咹全验证码-确定。

信息确定后根据提示完成操作，再重新设置密码即可