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屏幕碎裂afe4b893e5b19e62是手机使用中的常见问题之一如果您的手机屏幕不慎碎裂，可以了解以下信息：

1、根据三包法规定意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。

2、如果您购买过碎屏服务寶且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕

3、如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内可低价哽换两次屏幕。

4、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了触控和显示功能均正常，您可以点击“惠修一口价”查看您的机型是否可以参加活动。

5、在华为服务日保外用户到店维修可享受免收人工费优惠。

二、查询您是否有相关服务入口

1、官网查询：权益查询链接您可以茬手机拨号键中输入“*#06#”或在设置>关于手机中查询您的设备序列号，在查询页面输入您的设备序列号查询您当前拥有的权益信息

2、官网備件价格查询：您可以在备件价格查询页面输入您的手机型号，查询您当前手机的相关备件价格

3、服务APP查询：碎屏服务宝或华为无忧服務可在权益查询中确认，维修费用（备件价格+人工费）可在备件价格中查询维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务（采用以上任意维修方式均建议您提前备份好数据，微信/QQ等需单独备份）

1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳，并在平時使用手机的过程中尽量避免手机滑落

2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。

3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能囿所不同）

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