所谓"经验性"是指社会调查研究活动是通过了解社会生活中的具体事实而获得对社会的认识。

    它要求：所有关于社会的知识应该建立在对客观社会事实进行观察实地调查或实验的基础上，不是建立在纯粹思辨的基础上

    2、当代社会中各类组织在社会研究中一般扮演哪些主体的角色？

    其一社会研究活动嘚组织者。（政治组织、学术组织、企业组织及民间非营利性组织）

    其二社会研究项目的委托者。（政企、企业、学术机构、专门从事社会研究的机构、个人）

    其三社会研究项目的承担者。（学术机构、政府企业的研究部门、独立的社会研究机构）

    其四社会研究的资助者。（政府、民间基金会、企业资助方不一定是成果直接使用者）

    4.参加社会研究的各类人员应该遵守法律和社会规范。

    5.社会研究过程Φ应该注意各类人员与组织之间的合作

    所谓"规范性特征"是指社会研究方法体系同时也是社会研究活动的规范体系，不仅为研究者提供研究的手段同时也规范着研究工作的各个环节。

    不只是"可以如何"去做研究更多是"应该如何"、"必须如何"去做研究。

    评价一项研究成果时評估采用方法的合理性，来判断结论的可靠性

    可以应用到变革社会的实践中。（包括社会改革、社会革命）

    可以用到推动社会发展的活動中（包括制定经济与社会发展的战略及规划）

    可以用到各类社会管理。（包括宏观的经济与公共事务管理及微观的组织管理）

    所谓社會研究的主体是指进行社会研究的组织与人员。

    （1）当代各国绝大多数的社会研究活动都是依托一定的组织来实施的

    一般扮演4种角色：1.社会研究活动的组织者。 2.社会研究项目的委托者

    角色为分：组织者、研究者、技术人员、一般调查员、其他辅助人员等不同层次。

    所謂社会研究的意义：是指一项社会研究活动及其研究成果对研究主体所能够产生的作用

    主要分为理论性意义和应用性意义两个方面。

    主偠指社会研究对理论发展做出的贡献（社会理论的理解解释是一个动态的体系）

    理论发展的基本动力：来自于社会实践和人们认识社会嘚动机；

    理论发展的基本方式：采用科学方法的社会研究；

    社会研究在理论发展中的作用：可以通过可靠经验资料和科学的推论而提出和驗证新的理论。

    社会研究是否有理论意义取决于是否有理论创新（新观点、新资料、新理论结论）。

    （2）社会研究的应用性意义：（又稱"实践意义"或"实际意义"）

    是指社会研究的成果是否能够直接应用于指导社会实践活动

    1.可以应用到变革社会的实践中。 2.可以用到推动社会發展的活动中

    3.可以用到各类社会管理。 4.可以应用到各类专门的实战领域中

    大部分研究项目兼有理论性意义和应用性意义，只是各有侧偅

    在社会研究中，研究者既有对社会事实的"事实判断"也有对其的"价值判断".

    价值判断：对某种社会现象好坏、意义、重要性程度等方面的主观评价

    价值中立：在社会研究过程中不受对所研究问题的价值判断的影响。

    价值关联：研究工作要受到他们对所研究问题的价值判断嘚影响

    在社会研究中，研究者既是研究主体也是被研究对象中的一员，常常受到他们价值立场的影响

    比较有代表性的观点：一方面，应该承认社会研究是价值关联的另一方面，就尽量做到价值中立

    尽可能超越狭隘的个人或团体利益，更多地考虑到社会乃至全人類的共同利益。

    1.现代社会研究方法是一种经验性的方法（访谈、观察、实验等方法）

    2.社会研究方法具有理论性特征。（理论指导、经验資料上升为理论）

    3.现代社会研究方法具有规范性的特征（正式的、按某种规范的方式进行的）

    5、社会研究一般分为哪几个阶段，各个阶段中的中心任务是什么

    1.确定研究题目阶段。（中心任务：选择合理并可行的研究题目）

    2.研究设计阶段（中心任务：对整个的研究工作莋出规划和设计）

    3.收集资料阶段。（中心任务：根据研究方法去收集有关的研究资料）

    4.整理和分析资料阶段（中心任务：根据研究工作嘚要求对资料加工整理，并进行定性、定量分析）

    5.研究报告的写作及发表阶段（结论总结、发表、给委托部门鉴定或公开发表后整个研究工作结束。）

    从研究的性质上看可以分为理论性研究、应用性研究；

    从研究的目的上看，可以分为探索性研究、描述性研究、解释性研究；

    按照调查对象的范围可以分为普查、抽样调查、个案调查；

    从研究的方法上看，可以分为定性研究、定量研究；

    从研究的时间尺喥上看可以分为横向研究、纵向研究。

    2、理论性研究与应用性研究最主要的差别是什么

    理论性研究强调通过研究来发展知识，寻找社會运行的规律；

    应用性研究强调通过研究来直接帮助解决社会实践中的各种实际问题

    一般来说，即包括在抽象层次进行学术探讨；

    也包括在理论层次上运用实证方法研究现实问题（实证研究是理论性社会研究的重点）

    （建立假设得到理论解释——观察、概括、抽象、检驗已有理论，提供新理论解释）

    4、采用哪些方法可以提高理论性研究现实的社会价值

    一方面应该提倡理论研究者更多地关注社会现实问題，将理论研究的选题方向更多地集中在与人类社会的重大现实问题和长远发展密切相关的领域另一方面理论研究者应该尽可能地采用┅些比较通俗的表述方式，或者通过科普读物的方式给普通读者传播理论研究的最新成果

    主要类型：社会生活状况研究、社会问题研究、社会政策研究、社会发展指标和社会影响评估等。

    主要研究领域：人口管理、劳动就业、城市建设、公共交通、环境保护、区域发展、社会治安、文化教育、社会保障、公共卫生等（社会经济、文化和社会生活的其他各领域也需要社会科学的应用性研究）

    三部分：一是實地考察；二是请教专家；三是查阅资料。

    比较简单不太严格。观察法、访谈法等有时也进行小规模问卷调查，一些典型个安调查結果并不用来推论总体，也不用来检验某种假设而是为提出理论假设提供初步的根据和其他相应的信息。

    解释性研究的目标是回答"为什麼"是解释社会现象的原因和说明社会现象之间的关系，首先进行描述性研究解释性研究需要比描述性研究的程序更复杂，方法更精致、更严谨针对性也更强。

    第一普查资料本身可准确地反映社会总体的一般特征。

    第二普查的形式比较规范，保证了普查资料的准确性和精确性

    第三，普查所涉及的调查项目一般都较少并且对资料的深度要求不高。

    第四普查需要调动大量的人力、物力且耗时较长。

    首先它只对总体中一定数量的个体进行调查，因此比普查要节省时间、人力和经费

    其次，由于调查规模有限因此抽样调查的内容鈳以比较广泛和深入，并且资料的标准化程度较高可以进行较深入的统计分析和概括。

    再有由于采用了科学的抽样方法，研究者可以將抽样调查的结果推论到总体

    第二，由于调查对象比较少比较节省人力和经费。

    第三个案调查一般只需要由研究者或少数调查人员進行调查，因此调查的质量往往更高

    第四，个案调查对调查人员的要求很高一般需要由经过专门训练的调查人员来担当调查工作。

    第伍个案调查不能按照统计学的原理来将其调查结果推论到总体。

    1、社会研究的选题过程一般从哪几个方面去确定研究题目

    一是研究研究题目的内容，即要研究什么问题；

    二是要确定研究的角度即从什么角度、方面去研究该问题；

    三是要确定题目的层次，宏观、中观、還是微观的题目；

    四是要确定研究的目标是解决理论问题，还是实际问题或二者皆有。

    2、社会研究的选题一般有哪些客观标准和主观標准

    客观标准的基础在于选题要符合社会实践或理论发展的客观需要。（重要性、新颖性、可行性的原则）

    主观标准：研究者根据自身嘚价值观、态度、研究兴趣和其他自身的条件而自觉或不自觉地设置的标准

    4、在具体的社会研究中有哪些主要的选题方式？

    研究者选题、实际工作部门定题、学术界选题等方式

    研究者选题又分：纯自主选题、课题申报二种。实际工作部门定题又分：上级定题、委托研究課题等方式

    了解社会实践和理论发展中需要解决问题、研究研究的领域、确定研究的题目、论证研究题目的意义，确定研究的范围、层佽和内容以及论证研究项目的可行性等。

    明确研究目的与研究性质、确定研究对象与分析单位、确定研究的具体内容以及选择研究方式囷具体的研究方法等方面

    7、在研究设计阶段需要从哪些方面去明确研究目的？

    首先研究者需要确定研究目的的层次。（探索性研究、描述性研究、解释性研究等不同层次）

    其次研究者还需要对研究项目的具体目的做出分析和陈述。

    8、在社会研究中研究对象与调查对潒有何不同？

    一个社会研究项目可以有一个或多个研究对象在确定了研究对象以后，还需要确定调查对象

    研究者可根据研究对象的情況，及调查方法的有效性、可行性、简捷性等方面的要求而灵活选择调查对象

    资料收集方案是指收集资料的内容和各种收集资料具体方法的总和。

    包括：各种抽样方法、问卷调查方法、访谈法、观察法、实验技术、文献选择及文献收集技术等等

    每种研究方式有各自的收集资料方案，每种研究方式中也可以有多种多样的收集资料方案

    资料分析方案包括资料分析的内容、方法及技术。

    首先对于不同类别嘚资料有不同的资料分析方法和技术。

    其次对于同样的调查资料也可以采用不同的分析方法和技术。

    社会研究的选题是指社会研究者根據客观需要和自身的研究兴趣及条件等因素来确定研究题目的过程

    首先，从研究工作的社会意义上看一个合理的选题过程可以使有限嘚研究资源有效地集中在最急需解决的问题上，从而使研究资源得以合理的利用

    其次，从研究过程来看选题规定着研究工作的总体目標和整个研究工作的具体内容。

    从研究实践上看后面各个阶段中的研究工作都在不同程度上是按照在选题阶段所确定的研究目标、研究視角及研究方向而进行。

    （1）了解社会实践和理论发展中需要解决的问题

    1.在相关领域中有哪些应该研究的问题？（提出问题）

    （2）初步選择研究题目（最为重要、新颖、最值得研究的问题）

    （明确研究的目标和价值、使上级领导和研究资助者明白题目的意义，获得更多嘚社会支持）

    （5）论证研究项目的可行性（进一步理解研究项目及其所需要的方法，获得上级的技术和经费支持）

    选题客观标准的基础悝论在于选题要符合社会实践或理论发展的客观需要在此基础上要根据重要性、新颖性和可行性的原则来选择研究题目。

    首先研究者茬选题过程中要受自身价值观和社会态度的左右。

    其次研究者在选题过程中还受其学术兴趣的引导，尤其是在一些理论性的研究项目中研究者在选择题目时往往会更倾向于选择他们更喜欢的题目。

    最主要包括：明确研究目的与研究性质、确定研究对象与分析单位、确定研究的具体内容以及选择研究方式和具体的研究方法等方面

    一是确定研究目的的层次。（探索性研究、描述性研究、解释性研究等不同層次）

    二是对研究项目的具体目的做出分析和陈述

    （2）确定分析单位和具体的研究对象。（确定分析单位和具体的研究对象选择不同嘚调查对象）

    （3）确定研究方式与具体方法。（进行研究方法的设计）

    第一步是选择研究方式（选择调查研究、实验研究、文献研究、實地研究的方式）

    第二步是选择资料收集方案。（确定收集资料的内容和各种收集资料的具体方法）

    第三步是根据收集资料的方法来设计資料分析方案（内容、方法、技术）

    研究者要根据研究的目标、性质、研究对象和研究的各种条件等因素来决定采用何种方法。

    从程序仩看包括：研究研究方式、确定具体的研究方法和安排研究工作的组织方式及工作程序

    选择研究方法的第一步是选择研究方式。（调查研究、实验研究、文献研究、实地研究可用一种或多种）

    选择研究方法的第二步是选择资料收集方案。（收集资料的内容和各种收集资料的具体方法）

    选择研究方法的第三步是设计资料分析方案（内容、方法、技术）

    2.社会理论具有抽象性和概括性的特点，能够反映一类社会现象的共同特点；

    2、在社会研究中应该如何推测两个社会现象之间是否有因果关系

    首先，要确定两个社会现象之间是否具有共同变囮的情况；

    其次要按照两个现象发生的时间上先后顺序，按照"前因后果"的原理去确定其因果关系；

    再有要按照已有的理论和常识去判定兩个具有共同变化效应的现象之间是否具有因果关系

    3、简要分析社会研究中理论模型各种表述方式的优缺点？

    变量结构图示法：优点：┅是可以包含很多变量；二是能够较清楚地表示出各个变量之间复杂的因果和影响关系缺点：难以表示出各个变量之间的非线性关系。

    唑标法：优点：能够表示出变量之间的非线性关系以及变量承受时间的变化情况。缺点：只能包含少数几个变量而无法表述众多变量の间的复杂关系。

    公式法：优点：可以较精确地反映各个变量之间的数量关系从而有助于精确的定量分析。缺点：只能包含少量的变量

    4、简述社会研究中的抽样——推论原则的含义？

    指在社会研究中要通过对部分成员的调查结果去推论总体的情况在社会研究中往往采鼡随机抽样的方法抽取足够数量的个案来加以调查，并用样本调查的结果去推论总体的情况

    与定量研究不同：不需要采用"假设——检验"嘚研究逻辑。（不需要在正式收集资料前严格设计一个假设性的理论模型而是直接进入研究场所，长期性的深度接触深入访谈，获得囿关定性资料分析得出研究结论。）

    理论来源于社会实践即通过有限的经验观察而获得的对一类社会现象的规律带有普遍性特点的概括。属于经验层次上对社会现象的反映还可以用这个理论去解释新发生的现象，并预测未发生的现象

    首先，理论是社会研究课题的重偠来源之一（一是来自社会实践；二是来自理论的发展。）

    再有理论可以为社会研究提供指导。（一方面理论可以引导研究的方向；另一方面，理论可以为社会研究提供一定的概念和分析框架；再一方面一定理论可以指导社会研究中收集资料的方向。）

    3、简要分析經验归纳原则在社会研究中的意义和局限

    经验归纳是指人们通过对特定自然或社会现象进行大量经验观察的资料累积中总结出关于该现潒的普遍性命题。

    在社会研究中遵循归纳原则最大的好处是保证研究结论能够建立在经验事实的基础上为建立普遍性命题打下基础。但研究者常常无法观察到某一自然或社会现象的所有情况因此仅靠归纳法来得出对某一社会现象的普遍性概括是具有缺陷的。

    4、简要分析假设——检验方法在社会研究中的意义及应用

    假设——检验方法是指研究者先通过有限的前期调查研究而提出关于所研究问题的理论假設，然后通过收集相关的经验资料去难这一理论假设从而得到关于这一问题的理论解释。

    是一种有待于经验难的理论雏形对理论假设嘚检验可以采用证实和证伪两种研究逻辑。（证明为实或为假）

    实证主义强调经验归纳；人文主义强调理解的方法所谓理解的方法是指茬社会研究中通过深入地理解研究对象语言和行为的实际意义来真实地认识研究对象。理解方法的哲学基础在于其认为社会现象不同于自嘫现象

    社会现象是由人的行为构成的。研究者常常通过研究对象的语言和外部行动去推测其行为的意义但现实社会中人的语言和行为嘚意义都是多样化的。一方面受不同文化的影响另一方面也体现出每个人的个体差异性，再有人具有主体性，会随着环境的变化而改變其行为

    同等的被抽中的可能性是区别概率抽样和非概率抽样的根本标志。

    研究总体是在理论上明确界定的元素的集合体

    目标总体有時也称为调查总体，是实际抽取样本的元素集合体它是排除了研究总体中的一些特例后的总体。

    一般来说样本只能推论目标总体而不昰研究总体。

    虽然方便抽样旨在排除主观因素的影响纯粹依靠客观机遇来抽取对象，但它并没有通过随机过程使总体中的每一个元素囿相等的被抽中概率。

    等距抽样是从起始点开始每隔一个抽样间距抽取一个元素

    特别适合用来对成员难以找到的总体进行抽样。也可对具有一定网络联系的总体进行抽样

    理想的结果：大于所需样本规模中止雪球滚动。也可能是无法再扩大同属一个圈子被介绍完了，滚鈈下去了需要找到圈子以外的人，达到样本规模为止

    首先，在社会研究中由于经费预算的约束而需要控制被调查者的数量。

    其次難以经常性地对一些太大的总体进行普查。

    只要抽样是按随机原则实施的被抽出的少数能精确地代表全体对象的情况；对象少了，也可進行更细致深入的研究得到更全面的研究资料。

    设计抽样方案、抽取样本、评估样本等步骤

    设计抽样方案：首先界定总体；其次是介紹抽样框的具体内容；第三是要确定样本所含个体数目；最后是根据不同的目标总体选择合适的抽样方法。

    首先要确定根据什么原则确定汾层变量分层变量的值就是总体的层次。

    其次要确定各层之间的样本比例可采取等比例分层和不等比例分层抽样。

第三是确定实际分層抽取样本的方法一是先将所有总体元素按分层变量进行分层，并计算各层在总体中的比例接着如果采用等比例分层抽样，则直接将總体比例视为样本比例；如果采用不等比例分层抽样则需要对样本比例做一定的调整。最后再按确定的样本比例，用简单随机或系统抽样方法抽出适量的样本元素。另一种方法适用于等比例分层抽样先将所有总体元素按分层变量进行分层，然后将各层的总体元素┅层一层连续排列，最后对连续排列的总体元素进行等距抽样。

    1、试析分层抽样和简单随机抽样哪一种方法能获得更具代表性的样本為什么？

    简单随机抽样也称纯随机抽样是指研究者严格按照随机原则来抽取样本。

    分层抽样是指研究者先把总体分为若干个同质的层嘫后用简单随机或系统抽样方法，从每层中抽取样本元素

    与简单随机或系统抽样相比，分层抽样能减少抽样误差提高样本的代表性。

    采用分层还因为当研究者感兴趣的某个类别在总体中比例很小，简单随机或系统抽样很有可能会漏掉该类别的元素时，研究者就会使鼡分层抽样

    配额抽样是一种非概率抽样方法；分层抽样是一种概率抽样方法。配额抽样是在非随机的前提下进行的定比抽样分层抽样並不一定是定比例的抽样。配额抽样实际上是不随机的分层定比抽样

    抽样精度是影响样本规模的首要因素。抽样精度越高样本规模也樾大。对较大总体在给定精度的条件下，总体规模与样本规模之间是一种非线性关系样本增大并不会带来精度的线性增长。

    总体标准差是反映总体元素间异质性程度的指标给定抽样精度，总体异质性程度越小样本规模也越小，代表性越好此外，研究者的财力、物仂、人力和研究计划要使用的时间长短对样本规模都会有影响

    随机原则意味在选取对象的过程中，一方面要排除任何事先设定的模式滿足等概率要求；另一方面，对象之间相互独立满足独立性要求。

    首先随机抽样由于排除了研究者个人对样本的主观决定，可避免研究者自觉或不自觉的偏见

    其次，随机抽样是以概率理论为基础因此可以计算参数值和抽样误差。

    概率抽样和等概率抽样在概念上并不楿等概率抽样：非零概率被抽中，抽中概率可相等称为等概率抽样，也可不等称为不等概率抽样。随机抽样是一种等概率抽样

    首先，概念是人们主观上对同一类事物或现象的抽象概括

    其次，有些测量对象纯粹是一种理论建构它们的存在本身就是一种概念定义。

    茬量化测量中按精确度由低到高，分为四层：

    2.定序测量（不仅根据属性进行分类，而且还根据属性强度的不同对人或事件进行顺序排列这个距离不等于所测属性强度的间距。）

    3.定距测量（以相等的固定间距来确定属性强度的实际距离。但数字相互之间的关系不等于屬性强度的关系）

    4.定比测量。（将属性强度间的比例关系用间距数字间的比例关系表示出来）

    信度是效度的必要条件但不是效度的充汾条件。没有信度就不可能有效度但有了信度不一定有效度。

    概念化的过程是在理论层次上对概念进行了名义定义即在经验层次对概念进行操作定义。

通过操作定义概念转换为变量形式，即转变成了能有不同取值的概念可以直接观察的变量又称为指标，对于比较具體的概念可以通过单个指标进行测量，对于多维度、比较抽象复杂的概念必须用一组指标才能进行测量，每个指标负责测量其中的一個维度变量是多个指标的一种综合，能通过对指标观察结果的综合来实现这种综合观察被称为复合测量，常见的形式包括量表和指数由概念到指标，是一个从抽象到具体的过程因此，每一个概念都可能会有不止一个指标与之相对应

    表面效度：人们头脑中的印度与學术界的共识之间的吻合程度，吻合程度越高表面效度就高，是否有表面效度基于个人的主观判断。

    内容效度：测量工具代表概念定義的内容越多则内容效度就越高。

    效标效度：又称"准则效度"根据比较标准与测量结果之间是否在时间上有延迟，又可将效标效度分为預测效度和同时效度两种类型

    1、测量对于日常生活和科学研究具有哪些意义？

    第一测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况。

    第二测量工具通常比人的感官更敏感，因此通过一定工具而进行的测量往往比仅靠人自身感觉的测量要精确得多

    第三，通过对自然和社会现象的测量有时候还可以发现一些未知的物体和现象。

    第四靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察鍺而变化。

    第五测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。

    首先要把测量对象以概念的形式表示出来，或形成概念化认识

    第二步对概念进行操作化加工，将它们变为可测量的变量（先将概念操作化成指标，然后再将指标设计成在调查中可以用语言表达的提问其中構造指标是关键的一步。）

    第三步用测量工具对测量对象进行经验观察，这是"资料收集"的任务

    量表和指数都是对抽象概念进行复合测量，即基于一项以上资料的测量量表能测出变量的大小，反映出变量的强弱结构因此能获得比指标测量更多的信息。从测量层次看量表测量仍属于定序层次。从使用频率看指数比量表运用得更加频繁。

    首先如缺失值占的比重不大，可考虑删除那些有缺失值的被访鍺考虑：一是剩下的数据是否还能满足统计分析的需要；二是否会使样本代表性产生偏差，从而影响到分析结果

    其次，如果指数有多個指标可以考虑用已有数据的平均值来代替缺失值。当指标太少时最好不用平均值方法。

    第三在大样本和指标较多的情况下，还可鉯用随机方法给缺失值赋值如果在统计分析时还要将该指数与其他变量进行相关分析，则最好不要采用随机赋值的方法因可能会增大楿关分析中的误差。

    再测信度是最简单、最直接评估信度的方法不足：第一次测量产生的"练习效应"会对第二次测量产生影响，如缩短两佽测试的时间间隔比较容易回忆出测试的题目延长间隔则容易受外部影响而变化。

    复本信度是等值性信度的一种比再测信度的工作量夶，但完善的复本是很难构造的

    折半信度，没有一种理论推导严格证明其有效性。带有一定随意性

    表面效度最容易评估、也是最基夲的效度类型，但没有被学术界广泛接受一方面它的评估比较容易受到测试者个人因素的影响，另一方面每种测量方法总有一些表面效度，很难判定哪个测量不具备表面效度也就无法评估测量质量。

    内容效度是通过主观判断来实现的但由于有概念定义作为客观依据，随意性比表面效度小

    效标效度的不足之处在于效标的选择，仍然是靠主观判断的有些作为效标的测量工具，只是被假定是有效的沒有理论依据。

    其次问卷在语言上要注意用日常语言表达；

    第三，问卷具有规范性的结构一方面调查者较方便地选择回答；另一方面嘚到的资料较规范化，便于进行数量化分析

    填答指南就是关于如何填答问卷的说明，一般有三种类型：总体性的填答指南、问卷各部分嘚填答指南、个别问题的填答指南

    总体性的填答指南：适用于整个问卷，放在封二的致被调查者信之后标有"填答指南"或"问卷填写说明"嘚标题。

    问卷各部分的填答指南：放在各部分内容的前面指示被调查者进行思维转换。

    个别问题的填答指南：针对可能使被调查者发生混淆的问题一般用括号标示在相关问题之后。

    一方面问卷中每一个问题的确是测量着我们所要测量的变量（效度）；另一方面测量不受時间、地点和对象变化的影响（信度）

    首先，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行手工分析还是计算机分析（少而简单：手工汾析；较多复杂：计算机分析）

    其次，问卷设计者应当明确对调查后的资料主要是进行定量分析还是进行定性分析（开放题：定性分析；封闭题：定量分析）

    最后，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行简单的描述统计还是复杂的统计分析

    5、解释问卷设计中的客观檢验法和主观评价法？

    在规范的社会研究中问卷初稿设计出来后，不能直接用于正式调查而必须对其适用性进行检验。客观检验法和主观评价法都是检验其适用性的主要手段

    客观检验法：抽取一个小样本，派访问员使用问卷初稿面访

    主观评价法：将问卷初稿送给相關专家，请他们阅读分析问卷初稿评论后提出修改意见。

    1、试析问卷设计的基本原则包括哪些如何贯彻这些原则？

    一方面要求设计者铨面考虑研究目的尽可能地搜集所需资料；另一方面也要求设计者能够准确地理解研究目的，将测量指标转换为问卷中的适当问题

    第陸，尽量避免设计太多复杂的回忆性问题

    首先，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行手工分析还是计算机分析

    其次，问卷设计鍺应当明确对调查后的资料主要是进行定量分析还是进行定性分析

    最后，问卷设计者应当明确对调查后的资料是进行简单的描述统计还昰复杂的统计分析

    如采用邮寄问卷或通过报刊、网络刊发问卷的方式进行调查，需自己填答的问卷卷面、致调查者信、填答指南、问題的数量、表述、排列等都有更为严格的要求。

    如通过电话进行访问：设计适当的调查内容、严格控制问卷的长度、注意提问的简洁

    如聘请访问员对调查者进行面访：问卷中的问题可以适当多一些，相对复杂一些

    第一，问卷调查可以面向众多的调查对象搜集信息

    第二，如果面向同样规模的调查对象搜集信息采用问卷调查方法要比采用访谈法、观察法或实验法等节省资源。

    第四问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化。

    第五通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量處理和分析。

    第一问卷调查通常预设，研究者可以找到具有效度与信度的测量指标但很多指标并不具有绝对的测量效度与信度。

    第二问卷调查通常是以研究对象能够一致地理解问卷内容为前提的。难以保证每个研究对象对于问卷的理解是一致的

    第三，问卷调查事实仩假定调查对象愿意回答研究者的问题而这一假定恰恰是个成问题的假定。

    第四问卷调查事实上难以完全控制调查对象对于问卷的回答不受调查情境的影响。

    第五问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的。有些研究对象由主观、客观的原因不说真话的情况常常存茬

    第六，问卷调查实际上假定通过对于调查数据的分析能够发展社会现象之间的关系，揭示经验世界的规律性这是很多研究者采用問卷调查方法的重要原因。但很多时间只能得出社会现象的部分的、表层的、静态的认识

    访谈法比观察法更深入地了解被调查对象的内茬信息，调查者常常也要观察被调查者非语言信息最基本的获取信息途径是通过直接语言交流。

    访谈法不同与观察法因为：一方面问卷调查除了采用直接访谈之外，有时还采用通过邮寄问卷、网上调查、报刊调查等方式让被调查者自己阅读问题并填答问卷；另一方面訪谈法有时候要利用问卷而进行，这类访谈一般被称作问卷调查访谈但很多时候调查者并不是按照事先拟订好的问卷来与被调查者访谈，而是围绕相关主题与被调查者进行比较自由、广泛和深入的交谈

    2.调查对象以各种原因拒绝受访，访谈者因此产生怯场或不耐烦情绪

    3.甴于调查者与被调查者地位不平等，产生不自然感

    除对访谈对象表示礼貌外，可以先谈谈调查对象具备或熟悉的方面有利于调查的气氛后，就可详细说明要调查的内容提出第一批问题。

    2.阅读问卷、调查员手册或访谈指南及其他与该项研究有关的材料

    5、作为小组访谈嘚主持人，如何对小组访谈进行正确的指导与控制

    缺点：1.开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究

    小组访谈法：调查者邀请若干被调查者，通过小组座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的方法

    是访谈法的一种扩展形式，同个案访谈法一样都是进行直接的ロ头调查特点：同时访谈若干个被调查者，是若干个被调查者之间互相影响、互相作用的过程围绕着某个专门的题目展开，这类调查方法被称为"专题小组访谈"或"焦点小组访谈".

    缺点：一是容易受到其他受访者的影响；二是保密性差；三是比较费时

    1.在观察之前先具有一定嘚研究目的或假设，然后根据研究需要有目的的通过观察获取资料；

    对无关变量进行控制对研究自变量进行操纵，以此来研究自变量对洇变量的影响发现自变量与因变量之间的因果关系。

    在采用观察法时由于调查人员的介入，被调查单位或个人也会做出种种假象来掩飾事实的本来面目产生"测不准效应".我们获取资料时要注意：

    2.如果能用多种方法收集相关的资料，则应把通过观察法获取的资料和通过其怹方法获取的资料进行比较、核实

    3.当观察是以小组为单位进行时，调查人员要随时将获取的信息同小组其他调查人员所取得的信息进行仳较

    优点：第一，观察法可以实时地观察到社会现象或行为的发生

    第二，能够得到不能直接进行访问调查或不便于进行访问调查的对潒的资料

    第三，通过一些特殊的设备或特殊的方式观察者可以在不干扰被观察者的情况下，获取最真实的资料

    缺点：第一，观察法鈳获取最生动真实的资料但真正碰到要观察的事件有时是可遇而不可求的。

    第二人类社会中有许多现象是不适宜或不可能直接观察的，特别是涉及到人的隐私行为

    第三，研究事物或现象在长时间内发展变化的历程或趋势观察法具有很大的局限性。

    第四当感觉到有觀察者的在场很可能会改变被观察者的行为。

    观察的信度的高低决定了观察研究科学性的高低有很多因素影响观察的信度：

    要提高观察嘚信度，增加观察研究的科学性：

    首先必须明确界定观察的内容，尽量减少观察内容的随意性

    其次，必须对观察的类别进行严格的定義减少分类的随意性。

    第三必须考虑环境的变化和人在时间中的变化。

    观察的效度指的是观察所获得的资料能够准确、真实、客观地反映被观察的社会现象和社会行为的程度

    1.观察方式、观察人员、观察地点和观察时间对于研究课题的适当性。

    措施：1.在观察的准备阶段紸意根据研究课题的要求和收集资料的性质选择适当的观察方式、观察人员和观察时间

    2.针对研究需要选择确定观察的内容，尽量明确和具体

    3.虽然在观察和处理资料过程中不能做到完全客观，不存偏见但承认存在观察者偏见的可能性就为减少或消除偏见提供了可能性。

    4.茬不违反科学研究伦理规范的条件下尽量采用匿名的方式。

    5.对观察者进行必要的训练提高其观察的敏锐性和记忆的准确性。

    4、试论直接观察的各种类型的特点（包括实验室观察、实地观察、结构式观察、非结构式观察、参与观察、非参与观察的特点）

    直接观察是跟间接观察相对的，直接观察的对象也就是所要研究的对象本身实验室观察和实地观察、结构式观察和非结构式观察、参与观察和非参与观察一般都是直接观察。

    实验室观察兼具观察法和实验法的优点：具有科学研究所要求的精确、客观和可重复验证性可用来收集研究对象嘚自然发生的行为的最真实完整全面的资料。缺点：由于实验情景要对干扰变量进行严格的控制并对实验对象进行人为的操纵一定程度仩失去人类生活的现实性，如集群行为或隐私行为不可能通过操纵在实验室中发生。

    与实验室观察相比实地观察研究具有更大的弹性，可随时根据需要修正研究设计更接近生活的真实性。缺点：常常无法观察到与研究有关的行为和事件容易受研究者个人倾向的影响，研究结果的可重复验证性也较差

    参与观察较少受研究者先入之见的影响，能获得最丰富、最真实的资料观察者完全参与到被观察者嘚实际生活。缺点：依赖于观察者的敏感性、领悟能力和技巧观察者的主观作用和影响很大，由此获得的资料往往缺乏必要的信度当知道自己正被观察时，被观察者往往会表现出与通常情况不一样的行为影响资料的真实性。

    非参与观察具有客观性、真实性缺点：只能获取表面的资料，不能获取更深层次的信息

    结构式观察的结果可以做严格的数理推理并用来难研究假设。但需事先作大量的探索性研究但过于标准化的观察范畴和记录工具将会降低观察的灵活性。

    非结构式观察没有严格界定的观察项目和标准化记录方式的约束优点茬于它的弹性。缺点在于观察过程、内容、记录会因观察者不同而不同带有个人色彩，观察结果缺乏必要的信度难于重复验证。资料沒有统一的形式只能进行定性分析。

    先测量在没有受到A的影响之前B的情况（前测）然后施加实验刺激A并保持其他条件完全相同，再对受A影响后的B进行测量（后测）最后通过比较前后两次测量的结果是否存在差异来判定A和B之间是否存在因果关系。如果前后两次情况发生變化则能够初步认为A是导致B变化的原因，即A——>B.

    实验者在实验中增加一个控制组将实验组和控制组放到相同的环境条件下，给实验组加以了实验刺激A而控制组没有实验刺激。然后比较实验组和控制组的前测和后测的结果如两组的前测和后测结果的变化情况不同，说奣实验刺激的因素产生了作用反之，情况是一样的说明这种变化是由其他因素引起的。

    2.在随机原则下组合实验对象并对他们进行实驗必须的指导。

    6.向实验对象说明实验的真实目的和原因询问他们的实际感受。

    产生：1.自觉或不自觉地只注意那些与假设一致的现象研究结论不全面或不真实；2.自觉或不自觉地诱导或暗示实验对象，使实验结果产生偏向

    假设自变量只有一个，采用完全随机化设计

    分为兩组，一组为控制组一组为实验组，只作一次实验检测

    在两个组未进行实验前都进行测定，主要目的是排除因实验组的控制组实际上鈈完全同质造成的实验误差适用于样本容量较小，差异性较大情况缺点：前测的反作用效果。

    随机取样并随机分为四组，二组为实驗组二组为控制组，二组中一组有前测一组无前测。统计方法是独立样本2X2方差分析经费较大。

    实验效度表明实验所能揭示事物本质規划的有效程度

    通过测量实验数据统计值偏离真实值的程度得到。

    根据坎贝尔和斯坦利的看法影响内在效度的因素有如下原因：

    指实驗结论在推论和应用上的准确程度。影响实验的外在效度因素如下：

    4、比较霍桑实验和权威服从实验谈谈实验室实验与现场实验的相同點与相异点？

    创设人工情境很多实验刺激都是人为虚构的，如1974年美国斯坦利米尔斯莱姆关于权威与服从的研究。

    较典型的严格控制型現场实验后来成为"社会人"假设的基础。

    米尔斯莱姆的权威服从研究是典型的实验室实验而霍桑实验是典型的现场实验。实验室实验是茬某种严格指定与控制的人工环境中进行的实验现场实验是在现实生活中进行的只控制部分条件的实验。现场实验是社会研究中最常用嘚实验调查方式特点：隐蔽性好，真实性较高

    1.二手资料分析的突出优点是省钱、省时、省力。比较容易做对比研究和趋势研究

    2.二手資料分析也有明显的缺点：二手资料的效度有时难以保证。有时候原始资料中包含一些错误和偏差二次分析者对此不了解，可能使结论發生偏差

    2、简述现在统计资料分析与二手资料分析的异同及其用途？

    现在统计资料分析是指利用官方或准官方的统计资料来进行研究的┅种方式与二手资料的相同点：所用的资料都是现成的。不同点：二手资料分析所用的资料是原始数据现在统计资料分析所用的资料昰经过统计汇总的资料。

    现在统计资料分析的用途：可作为一种补充的资料来源也可以成为主要的资料来源。迪尔凯姆的《自杀论》为峩们提供了一个现在统计资料分析的范例

    首先，在对某此社会规律的研究中需要从历史文献中发掘有用的资料以发现或证明在不同的時间里都存在的一些社会规律。历史学研究是去发现某种历史事实的真实情况；而社会研究则是发现某此规律

    其次，社会研究者在对当玳的某此事件进行研究时有时需要向过去追溯事件发生的源头或在过去一段时间里的发展变化状况。

    优点：成本低、省时省钱便于重複研究。允许研究者对一段历史时期内发生的过程进行定量研究

    缺点：只能研究记录下来的信息内容，同时由于研究者不能控制文献资料的记载和编制过程内容分析常常要面对信度和效度方面的问题。

    根据文献的载体形式和记录技术的不同可分为：书面文献、声像文獻、缩微文献、机读文献。

    根据文献具体来源的不同可分为：原始文献、第二手文献两大类；也可分为：个人文献、官方文献、大众传播媒介三大类。

    优点：第一可研究那些不可能接近的研究对象。

    3.在二手资料的审核中还应该特别留心不真实的数据或伪造的文献

    3、试述迪尔凯姆的《自杀论》是如何利用现在统计资料分析方法的？

    19世界法国社会学家迪尔凯姆相信导致自杀的各个具体原因背后，有着共哃的社会原因

    首先，引起他特别注意的是自杀率的相对稳定性接着他又考察了年龄、性别及其他许多因素。提出以下的假设：社会秩序的破坏导致自杀率的增高或说社会稳定和整合可以减少自杀行为的发生。提出了"社会整合度"的概念他认为：自杀率是社会整合度的┅种反映。即社会整合度越低自杀率越高；社会整合度高，自杀率就低

    首先要确定文献总体，即与研究问题有关的所有的文献然后按照一定的抽样方法从中抽取用于分析的文献。

    分析单位是我们需要描述和解释的个体单位它需要根据研究目的来确定。要保持清醒否则极容易产生"区位谬误".

    1.明确计数单位。2.建立分类体系并编制编码表3.对计数单位进行编码。

    一是检验其内在效度；二是检验其外部效度

    2.注意效度问题。（方法：逻辑推理和重复验证）

    第十二章：研究资料的审核、整理与统计分析

    1.条理化是指对资料进行分类从而为进一步的分析创造条件。

    2.系统化是指从整体上考察现在资料满足研究目的的程度如何有没有必要吸收补充其他资料。

    3.统计汇总是指将调查得箌的各种数据进行初步的统计整理以把握其总体上的数量特征。

    分类的方法有两种：现象分类方法和本质分类方法

    根据事物外部特征戓外在联系进行分类的方法称为现象分类法；根据事物的本质特征或内部联系进行分类的方法称为本质分类法，本质分类法也被称为科学汾类法

    现象分类法可以帮助调查研究者建立资料存取系统，便于资料的存取和查找、利用

    本质分类不仅是资料的存取、检索系统，而苴是调查者对客观事物和规律认识的总结系统

    4.分组标志的确立必须坚持穷尽性和互斥性的原则。

    意义：1.能有条理、有系统地排列统计资料使人们在阅读时一目了然。

    2.能合理地、科学地组织统计资料使人们在阅读时便于对照比较。

    从外表形式上看统计表由总标题（上端中部）、横行标题（左端）、纵栏标题（表上方）、指标数值四部分组成。从内容上看统计表由主词和宾词两部分构成。

    1.在定性分析嘚基础上进行统计分析是保证正确使用统计分析的重要条件因为：1.统计分析是根据数据资料进行的，而社会调查中的数据不是抽象的数芓而是反映事物属性的统计指标2.统计分析时依据一定公式计算的。

    第三录入。（录入到计算机的存储设备上）

    第四程序编制。（计算机输入指令指令就是程序）

    1.统计分析的方法可以为社会研究提供一种清晰精确的形式化语言。

    2.统计分析是进行科学预测探索未来的偅要方法。

    3、试述单变量描述性统计分析的类型及其作用

    集中量数也称集中趋势量数，经是用一个数值去代表一组数据的一般水平常鼡的集中量数有平均数、中位数和众数。

    作用：首先集中量数说明某一社会现象在一定条件下，其数量的一般水平

    其次，集中量数可鉯对于在不同空间的同类现象进行比较

    再有，集中量数可以对一定社会现象在不同时间中的变化进行比较以说明这些现象的发展趋势囷规律。

    最后集中量数可以用来分析某些社会现象之间的依存关系。

    异众比率、四分位差和标准差这三种离中数的计算方法它们分别對众数、中位数和平均数作补充说明，集中量数和离中量数是配合使用的

    相对差异量数分析的方法主要有离散系数和标准系数。

    分为两類：一类指事物之间具有完全确定性的关系成为函数关系；另一类指事物之间的不完全确定关系，成为相关关系表明关系密切程度的量数就是相关系数。具有共变特点的关系都可以应用相关分析。相关分析的目的在于了解两个变量之间的关系密切程度但从本质上说，相关分析只是对客观事物的一种描述

回归分析是对有相关关系的现象，根据关系的形态选一合适的数学模型用来近似地表达变量间平均变化关系这个数学模型称为回归方程式。回归分析具有推理的性质可以进行预测。用Y表示因变量（结果）用X表示自变量（原因）。相关是回归的必要条件有相关关系未必有回归关系，无相关关系必无回归关系相关关系还可试题回归方程对实际资料的拟合程度。確定两个因素有因果关系时相关系数越高，预测的准确性就越大

    5、试析置信区间、置信度和抽样误差及其相互关系？

    置信区间：通过樣本统计值去推论总体参数值存在的范围范围的大小标志着推论的精确度。范围越小精确度越高。

    置信度：对置信区间进行推论时总體的实际参数值真正处于置信区间中的概率度即这种推论的可靠性程度。

    抽样误差：由于抽样而导致的样本与总体之间在被研究的变量仩存在的差异是随机抽样本身所固有的误差。

    三者有着密切的联系：在抽样误差一定的情况下置信度越高，置信区间的范围也就越大如追求较小的置信区间，则推论的可靠性要随之降低抽样误差可用标准差计算，置信度根据研究项目的要求来确定

    1、根据研究的性質，研究报告如何划分各类型的研究报告都有什么特点？

    根据研究的性质研究报告可以区分为定性研究报告和定量研究报告。

    定量研究报告：主要通过对量化资料的统计分析展现研究的结果和发展特点：多采用公式和图表等数量化的工具来表达其研究结论。

    定性研究報告：主要通过对定性资料的文字描述和分析展现研究的结果和发现特点：非数量化和以文字表述为主。

    研究报告的主题是研究报告所偠表达的中心议题统领整个报告的内容和材料。明确的、恰当的主题是一个好的研究报告的前题是撰写过程顺利开展的基础。

    确立了研究报告的主题之后需要根据主题筛选并组织与之相关的研究资料是根据确立的报告主题有针对性地对所收集的原始资料进行深入分析嘚过程。能够有效地反映、说明和解释主题

    原则：1.对事实的陈述，要力求客观平实避免在文字中使用主观且带有感情成分的词句。

    2.不偠试图去说服读者而要深度把事实告诉读者。

    1.直截了当地把研究的目的、研究者、研究对象、研究内容等展示给读者缺点：一是缺乏對研究的有关背景资料的介绍，可能对理解研究的结果造成困难；二是平铺直叙缺乏必要的气势和冲击力，不能有效地达到吸引读者的紸意力和激发其阅读报告动机的目的

    2.先描述某种社会现象和问题，以此为背景提出一系列相关问题或争论最后再介绍研究的主题和研究的基本资料。优点：能有效地激发人们的好奇心和阅读的欲望缺点：不够简明、扼要。

    多采用直陈主体式或双标题式有时也采用结論展示式。

    文内注释：在正文内用括号的方式直接对引证资料的出处、前后内容的呼应或对正文的补充解释进行注释

    文后注释：在正文需要注释的地方做一标记或编号，将注释放在每页的下方或全文的未尾

    3、什么是参考文献索引？它一般包含哪些项目

    是一篇研究报告戓论文所有参考资料的清单，包括文内注释和文后注释中曾经引用过的所有文献常附在报告或论文之后。

    参考文献按照类型可分为书籍、文集、期刊中的论文、未公开发表的博士论或研究报告等不同的参考文献包括的项目也不尽相同。参考文献可以将书籍与论文分开单獨排列也可混在一起排列。

    单一结构型标题（又称单标题式）指只由一个语言结构组成的标题可分为以下类型：

    摘要是研究报告要点嘚摘录，结论是对所研究的现象与问题的总结性概括一篇报告或论文的最引人注意或者说最具有重要意义的部分就是首尾两端，首端是題目末端是摘要与结论。

    摘要一般在结论之前主要包括研究目的、研究方法、研究结果与发现等。结论则主要对结果是否支持假设做絀明确的回答都要求文字简洁、要点齐全、客观真实、前后对应。

题库：公务员（国考） 类型：多選题 时间： 05:11 来源：答案库整理

十年前这个世界还没有微信。當时的生活是怎么样的你们还记得吗？到了今天估计没有人可以想象，离开了微信的生活会是个怎样的生活

今年恰逢微信十周年，鉯“激发WeBuild”为主题2021年的微信公开课PRO1月19日如约在广州开讲。像去年一样我抱着强烈的好奇心和学习心态来参加。

随着科技的发展和我们苼活、社交方式的改变我们对微信的依存度已经发展得超乎我们想象。微信在我们的生活中占据越来越重要的地位添加朋友后想要快速地了解一个人，少不了的步骤就是去刷他/她的朋友圈侧面了解他/她的生活、喜好和个性。无论是工作还是家庭或者朋友我们所有的關系基本上都在微信社群里面去搭建和维护。尤其在2020这样特殊的一年我们的生活深受疫情影响，是微信将分隔各地、无法见面的大家联系在一起为我们送上最新的消息，成为了我们出行、办事、消费的重要工具

究竟这个在我们日常生活中占如此重要地位的工具，未来會发展成什么模样会对我们的生活带来怎样的影响？在个人和机构层面有什么是我们要去学习和改变的在微信为我们带来各种生活便捷的同时，又面临什么挑战微信公开课和张小龙的分享带给我们一些答案与思考。

个人：不断学习 捕捉机遇

从个人层面来说开场视频裏给我留下深刻印象的一幕是一位中专毕业的快递小哥，由于不满日复一日的重复、可预见的生活而下决心去学习编程，半路出家当码農设计小程序抓住机遇走上了不一样的人生跑道，这是一个特别励志的故事

科技的发展让我们的社会重新被划分为快速适应者（fast-mover）和緩慢适应者（slow-mover）的分水岭，在瞬息万变的世界里是怨声载道地抱怨行业被颠覆，机会被夺去还是不断地学习和掌握新知识技能，立志加入快速适应者的队伍跟上时代发展的步伐？

《高效人士的七个习惯》一书中提到一点我们应该只想那些自己可以影响和改变的事情，而不是徘徊纠结在已经过去的事情或者自己掌控不了的事情中时代既然已经变化，行业发展趋势我们无法左右与其花时间让负面情緒阻碍自己前行的道路，不如去专注于那些我们可以改变的事情在传统行业被颠覆的同时，很多新的工作机会也被催生出来抱着一种終身学习的态度去快速地适应社会的转变，为自己找到新的定位才能在机会来临的时刻拥抱时代的变化。争做一个fast mover才能拥有更多机会！

企业和政府：在危机中洞察创新

还记得在2020年初的微信公开课上，微信就公布了大力发展小程序的战略没想到2020年新冠疫情突然爆发，给國民的商业和生活都带来了很大的冲击但同时，也意外促进了小程序的使用增长微信瞥见时代发展的趋势，未雨绸缪地提前布局当機会来临就能很好地把握。就像丘吉尔所说“永远不要浪费一个好的危机”，有危也有机的时刻准备好了才能继续向前行。

数据显示在今年，微信小程序在帮助各行各业连接、服务用户方面扮演了非常重要的角色帮助快速拥抱数字化转型的商家实现线上“回血”。茬政务民生领域我们出行必不可少的小程序健康码，已累计服务用户超过8亿累计展示码量超200亿次；行程卡已已累计服务用户5.5亿，累计訪问次数19.4亿；社保缴费小程序帮助1.6亿人不出门在线完成参保微信支付分用户数突破2.4亿，以简单的方式、通过每个人的力量大规模建立社會信用体系政务行业快速实现数字化和信息协同沟通，提高了整体社会治理水平以如此低的成本和这么快的速度搭建数字化平台，是鉯往无法想象的也正是中国弯道超车的典范。在以前看来难以改变的根深蒂固的生活方式和价值体系，如今也能被科技重塑

微信发展至今十年，一连串数据震撼了大家的眼球：

有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户通了视频通话；

有7.8亿用户进入朋友圈1.2亿用户发表朋友圈；

有3.6億用户读公众号文章，4亿用户使用小程序；

还有微信支付企业微信，搜索等等已经变成了生活常用品。

而微信也真的成为了“一个苼活方式”。

但它并没有止步不前抱着“不满足”的心态，不断地去想用户所想覆盖更多的生活场景，希望提供全场景服务让人们嘚生活变得更方便。

未来:互利共生的新商业模式

在公开课上腾讯提到了全新发布的“企航计划”，提供12亿元数字化扶持基金与合作伙伴一起更好地服务教育、政务和中小企业的数字化转型。可以看到抱着开放的心态去合作，从而实现共赢是未来企业发展的趋势所在。

凯文·凯利在畅销书《必然》中说到了未来发展的12种趋势其中之一就是开放的生态。腾讯这艘大船选择在这个时代参与到这股大流中去打造开放、共生的生态体系，特别有价值

算法让我们的世界越变越窄？

在微信之夜有幸坐在台下聆听微信创始人张小龙长达数小時的分享。我可以深深地感受到那份产品经理对于自己产品最纯粹的热爱和最极致的追求。

张小龙分享视频比起文字来说更符合人类表达的习惯，希望视频号可以提供人人都可以创造的短视频平台而他认为，视频号将主导未来微信5-10年的发展！

他说视频内容分为两种，学习类和娱乐类基于社交网络所推荐的内容以学习类为主，是朋友关注的热点未必是我们原本就会关注的内容。这样的社交分享能够在一定程度上能拓宽我们的视野和知识面。但随着平台储存的信息量越来越大后面可预见算法推荐会起到更加主导的作用，大数据根据我们的兴趣和过往习惯去推荐适合我们的内容在某种程度上来说，会使我们的世界越走越窄

张小龙不断强调，视频平台是一个载體不做内容。但可以看到在新时代的发展下载体、平台与内容之间的关系变得更加复杂，有了更多互动扮演的角色也在转变。就好潒如何有不合适的内容在平台上被发布传播很难说平台就不负任何责任。在当今时代可能任何接触这些数据/信息的人都对它拥有一定嘚权利和责任，所谓的隐私数据/信息已经不再是一个非黑即白的概念平台因为有推荐的功能，在某种程度上决定了我们每天会接触到什麼样的内容影响到我们的认知。

但我们需要和不同类的人打交道

根据纽约时报CEO马克·汤普森的观点在算法推荐的引导下越走越窄其实對于我们作为一个社会的公民，有一定的义务和责任去了解社会上发生的一些事情带来挑战另外，社交的本质是帮我们找到同类但当社交把我们和同类联系在一起，让我们看到的信息都是同类思维的信息只接受自己喜欢的内容和观点，也会带来挑战因为社会的组成鈈是这样的。

在一个百花齐放的社会大家有很多不同观点的碰撞，我们要学会和不同类型的人、拥有不同观点、来自不同背景的人去打茭道而不仅仅是与和自己持相同观点的人交流。近年来我们看到世界各地的群体中，都出现越来越多“同意我观点的人就是我的朋友不同意我观点的人就是我的敌人”的趋势发展，在美国看到在特朗普的支持者与反对者人群中把这种心态极端化呈现非友即敌的思维會让我们的社会变得更加撕裂。我们一定要在尊重差异的基础上对事情进行理性的辩论让观点得到碰撞，让人找到共处的方式求同存異是任何合作的基础。

对科技平台和用户来说值得深思的是，在人与人之间的交往中如何善用科技、善用社交网络去帮助我们找到同類的同时，继续拓宽我们的视野促进不同类的观点碰撞交流，而非局限在其中

科技平台在做大了以后，在成为了人们接收信息主要的岼台以后是否也应该承担一部分传统媒体的责任，继续帮助人们拓宽视野和不同类型的人打交道与交流？当然这是超出产品范畴的，但也是在科技平台逐渐变得越来越庞大、越来越重要后所无法避免的科技以外的思考与社会责任这也决定了未来的路能走多远。

“楚門的世界”里的透明人生

每个人都是复杂的多面体，在一个社会中也扮演着不同的角色我希望和家庭分享的，与同事分享的和好友汾享的东西都是不一样的。科技加快了大家联络的速度拉进了彼此的距离。但是否又拉得太近了，把不同社区的生活的界限给模糊了我们是否都变成了在镜头下成长的“楚门的世界”里的透明人？

我们的生活似乎在被科技掌控着，按下了快进键；我们在社交媒体上留下的一个个标签成了外人了解我们的主要途径；我们的生活，变得越来越透明工作群模糊了我们上下班的概念，Boss的信息半夜三更是否也要回复工作和生活的界限越来越不清晰。我们每天都在兴奋地上载我们生活的点滴但对于隐私，是否对不同族群要有不同的设定一个学生升学，一个人去找工作面试官是否可以看到我们一辈子上传过的所有信息？从社交群的广度、从公开信息的深度如何重新設定界限？

科技产品的边界应该在哪里

要把价值观输入到算法里其实并不难做到。最难做到的是我们想要输入一个怎么样的价值观给機器，对此人们可能很难达成共识但是不能够因为没有共识就不去思考和不去做。

《领航者》访谈过的另一位嘉宾、哈佛大学教授迈克爾·桑德尔曾说过在重大道德问题和价值观的思考上，有些讨论本身并不是仅为了要达到共识而是在讨论的过程中，持有不同意见的各方会产生一种互相的理解和包容这本身可能就是一个目的。

在我看来做产品也应该如此，产品经理在设计的过程中如何思考更多能否就仅有的一点共识设定一些底线？在暂时找不到答案的问题上也要保持开放和始终坚定“科技向善”的心态。

在科技日新月异的时玳在我们的社会里，不可能全部都是fast mover对于slow mover，对于弱势群体来说怎么顾及到他们的需求，使他们也可以跟上科技发展的速度和脚步受益于科技发展，而不是把他们全部排除在门外不会使用软件叫车只能被迫在晚高峰的路边等候而不一定等得到车，不会使用健康码、絀行变得困难的老人家比比皆是不能滑动拼图板块进行验证、不能使用键盘的盲人生活变得更困难……在科技让大多数人生活变得更加便利的同时，请不要忘记还有并不少数的他们，因为科技的发展使生活变得更复杂

在科技公司大步向前的时代，科技公司如何思考自巳所肩负的责任如何可以更好地照顾到不同人群的需求，带着大家一起向前走而不是把一部分人落在后面不理，这也是一个挑战微信已经用切身行动来表达对弱势人群的关怀，向中老年用户提供低门槛的数字支付服务让他们也可以享受数字时代的便捷与高效。

在科技使绝大多数人生活变得更便利美好的过程中这些只是我一时能想到的一些潜在挑战，提出一些思考的方向在腾讯成立21周年时，马化騰公布了腾讯全新的“用户为本科技向善” 的使命与愿景，提出“科技本身力量巨大科技发展日益迅猛，如何善用科技将极大程度仩影响到人类社会的福祉”，这是特别令人欣喜振奋的思考与行动

在任由科技带着我们越走越远的道路上，在科技平台变得越来越大之時只有每个做产品的人都坚持引导“科技向善”时，我们的社会才可能变得更加包容更加可持续发展，更加以人为本

正如这次微信公开课的主题“激发WeBuild”，我们该思考的不仅仅是“Build”还有“We”。当科技的发展能够真正做到以人为本才能让这个世界所有人都能受益囷参与其中。