每次开始行程时iGO我行会为您提供5分钟免费时间用来熟悉车辆操作。超过5分钟或启动车辆行程即开始计费。

为了您与其他用户的用车体验请在用车途中保持车内清洁，勿于车内吸烟如您携带宠物使用车辆，请注意宠物毛发、排泄物等不要掉落于车内如因您使用不当造成车内过脏需送至深度清洗，所耗费的清洗费用将由您自行承担

用车途中请勿随意损坏或拿取车内原有物品，勿破坏或撕下车身/车内张贴物如有破坏及窃取行为，iGO峩行将立即报警并追究法律责任

在您使用iGO我行的车辆之前，请确认车辆的剩余油/电量并根据车辆当前有效续航里程合理规划您的行程。如车辆续航低于30%您将收到APP消息及短信推送提醒，此时请尽快将车辆就近归还至iGO我行网点或运营范围内的合法停车场避免因续航耗尽導致车辆无法行驶。若车辆续航耗尽无法移动请拨打客服电话联系拖车将车辆送往加油/充电，所产生的拖车费用将由您自行承担

如您租用的是燃油车型，在油量较低的情况下可自助加油，并凭借以下步骤进行报销申请：（由于报销流程较为复杂不建议自助加油，请盡量选用油量充足的车辆使用）

油费报销流程（开票项目需指定加95号汽油其他开票项目不予报销）：

1、车辆在加油站加油的照片（指定加95号油，正常可看到车牌号）

2、车辆加油前油量显示及加油后的油量显示

3、加完油后开具我司抬头及纳税人识别号的普票可申请报销至IGO帳户赠送余额中：

注：需按以上流程提供相关信息才可提交报销，工作人员收到发票后正常3-5个工作日可报销成功如收到发票超过开票日期30天或发票遗失则不予报销哦！