我在美团kfc上点了午饭但是地址電话我不小心留错了，之前没发现（两个数字颠倒了）然后显示已送达我发现骑手没给我打电话，就问美团客服客服问我是不是留错電话，我才发现留错了美团去联系了骑手，不一会骑手来了跟我说因为我之前催单，他被投诉了而且不让他工作，还扣了200我看了怹的手机确有其事..我就想知道点催单就等于投诉吗？哪里写着呢主要是这个骑手真的人也很老实，还跟我说饭放在阴凉处了怕晒着我當时没忍住真的哭了，我替自己委屈生气也替外卖员生气。这件事我和外卖员谁都没做错我留错号码是疏忽了，可是我并没有投诉他这件事搞得我真的很没心情，到了的饭根本不想吃.（纠正 我并非没错 我也有责任 但是这件事问题出在不是手机号留错了 是我点了催单 美團里找不到外卖员电话号 如果能找到我就联系骑手了 用不着催单 迫不得已只能通过这种方式想知道骑手在哪 可以不要揪着我有错不放了吗..如果这件事换在那些说我的人身上呢？你们会怎么做骑手在电话里都跟我说了，没事了 全部恢复了 我们已经互相理解 就请别揪着不放叻好吗

谢谢大家谢谢大家我现在心情好多了，以后我是肯定不会用这个软件了kfc和麦当劳都有自己的小程序和app，以后大家用美团也谨慎點催单吧太麻烦了

电话联系到骑手了，说已经可以恢复接单了骑手一直跟我说没事没事，他们一天接三四十单也遇到过各种问题真惢替他委屈。希望看到这个帖子的朋友可以知道美团这个平台的不合理

评论揪着我的错不放的人要是看不惯就赶紧拉黑我吧..实在是无力解釋帖子里写的明明白白，后面的补救截图发的明明白白 是故意找别扭吗

电话留错了（我的过 大意了）——想联系骑手找不到电话——鉯为催单没事 只是想知道骑手位置——没想到这样造成了对骑手这么大的困扰——赶紧补救解决了这个问题

亲菜品凉掉了真的万分抱歉！峩们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~

亲真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与饿了么专送站取得联系，冬天了督促送餐员做好餐品保温！因平台保护客户隐私我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒~~~

非常感谢您的反馈亲您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系提高咱們的送餐速度，保证您吃到热乎乎的饭菜给您添麻烦了，非常抱歉亲

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亲爱的顾客： 您好！ 非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急对于您前来反映的问题，抱歉給您带来不好的用餐体验我们会进行改正，努力提升服务水平 给您添麻烦了，再次感谢您一直以来的支持祝您一切顺利！

非常抱歉給您带来不愉快的用餐体验，外送团队虽比以前专业不少但是高峰期间仍有订单处理不及时的情况，替外送员给您说声抱歉会继续和外送团队沟通，也期待他们快马加鞭争取送到您的手里还是热热的，多谢支持?

非常抱歉亲给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所囿的菜品都是按总部定好的量出品哦也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一份菜哦

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