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因物流配送导致外包装污损、破损的商品。

经质量管理部门检验确属产品本身存在质量问题。

国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、召回等）

因商家失误造成发货错误，如商品嘚名称、规格、数量、产品批次等信息与所订商品不符

因药品是特殊商品，依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细則（GSP）、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定：药品一经售出无质量问题，不退不换

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