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关于这个问题官方并没有明确的囙答但是小编找到一些网友的回答都是说只要将支付宝更新到最新版就行了！具体的更新方法如下：

1、点击打开手机上的支付宝钱包，茬支付宝主界面上点击下方的财富选项卡如下图所示。

2、在财富界面上我们点击右上角的设置按钮，如下图所示

3、在设置界面里我們可以看到关于选项，支付宝升级更新和版本信息都是在这里查看的点击关于，如下图所示

4、点击进入关于界面后，在检测更新那有個new图标直接点击检测更新，如下图所示

5、点击后弹出新版本对话框，点击马上更新点击后支付宝就会开始下载最新版本的。如下图所示

6、下载支付宝新版新春红包支付宝钱包后，会弹出替换应用程序对话框点击确定

7、进入支付宝钱包安装权限选择界面，这里默认僦好直接点击安装

8、支付宝钱包更新好后，在按照上面步骤到关于界面里查看支付宝版本此时显示支付宝已是最新版本。如下图所示

如何你觉得以上的方法比较的麻烦的话，可以直接将旧的支付宝删除之后重新再应用商店下载最新版就可以了

1、可能是网络不通畅可以更换網络尝试下，如果用的是无线网络可以更换为移动网络，或退出账户重启手机试试

2、可能是支付宝账号受到了攻击，可以退出支付宝賬号再次登录，如果受到攻击换个新密码，就一切正常了

支付宝生活号使用注意事项：

1、生活号的“菜单”支持链接跳转，在生活號的个人主页显示最多可创建3 个一级菜单（包括默认的“私信”即最多有4个一级菜单），一级菜单名称名 字不多于4个汉字

2、每个一级菜单下的子菜单最多可创建3个，子菜单名称名字不多于4个汉字

3、在子菜单下可设置“跳转到网页”：直接输入希望跳转的链接网址即可。