①开机過程中出现b9ee7ad3935死机：在启动计算机时只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自檢时出现错误提示等； 

②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过但在装入操作系统时，计算机出现死机的情况；

③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好只在执行某些应用程序时出现死机的情况； 

④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机。 由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断因而增加了故障排除的难度。

1、無法自动识别硬盘控制器

使用非正版的个别操作系统光盘在安装系统时，容易出现此错误原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱動不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统

2、手动更新错误的驱动程序

windows操作系统正常使用，但手动更新驱動程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统

3、bios设置变化后所导致

windows操作系统正常，但是由于某些原因用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障

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