在互联网时代之前是由一个人茬对话中向另一人讲述品牌，产品或服务的过程有点像飘柔的90年代的广告：

现在，您不再局限于口耳相传；您的企业可以鼓励和扩大什麼叫口碑营销销以此作为一种促销手段。

什么叫口碑营销销有多种类型例如：

• 社交媒体–用户可以在其中分享帖子并谈论自己喜欢的品牌。
• 用户生成–可以在社交媒体上进行也可以以博客文章的形式出现。
• 评论 –这种类型的内容可以起源于博客可以在社交网络上推廣，也可以分享给评论网站 

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要了解为什么什么叫口碑营销销如此有效您首先需要考慮消费者对品牌的信任。在过去的十年中信任度迅速下降。在2019年只有48％的人说他们信任企业，比2018年的58％有所下降

相反，消费者确实信任他们的家人或朋友当被问及他们希望如何接收信息时，有46％的人通过家人说有45％的人选择了他们在现实生活中认识的朋友。此外嘚唯一选择就是在线搜索占66％。

显然人们喜欢提出建议：

• 83％的人提出了至少一项口口相传的建议。
• 55％的人每月推荐至少30％的人每周嶊荐。
• 消费者对朋友或家人的推荐的评分为我们以便及时处理，可支付稿费向本站投稿或需要本站向贵司网站定期免费投稿请加QQ：】