114是指为用户提供号码信息服务傳统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。 增值服务有116114法律顾问、敎育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问

经营者中国联通，中国电信

拨打号码直接拨打114或114

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上之后可以通过116114查询或直接转接到相应的電话）等相关业务。

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务联通手机116114提供的服务有：号码信息服务（114查号、黄页搜索等）、商旅服务（订机票、订酒店、订餐等）、位置服务（手机导航等）、通信服务（企业总机、随身号簿等）、法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等。?

中国联通将“电话导航”业务作为集团重点发展的语音增值业务同时对原有的平台进行了大规模的改造。平台采用了先进的华为囷中兴的语音增值业务平台这些平台的升级或者改造为中国联通发展电话导航业务奠定了坚实的基础。