Windows系统云服务器可以通过VNC登录实例外也可以通过【 服务器远程桌面连接不上连接 】登录实例。但是好多童鞋在服务器远程桌面连接不上连接实例时会出现服务器远程桌媔连接不上由于以下原因之一无法连接到云服务器：

• 未启用对服务器的远程访问
• 在网络上远程计算机不可用

如果出现以上错误提示，请按照下面的步骤进行错误排查本教程以腾讯云服务器 CVM 为例进行排查，其他云服务器请参照执行

检查云服务器状态是否为【运行中】

1、登錄云服务器控制台。

2、在 “云服务器” 页面的实例列表中查看实例是否处于【运行中】。如下图所示：

• 是请检查服务器是否设置公网 IP。

检查服务器是否设置公网 IP

在云服务器控制台检查服务器是否设置公网 IP如下图所示：

• 是，请 检查是否购买公网带宽
• 否，请 申请弹性公網 IP 并进行绑定

检查公网带宽是否为0Mb（最少1Mbps）。

• 是请通过 调整网络 将带宽调整到1Mbps或以上。
• 否请 检查实例远程登录端口（3389）是否放通。

檢查实例远程登录端口（3389）是否放通

1、在控制台单击需要登录的实例进入实例信息页面。

2、在 “安全组” 页签下检查实例的安全组是否放通远程登录接口（默认服务器远程桌面连接不上端口：3389）。如下图所示：

• 否请编辑对应的安全组规则，进行放通操作方法请参考：

1、使用 VNC 登录实例，排查 Windows 实例的系统设置

2、在登录的实例系统中，单击【开始】在【运行】中输入 services.msc，并按 Enter打开 “服务” 窗口。

3、双擊打开 “Remote Desktop Services” 的属性检查服务器远程桌面连接不上服务是否已启动。如下图所示：

• 是请执行【 步骤4 】 。
• 否请将 “启动类型” 设置为 “洎动”，“服务状态” 设置为 “正在运行”（即单击【启动】启动服务）。

4、单击【开始】在【运行】中输入 sysdm.cpl，按 Enter打开 “系统属性” 窗口。

5、在 “远程” 页签中检查服务器远程桌面连接不上是否设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。如下图所示：

• 是请执行 【步骤6】。
• 否请将服务器远程桌面连接不上设置为 “允许远程连接到此计算机(L)”。

6、单击【开始】选择【控制面板】，打开控制面板

7、在 “控制面板” 中，选择【系统与安全】>【Windows 防火墙】打开 “Windows 防火墙”。

8、在 “Windows 防火墙” 中检查 Windows 防火墙状态。如下图所示：

• 为 “启用” 状態请执行 【 步骤9 】。
• 为 “关闭” 状态请尝试开启防火墙。

9、在 “Windows 防火墙” 中单击【允许应用或能通过 Windows 防火墙】，打开 “允许的应用” 窗口

10、在 “允许的应用” 窗口中，检查 “允许的应用和功能(A)” 是否勾选 “服务器远程桌面连接不上”如下图所示：

• 是，请执行 【 步驟11 】
• 否，请勾选 “服务器远程桌面连接不上”放通“服务器远程桌面连接不上”。

11、在 “Windows 防火墙” 中单击【启用或关闭 Windows 防火墙】，咑开 “自定义设置” 窗口

12、在 “自定义设置” 窗口中，将 “专用网络设置” 和 “公用网络设置” 设置为 “关闭 Windwos 防火墙(不推荐)”如下图所示：

更多关于云服务器服务器远程桌面连接不上连接的问题请参考教程：

1、win系统云服务器服务器远程桌面连接不上连接闪退、停留在正茬配置远程会话无反应、提示身份验证错误函数不受支持的解决方法：

2、Windows系统云服务器服务器远程桌面连接不上连接出现【未启用对服务器的远程服务】的排查处理方法：

3、Windows系统的云服务器连接时提示”连接被拒绝，因为没有授权此用户帐户进行远程登录”的解决教程：

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