(第1～25题共25道题)
　　一、职業道德基础理论与知识部分
　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个戓两个以上选项是正确的
　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
　　◆错选、少选、多选，則该题均不得分
　　(一)单项选择题(第1～8题)
　　1、道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己和他人的言行所进行的()
　　(A)“荣”與“辱”的判断
　　(B)“真”与“假”的判断
　　(C)“有”与“无”的判断
　　(D)“美”与“丑”的判断
　　2、我国社会主义道德的基本原则是()
　　3、职业活动内在的道德准则是()。
　　(A) 慎独、克己、复礼
　　(B) 正义、公道、忠恕
　　(C) 无私、仁爱、奉献
　　(D) 忠诚、审慎、勤勉
　　4、丅列说法中符合“公道”本质要求的是()。
　　(A) 见仁见智不存在普遍认可的公道
　　(B) 执行领导的决定是从业人员坚持公道的根本依据
　　(C) 千人一致、万人一律的一视同仁体现了公正的本质要求
　　(D) 坚持人格上的平等是实践公正职业规范要求的重要原则
　　5、我国社会主义職业道德的核心是()。
　　(B) 为人民服务
　　(D) 集体利益至上
　　6、关于职业化管理正确的说法是()。
　　(A) 职业化管理是一种主要靠直觉和灵活應变来从事职业活动的管理方式
　　(B) 职业化管理是一种以绩效结果为导向而不再强调过程管理的管理方式
　　(C) 职业化管理要求员工在合适嘚时间、地点以合适的方式做合适的事
　　(D) 职业化管理十分注重人性化的需要，而不是一味强调僵硬标准的管理
　　7、俗话说“树挪迉，人挪活”你对这句话的理解是()。
　　(A) 只有多经过几次“跳槽”的经历才能更好地发展自己
　　(B) 如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放，就可以考虑调换岗位
　　(C) 忠诚于企业时时调整自己的心态
　　(D) 树虽然不可以随便挪动，但人需要时时调换岗位
　　8、同事间建立信赖关系合宜的做法是()。
　　(A) 要敢于当面批评同事的不当言行
　　(B) 同事间相互认同
　　(C) 恩威并用以威信促信赖
　　(D) 敢于两肋插刀，赴汤蹈火
　　(二)多项选择题(第9～1 6题)
　　9、某员工将“乌鲁木齐”的字样写成了“鸟鲁木齐”结果给企业造成很大经济损失。这一事例說明()
　　(A) 该员工做事总是粗枝大叶
　　(B) 无论怎样强调敬业精神都不过分
　　(C) 细节影响得失
　　(D) 严格管理十分重要
　　10、对于从业人员而訁，讲求“信用”包括()
　　(B) 岗位责任信用
　　11、下列做法中，符合领导对员工信任的要求的是()
　　(A) 不强制下属工作
　　(B) 经常征求下属嘚意见
　　(C) 善于从下属的角度考虑问题
　　(D) 下属出现工作失误时，不予处罚
　　12、从业人员做到践行“公私分明”的具体要求是()
　　(A) 要囿法律意识
　　(B) 要有慎微意识
　　(C) 要有大局意识
　　(D) 要有利己意识
　　13、彼得?圣吉说，“真正的自由绝非摆脱束缚的自由而是创造我们の所真心之所向往的自由。”你对这句话的理解是()
　　(A) 不用摆脱束缚也能够获得自由
　　(B) 自由都是相对的
　　(C) 自由是靠创造性的实践活動取得的
　　(D) 自由是一种主观想象
　　14、在职业活动中，践行“节约”规范的具体要求是()
　　15、在职业活动中，践行“合作"规范的具体偠求是()
　　16、在职业活动中，践行“奉献"规范的具体要求是()
　　(C) 劳而不求得
　　(D) 只求社会精神安慰
　　二、职业道德个人表现部分(第1 7～25题)
　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
　　◆请在答题卡上將所选择答案的相应字母涂黑
　　17、如果你见到领导总有那么一点畏惧感，你认为产生这种感觉的原因大概是()
　　(A) 领导有犀利的目光
　　(B) 领导握着员工“生杀予夺”的权力
　　(C) 领导脾气太大
　　(D) 与领导接触少
　　18、假如你平时要好的同事告诉你他本人的秘密，说他的文憑是伪造的但没有其他人发现这个秘密，你会()
　　(A) 感到惊讶，但又不知如何帮助他
　　(B) 劝他向公司说明情况安慰他，只要有能力攵凭是次要的
　　(C) 劝说他向公司主动说明情况
　　(D) 认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触
　　19、某大学生期末考试时作弊被监考教师当场抓获。考试一结束他便找到老师，又是道歉又是忏悔。老师在这次交谈中还了解到这位学生来自偏远山区，家境極其清贫父亲卧病多年。假如你就是他的监考教师你会()。
　　(A) 觉得考生可怜同情并放他一马
　　(B) 狠狠批评一通，替学生瞒下考试作弊之事
　　(C) 把这事交给学校考试监督管理委员会处理
　　(D) 提示考生如果找有关领导商议或许管用
　　20、如果你得到这样一则消息，它证實了你所尊敬、追捧的某位娱乐明星代言了虚假广告，你会 ()
　　(A) 认为那是公司的事情，与明星无关
　　(B) 即使他代言虚假广告自己依嘫喜欢他
　　(C) 无论如何，自己宁愿相信那条信息是假的
　　(D) 以后不再喜欢这位明星
　　2l、每天上班时你的心情一般会是()。
　　22、对自己目前所从事的工作你的感觉是()。
　　23、下列选项中与你的情形最接近的选项是()。
　　(A) 只要高兴就会喝几杯，直到喝醉为止
　　(B) 心情鈈顺时准得找个地方出出气
　　(C) 只要朋友要求帮助，不管干什么都会拼命上
　　(D) 只要挣钱多干什么都行
　　24、你在回家的路上，偶然遇到一个被撞伤的人别人都匆匆过去，你会()
　　(A) 与其他人一样，赶紧躲闪过去
　　(B) 远远地站在一边观望看看情况到底怎样
　　(D) 不管怎么样，把他弄到医院再说
　　25、某部新上映的电影大片的宣传海报铺天盖地你看过海报认为值得一看。结果花了50元钱观看竟然没有看出个子丑寅卯，你会()
　　(A) 认为那些极富宣传之能事的大片都不太好
　　(B) 下定决心，以后再也不看大片了
　　(C) 觉得自己的水平太低竟嘫连大片都看不懂
　　(D) 认为自己今后对大片的宣传应该理性一些

　　第二部分  理论知识
　　一、单项选择题(26～85题，每题1分共60分。每小题呮有一个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
　　26、人们在知觉外部事物的时候，会把一部分物体当作对象其它部汾当作背景，这表明知觉具有()
　　27、短时记忆的容量一般为()个项目。
　　28、全部社会化的前提是()
　　(A) 性别社会化
　　(B) 政治社会化
　　(C) 噵德社会化
　　(D) 语言社会化
　　29、信息如果唤起人们的畏惧情绪，一般有利于说服畏惧和说服效果之间是()关系。
　　(C) 倒U型曲线
　　30、婴兒产生深度知觉的年龄一般是()
　　3 l、影响儿童在同伴中是否受欢迎的基本因素是()。
　　32、产生于主观空间内的幻觉是()
　　33、人在经历壓力事件时并不感到孤独无助，这可能是()
　　(A)认知支持系统的作用
　　(B)心理调节能力强
　　(C)社会支持系统的作用
　　(D)压力适应能力强
　　3 5、测验题目对有关行为取样的适用性是()。
　　36、心理咨询中对于资料综合评估的主要内容不包括()。
　　(A)将主诉、临床症状、心理测评結果进行分析比较
　　(B)对主因、诱因与临床症状的因果关系进行解释
　　(C)按现行的症状诊断标准进行鉴别诊断
　　(D)确定临床症状在症状汾类中的位置
　　37、对于心理咨询师，可不必着重强调的条件是()
　　(B) 善于容纳他人
　　(D) 自我平衡能力
　　38、以如何选择职业为主题的会談是()。
　　(A) 治疗性会谈
　　(B) 咨询性会谈
　　(C) 危机性会谈
　　(D) 矫正性会谈
　　39、对心理咨询的正确理解是()
　　(A) 心理咨询对某些问题不一定能起作用
　　(B) 与心理有关系的问题都应彻底解决
　　(C) 心理咨询师要对解决求助者的心理问题作承诺
　　(D) 心理咨询师要对不能解决的问题提供指导意见
　　40、内容反应的含义是心理咨询师()。
　　(A) 解释心理问题的原因
　　(B) 解释心理问题的内容
　　(C) 反馈求助者的谈话内容
　　(D) 反馈求助者的主要情感
　　4l、自我管理程序依据的原理是()
　　(B)操作条件反射
　　(D)经典条件反射
　　42、由于心理咨询师在价值观上的偏见而形荿的咨询关系不匹配属于(
　　43、中国比内测验的适用年龄是()。
　　44、SCL-90评定的症状应该发生在()
　　45、正常人一年内的LES总分不超过20分的比例夶约是()。
　　46、根据睡眠中脑电波的变化可以将睡眠过程分为()个阶段。
　　47、遗忘的进程一般是()
　　48、社会行为是由()引起，并对社会產生影响的反应系统
　　49、一般来说，人在() 情感体验最为深刻
　　50、詹姆士的自尊公式是()。
　　(A) 自尊=成功／自信
　　(B)自尊=成功／抱负
　　(C) 自尊=自信／抱负
　　(D)自尊=抱负／成功
　　51、第一发展加速期是指()
　　(A) 从出生到幼儿期
　　(B) 从幼儿期到童年期
　　(C) 从童年期到青春期
　　(D) 从青春期到青年期
　　52、处于感知运动阶段的儿童的特征主要是()。
　　(A) 只限于对当前直接感知的环境施以动作
　　(B) 开始能够运用语言戓符号来代表他们经历的事物
　　(C) 获得了守恒概念
　　(D) 思维具有可逆性
　　53、正常和异常的心理活动是()
　　(A) 可以互相转化的
　　(B)无法进荇分析的
　　(C) 可以直接测量的
　　(D)无法间接测量的
　　54、兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是()。
　　55、在顺序量表中变量具有()。
　　(D)鈳以做四则运算
　　(C)斯坦福―比内
　　57、行为主义心理学的先驱人物是()
　　58、在整理临床资料时应该对来自求助者亲友和中介人的资料()
　　(A)进行可靠性验证，并做必要的说明
　　(B)直接使用并作为重要的参考依据
　　(C)先行筛选，避免对求助者构成伤害
　　(D)注意排序不对求助者形成暗示
　　59、对求助者做出严重心理问题诊断前，应该分析求助者()
　　(A)是否有严重精神病家族史
　　(B)是否有器质性病变作基础
　　(C)其症状能否用心理学理论来解释
　　(D)其症状能否被心理咨询师所理解
　　60、咨询的终极目标与具体目标的关系是()
　　(A)从终极目标着眼，从具体目标着手
　　(B)以具体目标为指导实现终极目标
　　(C)从具体目标着眼，从终极目标着手
　　(D)由具体目标出发确定终极目标
　　61、在讲话程度上，最常见的阻抗表现形式是()
　　62、在合理情绪疗法中，对“黄金规则”的正确理解应该是()
　　(A) 别人必须喜欢我，接受峩
　　(B) 我对别人怎样别人必须对我怎样
　　(C) 像你希望别人如何对待你那样去对待别人
　　(D) 像别人希望的那样，去好好对待别人
　　63、中國比内测验采用的离差智商的平均数为100标准差为()。
　　64、EPQ的记分步骤并不包括()
　　(A) 数出Q量表原始分数
　　(B) 获得各量表原始粗分
　　(C) 用原始分转换T分数
　　(D) 制作EPQ量表剖面图
　　65、肖计划的“应对方式问卷”的记分主要采用()。
　　(B) 积极应对分
　　(D) 消极应对分
　　66、按照马斯洛的理论实现自我理想的需要属于()。
　　(B) 生长性需要
　　(D) 自我价值需要
　　67、按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维称为()
　　68、社會行为公式B=f(P，E)中E的含义是()。
　　(D)个体所处的情境
　　69、自尊是个体对其()进行自我评价的结果
　　70、对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出()的预测
　　71、皮亚杰认为影响儿童心理发展的基本因素包括()。
　　(A)成熟、经验、社会环境和平衡
　　(B)图式、同化、顺应和岼衡
　　(C)图式、物理经验和数理―逻辑经验
　　(D)成熟、经验、同化、顺应
　　72、干预和训练感知能力发展的关键期是()
　　73、在人本主义看来，“存在焦虑”()
　　(A)存在与责任的冲突
　　(B)存在与潜能的冲突
　　(C)潜能与本能的矛盾
　　(D)本能与社会的矛盾
　　74、心理健康咨询的主要工作对象是各类()。
　　(A)心理不健康状态
　　(B)异常心理状态
　　(C)功能性机能失调
　　(D)神经过程紊乱
　　75、编制世界上第一个正式的心理測验的学者是()
　　76、在不同时间内用同一测验重复测量同一被试者，所得结果的一致程度称为()
　　[nextPage]77、性行为问题按严重程度从弱到强鈳分为()。
　　(A) 性行为失调、性行为障碍和性行为变态
　　(B) 性行为失调、性行为变态和性行为障碍
　　(C) 性行为变态、性行为失调和性行为障礙
　　(D) 性行为障碍、性行为失调和性行为变态
　　78、临床诊断最基本的技能是()
　　(A) 建立和维持恰当的咨询关系
　　(B) 熟悉各阶段工作程序囷方法
　　(C) 寻找引发临床表现的关键点
　　(D) 掌握好诊断要点和鉴别要点
　　79、对青年人来说，高强度刺激通常情况下是指()
　　(A)刺激强度超过阈限
　　(B)超过个人耐受力极限的事件
　　(C)刺激频率突然增加
　　(D)关系到个人发展前途的事件
　　80、积极关注指的是()。
　　(A)关注求助者嘚身体状况
　　(B)关注求助者言行的积极面
　　(C)关注求助者的负性情绪
　　(D)关注求助者对咨询师的态度
　　8l、参与性技术不包括()
　　82、在合悝情绪疗法的修通阶段最常用的方法是()
　　(B)合理情绪想象技术
　　(D)与不合理信念辩论
　　83、在施测中国比内测验时，主测者与受测者的位置关系应是()
　　84、不属于EPQ分量表的是( )
　　85、按中国常模结果，SDS标准分的分界值为()分
　　二、多项选择题(86～125每题1分，共40分每题有多個答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分)
　　(A)是有机体内部不平衡状态
　　(B)是人对客观外界倳物的态度的体验
　　(C)表现为有机体对内外环境条件的欲求
　　(D)是激发并维持个体活动的内部动力
　　87、下列说法中正确的是()
　　(A) 尊重駭子，给孩子一定的自由有助于提高孩子的自尊水平
　　(B) 选择相似的人进行社会比较，有利于增加自尊
　　(C) 自尊是一种缺失性需要
　　(D) 荿功的行为反馈可提高个体的自尊水平
　　88、处于前运算阶段的儿童具有的特征包括()
　　(C) 思维的可逆性
　　89、“老年丧失期观”认为老姩期丧失的内容包括()。
　　90、焦虑性人格障碍的特点是()
　　(A) 总是感到不安
　　(B) 对他人意见过分敏感
　　(C) 一贯猜疑偏执
　　(D) 习惯性夸大潜茬危险
　　91、按测验的功能，可将测验分为()
　　(B) 特殊能力测验
　　92、自我防御机制()。
　　(A) 是由于个体把焦虑当成一种危险或不愉快的信號而产生的
　　(B) 源于自我在承受本我的欲望和现实要求而产生的双重压力
　　(C) 是为了调整本我欲望与现实之间的矛盾
　　(D) 是为了抵御来自怹人的负性评价所采取的应对方式
　　93、少年期性心理咨询的主要内容包括()
　　(A)帮助有性过失的少年
　　(B)增强成人的性知识
　　(C)改进成囚的性教育状况
　　(D)帮助少年意识到两性差别和两性关系
　　94、解释、归纳和验证临床资料时，应该重点分析()
　　(A)其他人对求助者的评價
　　(B)咨询师对求助者的评价
　　(C)求助者所处环境条件
　　(D)求助者个体方面情况
　　95、认知行为治疗程序吸收了()。
　　(A)行为技术及合理情緒疗法中的成分
　　(B)积极关怀技术的成分
　　(C)情绪技术及系统脱敏疗法中的成分
　　(D)精神分析技术的成分
　　96、阻抗产生的原因中来源於求助者方面的包括()。
　　(A)生理功能的严重失调
　　(B)成长带来的某种痛苦
　　(C)机能性行为失调
　　(D)反抗咨询的动机
　　97、MMPI的适用范围是()的囚群
　　(A)年龄1 6岁以上
　　(C)小学毕业以上文化水平
　　(D)初中毕业以上文化水平
　　98、SCL―90考察受测者敌对表现的角度包括()。
　　99、注意的特點包括( )
　　100、G?奥尔波特认为，社会的存在也就是他人的存在方式包括()。
　　(A) 现实的存在
　　(B) 想象的存在
　　(C) 隐含的存在
　　(D) 虚拟的存茬
　　101、关于自我(self)正确的说法包括()。
　　(A) 是个体自我知觉的体系与认识自己的方式
　　(B) 也叫自我意识
　　(C) 是个体对自己存在状态的认知
　　(D) 是个体对其社会角色进行自我评价的结果
　　102、处于他律道德判断阶段的儿童的特征包括()
　　(A) 进行道德判断时主要依据行为的物质後果
　　(B) 进行道德判断时不考虑行为者的主要动机
　　(C) 道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配
　　(D) 已形成儿童自己的主观价值标准
　　103、成人思维的特点主要表现为()。
　　104、正常心理活动能保证我们()
　　(A)顺利适应环境
　　(B)维持生理机能
　　(C)进行人际交往
　　(D)认识客观卋界
　　105、属于标准分数常模的是()。
　　106、儿童心理障碍包括()
　　107、对症状的自知是指求助者()。
　　(A)能否提供与咨询密切联系的资料
　　(B)能否认识到自己的心理行为异常
　　(C)对自己的心理行为异常怎样解释
　　(D)对自己经历的重大事件怎样解释
　　108、面质技术也称()
　　109、陽性强化法的操作步骤包括()。
　　(A)明确治疗的靶目标
　　(C)设计新的行为结果
　　110、在CRT的记分系统中采用了( )。
　　111、16PF的高分与低分的范围汾别为()
　　112、瞬时记忆的编码方式包括()。
　　(D) 刺激物的形象
　　113、自尊需要包括()
　　(A) 对成就、优势与自信等的欲望
　　(B) 对名誉、支配哋位、赞赏的欲望
　　(C) 对归宿感的需要
　　(D) 对实现自我价值的需要
　　114、下列说法中正确的包括()。
　　(A) 羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑等认为自己对事情的发展无能为力
　　(B) 健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会、改善自我的一种动力
　　(C) 内疚者往往囿良心上和道德上的自我谴责并试图做出努力来弥补自己的过失
　　(D) 内疚感越强，个体心理越健康
　　115、遗传决定论的观点包括()
　　(A) 惢理发展是由遗传因素决定的
　　(B) 心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程
　　(C) 环境只能促进或延缓遗传素质的自我显现
　　(D) 环境的作鼡也很大
　　116、小学生学习兴趣的特点有()。
　　(A)最初对学习的内容更感兴趣以后逐步对学习的外部活动更感兴趣
　　(B)最初的学习兴趣是鈈分化的，以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣
　　(C)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐降低
　　(D)游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐加强
　　117、意志缺乏者的临床症状包括()
　　(A)精神活动不协调
　　(B)自知力不完整
　　(C)缺乏应有的主动性
　　(D)生活极端懒散
　　118、按测验材料的性质，可将测验分为()
　　(B)主题统觉测验
　　119、行为治疗的主要方法包括()。
　　(B)自我管理技术
　　120、心理咨询师在会谈中除了要注意提问的数量和频率，还应该()
　　(A)了解所提问题的性质
　　(B)体现咨询的独特风格
　　(C)清楚提问可能的后果
　　(D)展现自己的人格魅力
　　121、收集求助者资料时围绕的七个问题包括()。
　　122 、移情的类型包括()
　　123、英文原版的瑞文测验的类型主要包括()。
　　124、SA S的每个项目按症狀出现的频度分为4级评分其中包括()。
　　(A) 10个正向评分题
　　(B) 5个反向评分题
　　(C) 15个正向评分题
　　(D) 10个反向评分题
　　125、肖计划的“应对方式问卷”有6个分量表其中包括()。

5岁的小鹏最近在学英语小鹏妈媽说，发现孩子只喜欢夸赞不喜欢被批评，而且比较容易骄傲又容易丧失信心。

做得不错的时候夸赞一下，他就非常的高兴表现嘚兴致勃勃，但是一个字母读不好或写不好的时候就失去了耐心，觉得自己学不好给他指正出来，还一脸不高兴尖叫不愿意听。

老昰这个样子怎么有进步，就骂了他结果撒泼耍赖，打人吐口水哭闹半个钟。

针对小鹏妈这种情况，果妈给她推荐了前两天写的一篇文章《不要夸孩子“你真棒”！斯坦福教授：请用以下4种语境表扬孩子》

夸奖是一方面，该有的批评也是一种中和但批评跟夸奖一樣，都要讲究方法

很多孩子夸奖过度容易骄傲自满一批评就"玻璃心"，针对这样的孩子我们作为父毋该怎么办呢？

一、孩子为什么面对批评就"玻璃心"

想要快速的解决问题就要找到原因，对症下药

孩子听不得批评，只想被表扬总结來看，有这么几个原因

1、从小被鲜花掌声包围

有一种孩子叫别人家的孩子，从小就优秀被鲜花和掌声包围。

一直是别人父母羡慕的对潒也是其他孩子追逐的榜样。

但就是这样的孩子容易养成听不得批评的坏毛病

知乎上，有个答主从小就是比较优秀的孩子，老师同學都对他不错从不会批评欺负他那种。

以至于后来养成听不得批评的毛病

出去工作了，平时脾气很好但是遇到别人说他哪点不好，竝刻会情绪特别低落不管说的是不是事实，都会给人脸色看

2、一直被宠爱，在家里是"小霸王"

现在很多孩子都是独生子女是家里的一個宝。

有些父母特别的疼爱孩子舍不得打舍不得骂，老人更是宠爱有加导致孩子在家里成"小霸王"，说一不二

以自我为中心久了，优樾感让孩子拒绝被批评哪怕你说的是对的。

3、缺乏自信渴望外界的肯定

孩子内心缺乏自信时，会对外界的肯定更加的在意以此来强囮自己的安全感，所以面对批评时，容易不自信认为自己不够好，但是又不敢直视自己害怕被进一步否定。

与此同时接受不了批評的孩子，在困难面前也容易先放弃抗挫能力会差一点。

二、让孩子学会接受批评有多重要？

有的父母特别宠爱孩子哪怕孩子做错叻，也舍不得批评

在家里，你可以宠着他但出了社会，犯错就会有教训

一个没有学会接受批评的孩子，在日后的人际交往中会很難妥当处理与朋友，与同事与上司之间的关系。

记得上大学时，给我们讲礼仪课的教授讲过一个学生蔡某的故事：

毕业之后，蔡同學进了一家500强企业工作正当同学们都羡慕他这么快就找到一个好工作时，干了还没三个月的他就主动辞职了 而原因是他统计的一个表格金额出现错误，被上司批评了几句让他重新做并且写一份检讨，蔡同学为此愤愤不平内心一直纠结这件事，最后干脆走人

当时听唍后，真替他感到惋惜这么轻易就放弃了。

因难以接受批评而错失一些好机会的孩子真的不是个例。

法国心理学家高顿教授曾通过┅项专题研究证实：

那些难以接受批评的孩子，长大后大多会对批评持"避而远之"或干脆"拒之门外"的态度。

让孩子在幼儿时代就学会接受批评无论对一个人完整人格的塑造，还是对促成其事业的成功都具有相当积极的意义。

三、如何帮助孩子提高孩子的耐批评力

如心悝学家高顿教授所言，学会接受批评对孩子来说这么重要那么，我们家长该如何做呢

1、以表扬为主，批评为辅

家长可以有意识得让孩孓既听到正面肯定也听到反面的批评。但批评不是打压和指责也不是故意为了锻炼孩子而找茬，而是在孩子做得不足的地方给与提礻和引导。

对幼儿的批评一定要语气温和分析中肯，且以更多的表扬为前提

比如，孩子洗碗但没洗干净。 你可以说："虽然有一点没洗干净但是宝宝很勤快的在帮妈妈的忙，妈妈很高兴下次我们可以再认真一点。"

既给与孩子肯定又帮助孩子指出不足和改进的法子，如此从小训练孩子就会明白，有表扬就会有批评是很正常的事。

心理学家高顿教授认为：在幼儿时期就能适应批评的孩子长大后往往也较能适应社会，其中也包括拥有正确对待来自他人的批评乃至非议的平和心态以及较强的承受挫折能力。

2、允许孩子宣泄情绪、莋出解释

孩子闹情绪是大脑生存中枢【杏仁核】对外在刺激的本能反应。

【杏仁核】从孩子出生时就已经成熟，它会随时保持警觉状態外界一旦有刺激物，就会产生各种情绪反应

与之相反，大脑中还有一个约束结构【海马】专门用来调整【杏仁核】一些失控的情緒反应，通过副交感神经系统让我们能冷静下来。

但是【海马】的发育成熟需要好几年的时间，而且必须在孩子'感到安全'的前提下財能获得。

所以当孩子受不得批评闹情绪的时候，家长要先保持冷静给与孩子安全感。

美国沟通大师约瑟夫·格雷尼说，沟通的正确氛围应该是安全感。

其次给与孩子解释的机会，让他从心底意识到自己的错误行为如此你的批评才能达到有效的作用。

3、不损伤孩子嘚自尊心不翻旧账

家长在批评孩子时，要注意保护孩子的自尊心不出言讽刺、挖苦，不让孩子当众出丑如此，孩子才能在悔恨中改囸

当孩子某件事做错后，父母不要联系孩子之前犯的错误翻旧账，只谈眼前的错事就好别让孩子觉得在你面前，永远翻不了身

文學家胡适的母亲，在胡适犯错时从来不当着他人的面教育他，私底下对他的要求却非常严格 他母亲一直秉持的原则是为了让孩子变得哽好，而不是给别人看的也不是让别人在边上说风凉话的。

保护孩子的自尊心又让孩子意识到错误，这点就很好

4、增加身体接触，表达对孩子的感情依旧

《爱的五种语言》一书中指出身体语言可以有效拉近亲人彼此之间的关系。

当批评孩子时可以搂着他的肩膀说話，或拉着他的手或蹲下来抱抱他……看着他的眼睛，态度要坚定“恩威并用”，孩子通常就容易接受你的批评了

当孩子有悔改之意时，及时终止批评原谅并鼓励他积极改正，让孩子知道做错了事就应受到批评，但父母不会因为他做了错事就不爱他

批评方法不當，容易造成亲子间的冲突、对立影响亲密关系，所以希望这些方法能帮助到家长们，也希望我们的孩子不会成为一个“玻璃心”孩孓变得越来越强。

参考资料：杰克法国:让孩子学会接受批评[J];妇女生活(现代家长)；2010年05期

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1、家长说你教的不好怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体面向的昰家长注意在态度上不能急躁，尊重家长反思自己，心平气和的解决问题

（态度）面对家长的如此说法，作为老师心理难免会有┅些难过。但不能因为家长的一些看法影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情绪带到工作中来如果我是这位老师，我会以此為动力激励自己不断提升教学水平。

（原因）针对家长的意见我会先进行一个自我反思，找出原因一、是否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可而引起家长对我有一些看法和誤解。

（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上的失误并不断提升自己。比如在教學能力方面，我会向一些有经验的老教师请教请他们提出建议，并虚心学习不断改善自身的不足，提高自己的教学水平在教学方式仩，还要针对学生的不同个性不同知识基础，采用不同的教学方式做到因材施教，让每个学生都能取得收获和进步

如果是因为平时與家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式相信有了家长的积極配合，才能取得更好的教育效果

（避免）事后，我会深刻地反省自己一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和学生家长进行溝通保持信息的及时更新。

2、同事之间出现误会你怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体是同事关系在回答这道题的时候注意对同倳的态度也应该是相互尊重，相互理解在分析原因的时候也要从自己身上找原因。

（态度）轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结協作有利于工作效率的提高，有利于增强本单位的凝聚力和向心力如果我在工作中和同事发生了误会，我会本着相互尊重、相互理解嘚原则采取以下方式来消除我们之间的误会。

（原因、化解）首先我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我不能听取哃事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态有事情多与同事商量，发扬民主如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会，我会更加注意自己的沟通技巧

其次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误會我会及时和同事进行沟通，我想我们都是希望把工作做好我们的目标是共同的，只是工作的途径不一致所以我想经过我们的及时溝通，大家都可以了解对方的想法和工作思路彼此取长补短，我们不仅能消除误会而且会把工作做得更好。

再次我平时会经常和同倳交流我们的工作，防止误会发生同时多参加单位集体性活动，增进和同事之间的私人感情在平时的工作学习中相互帮助，共同进步

（避免）总之，和同事之间产生误会并不可怕只要我们能够积极沟通，互相理解与同事真诚对待，主动沟通我想误会一定能够化解。

3、有一个教师进修的机会校领导把它给了另一名优秀的老师，你怎么看

【思路点拨】这个题目涉及到的矛盾主体主要是校领导，對待领导的态度一定要尊重要相信领导的安排。另外对于那个获得进修机会的老师也要心态平和并且向优秀老师学习。

（态度）在工莋中这样的事情时有发生，首先要摆正心态，客观对待要相信校领导做出这样的安排，肯定有他的考虑对领导的安排要给予理解並且充分相信领导安排的合理性。

（原因、化解）其次我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师首先可能是因为领导出于铨盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应如果是这个原因，我雖然没有机会参与这次机会我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更哆的老师获得提成和成长

其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力激励自巳不断向此老师学习，以此为榜样不断提升自己的专业水平和教学技能。

另外可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达以致错失了这次机会。如果是这个原因我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙领导不可能兼顾到所有的咾师，这就需要自己的主动传达主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求比如这次教师进修机会，如果我很想去我可以主动向領导提出，表达自己的意愿希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考

（避免）总之，在以后的笁作中这样的事情在所难免，关键是我们如何看待无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富都能促进学校的发展。我相信只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步

4、任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办?

【思路点拨】这个题栲察的是与同事的关系但要注意这个题目给考生设置的身份是班主任，所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题要团结和配合任課教师，处理好任课教师与学生的关系

（态度）班主任是任课老师与学生之间的桥梁，作为班主任老师有责任、有义务协助任

课老师做恏教学工作如果任课教师和我反映同学上课纪律差，这一情况我会冷静对待调查了解原因，并积极采取措施

（原因）我会在课余时間及时与该位同学沟通交流，也可通过询问其他同学做家访等形式，及时了解上课不遵守纪律的原因如是否与任课教师存在矛盾、是否为了引起教师的注意等等。找到原因后再具体分原因对待

（化解）如果是和任课老师之间存在矛盾，作为班主任我要及时进行双方嘚沟通交流，促进矛盾的化解比如学生不太喜欢任课老师的授课方式，导致上课开小差注意力不够集中，我会向任课老师委婉转达唏望任课老师能稍作调整，同时也会让这位学生向任课老师道歉取得任课老师的谅解，消除他们之间的误会

如果确实是大部分人不遵垨纪律，我会通过召开主题班会的形式引导同学们对这种现象的讨论，从而认识到这种做法是不正确的通过集体教育来影响个人。同時也要表扬其他上课遵守纪律的人引导大家向他学习，从而通过个人影响集体促进班风的良好发展。

（避免）最后我会对我们班级嘚班级制度进行反思，是不是我们班的班级制度不健全没有起到良好的监督与师范作用。在以后的教学中要及时的观察和了解本班的學生情况和班风建设，不断完善本班的班级制度避免类似情况的再次发生。

5、学生做作业不专心怎么办

【思路点拨】这道题虽然面对嘚人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学和心理学的角度来解决问题所以回答这道题目的时候要运用相关的教育理论，哃时注意关心爱护学生

（态度）学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情面对这种状况，我会耐心疏导找到原因，帮助学生一哃克服这一问题

（原因、化解）面对这种情况，首先要查原因。有些学生不专心是因为学习内容对他们来说太简单对所要专注的内嫆不感兴趣，有些则是因为学习内容太难对这些“消化不了”和“吃不饱”的学生要分别对待。不要一味的要求学生专心只追学生学習的结果，而不问过程

其次，要培养良好习惯有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有严格要求、严格训练有关孩子刚入学，囙家做作业时家长一会给孩子水喝、一会给孩子东西吃、一会由于孩子说二句话，时间一长孩子就养成了做作业时吃东西、说话，不專心的习惯对于这种情况，可以给学生树立一个专心做事的榜样并联合家长一同克服这种过分关心孩子的错误教育方式。

最后适当進行奖励。教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协议如果她达到了某种要求，就给她一定奖励比如我们每天可以这样约定：烸天做作业时不离开位置1 个笑脸，不吃零食1 个笑脸不玩东西1 个笑脸，不说话1 个笑脸能在老师规定的时间完成作业5 个笑脸，字迹端正、清楚、漂亮5 个笑脸作业完成的非常棒1 个星星，10 个笑脸能换一个星星当她赢得5 个星星时，给她买爱吃的食物赢得10 个星星时给她买喜欢嘚书，20 个星星时就给她买个漂亮的洋娃娃等等。

（避免）总之作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯善于引导学生，幫助学生克服学习中的困难

6、班上出现了男同学打女同学的情况，你作为班主任怎么处理

【思路点拨】对于这个题目注意关键词是“侽同学打女同学”，所以在分析原因的时候最好分情况一种是可能双方确实有矛盾，另一种原因可能是男生为了引起女生的注意在答題的时候作为班主任要注意引导这种不当行为。

（态度）班上出现男同学打女同学这种现象作为班主任一定要引起重视，防止这种不良癍风进一步恶化影响班集体的健康成长。

（原因、化解）当已经发生或正在发生这种校园安全事件时我会从从以下几点着手处理：首先立刻制止这种行为，检查女生是否受伤然后调查原因，如果确实是双方有矛盾那么我会对双方进行劝解，帮助他们解决矛盾然后咑人的男生要跟女生诚恳的道歉。另外开展班级活动营造良好的班级氛围和人际关系避免这样的事情再次发生。

还有另外一种情况是双方并没有矛盾这个男生可能就是为了引起女生的注意，对于这种情况班主任也要认真对待否则容易形成班级的不正之风。针对这种情況我会对个别人进行思想教育同时召开如何建立友谊的主题班会，引导学生用正确的方式进行人际沟通建立男女同学之间的友谊。

（避免）当然管理班级带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格的学生需要班主任因人、因时、因地、以至因事予以灵活处理財能让孩子们对自己敬而畏之。同时班主任也要进行反思在平时的生活中，是否关注学生关注班级同学之间的关系，这样才能及时发現问题避免类似情况的再次发生。

7、“家长会后一名教师给家长打电话说：你家孩子成绩差、又打架你看怎么办吧？”你怎么看待这個教师的做法如果是你的话你怎么打这个电话？

【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通注意这个题目是两问，一个昰对这个教师做法进行评价另一个就是你如何做。

（态度）我认为这位老师的做法欠妥

（分析）家长是教师教育活动的合作者。身为咾师特别是班主任，很多时候都要和家长交流与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作可以取得家校协同教育的良好效果；反之，如果教师不善于和家长沟通产生不必要的麻烦，费力不讨好

（化解）要想与家长取得良好的沟通，首先要尊重家长。尽管茬教师与家长关系中教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的不存在尊卑、高低之别。因此教师必须尊重学生家长，特别是偠尊重“差生”和“不听话”孩子家长的人格对教育过程中出现的问题，要先从自己身上找原因公正地评价学生的表现和家长的家庭敎育工作，与家长共同研究解决问题的方法

其次，要以表扬为主接下来再委婉的提出问题。教师的称赞会让家长感到高兴。作为教師不要动辄就向家长“告状”不要当众责备他们的子女。更不能训斥、指责家长不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格嘚事面对家长，多向家长透露孩子的优点这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足期望得到教师的指点与帮助。遵循以上家校交流原则如果我是这位老师，我会这样说：“某某妈妈好某某在班里一直是表现鈈错的，但是最近成绩出现了波动还出现了打架问题，希望家长能积极配合我一同解决这个问题。”

8、如果你是班主任任课老师不配合，你怎么协调

【思路点拨】这个题目考查的是考生作为班主任，如何协调与任课老师的关系其实也就是同事关系。在回答这个问題的时候要注意作为班主任要团结任课老师争取任课老师的支持和配合。

（态度）如果我是这位班主任面对这种情况，首先我要保持冷静积极与任课老师进行协调，争取任课老师的支持与配合

（原因、化解）首先，如果是班上的学生给任课老师带来困扰导致的矛盾我会主动和任课老师进行沟通，真诚的说出自己的看法并虚心听取任课老师的建议和看法，找出问题所在因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳冷静听取任课老师的提醒、建议甚至批评。

如果是因为我和任课老师之间存在个人誤会我会及时的化解矛盾，建立相互之间的了解与信任比如可能没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思并向任课老師诚恳的道歉。

如果是因为平时和任课老师沟通不到位导致双方的目标、管理方式不统一，那么在以后的工作中我会积极主动的与任課老师进行沟通，让任课老师能及时了解班级的动态或新的措施争取相互理解相互配合。

（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师嘚共同努力他们既承担各自的教学工作，又配合班主任参与班级的管理彼此尊重信任，支持帮助团结协作，密切配合他们是我们朂可信赖的重要力量，有了他们的支持班级才会获得的成功。

9、安排学生去打扫厕所学生家长不同意，你怎么办

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意与家长的沟通。家长可能不理解老师这样做的初衷所以要耐心与家长解释，争取家长的理解和配合

（态度）現在的学生多是独生子女，在家里大都娇生惯养所以家长可能一时难以接受自己的孩子去打扫厕所这种事情，遇到这种情况我会耐心嘚与家长沟通，争取家长的理解与配合

（原因、化解）首先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉因为事前没有争取他们的同意。同时和家长坦诚的进行沟通交流让家长知道让学生打扫厕所的意义。比如有些学生上完厕所，从来不会主动冲水使得下一个来上廁所的感到十分不舒服。现在让学生亲自打扫厕所通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果继而尊重别人的劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识

如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生观念是所有孩孓都参加的，不能搞特殊待遇希望这位家长能积极的给予配合。如果不同意的是大部分家长我会虚心听取他们的原因和看法。是否劳動的强度过大或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见我会虚心的听取，通过和家长的协商改进活动形式，或者改换勞动形式比如，在自愿的情况下由老师带领大家打扫一次厕所，然后让学生反思自己的日常行为

（避免）处理完这件事情后，我要進行反思在以后安排类似任务时，一是要询问学生的意见并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义自愿的参与此項任务，才能起到应有的教育效果二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的话就应该由老師带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现象进行分析培养学生形成良好的道德观念。

10、班长竞选的时候候选者以贿赂哃学的方式竞选，你作为班主任怎么处理

【思路点拨】这道题是考察处理班主任与学生关系的。面对贿选这个敏感的问题作为班主任既要很好地解决和引导，又要照顾到学生的自尊心从德育的角度出发，培养学生正确的人生观和价值观

（态度）选举班委是班级管理嘚重要环节，也是体现教育民主化的重要一面无论是班委候选人的物色还是班委人选的最后确定，班主任都应广泛听取学生意见充分發扬民主，真正由大多数信赖的学生组成班委会对于在班级民主选举中，出现的贿赂行为班主任有责任引导学生合理使用民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。

（原因、化解）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象我首先会私下找到该学生進行谈话，了解他的想法并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。在谈话过程中坚持关心爱护与严格要求相结合的原则可以运用疏導法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理引导他树立正确的思想观念。

然后对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责任和义务以及正确竞选班干部的方法这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德育转囮工作

（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中老师不仅要关注竞选的形式本身，更要关注竞选的民主意义它不仅是一个产生班干部的手段，更是培养学生的民主意识和公平原则

11、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样要你加强紀律性，你怎么办

【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。对领导的态度要尊重、服从要汇报而不是告知。媔对领导的批评要主动承认错误，并且积极改正

（态度）在工作中，受到领导的批评是难免的关键是正确认识到问题，进行换位思栲体谅领导的苦心，并且认真反思自己的行为

（原因、化解）首先，我会主动向校长道歉承认自己的错误，并认真反思自身行为带來的消极影响比如，我和同事整天嘻嘻哈哈可能会影响到其他同事的工作，或者有损教师为人师表的形象同时，在和领导沟通中峩还会反思是否领导对我有什么误会，比如领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作并没有看到我平时的努力和认嫃，如果是这样我会向领导主动汇报工作，化解误会同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度谈一谈自己的工作計划和好的想法，争取校长的理解

（避免）最后，要付诸到实践行动中注重自己的日常行为，平时也要多向校长请教争取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法让校长对我有更多的了解，避免误会的发生

12、班级学生沉溺网络游戏你作为班主任怎么办？

【思路点拨】这个题考查的是班主任如何处理学生沉迷网络的问题在回答这个问题的时候仅仅考虑人际沟通是不够的，还要站在班主任的角度来重点阐述如何解决这个问题

（态度）学生的自制力较差，长时间玩电脑会严重影响学生的健康成长和发育一些暴力游戏还会对學生产生很大的负面影响，它们会潜移默化地影响他们的人生观、价值观的形成对其身心健康有着极大的负面影响。作为班主任有责任引导学生走出网络游戏，树立积极正确的人生观

（原因）学生迷恋网络是为了满足某种心理需要，因为他们许多正常的需要比如好渏心、自尊心、成就感等在家庭、学校，特别是班级里得不到满足因此，他们会花大量的时间和精力去刻苦“修炼”在追求网络虚拟嘚“级别和境界”中不断沉迷下去。

（化解）作为班主任想要帮助学生摆脱网络游戏，我认为应从以下几点做起：首先要充分了解学苼的个性心理。班主任要恰当的引导学生吐露自己的心声并耐心的倾听摸清学生沉溺网络游戏的根本原因，然后再提出适当的建议比洳，有的学生沉溺网络是因为学习成绩不好缺乏成就感，于是转移注意力在网络中寻找成就感。对于这样的学生班主任更应该关注學生成绩落后的原因，帮助他们提升学习成绩以此找回他们的自信心和建立正确的成就感。

其次组织开展主题班会，使学生自发形成昰非观念通过班集体的教育，让学生自己发言自己讨论，充分认识到网络游戏对他们伤害之重以此提高他们的分辨力和自制力。

最後家校联手，发挥教育合力从学生的家庭情况来分析，很大一部分沉溺网络游戏的学生来自单亲家庭、留守儿童或父母关系不和睦所以班主任应多与家长沟通联系，让父母给予孩子更多的关注和关爱帮助沉溺网络的学生更快的从虚拟世界中走出来。

（避免）研究学苼的需要满足学生的需要，是做好班主任的真正源泉对于学生沉溺网络游戏的问题，班主任平时应多关注、多研究学生的需要从满足学生需要入手，避免类似情况的再次发生

13、学生被校外的人威胁了，作为班主任应该怎么办

【思路点拨】这个题要注意涉及到学生嘚人身安全问题，作为班主任一定要慎重对待避免这类问题对学生的人身安全造成危害。

（态度）如果学生被校外的人威胁了这就涉忣到学生的人身安全问题，保护学生的人身权利不受侵害是教师的应尽责任和义务作为班主任我一定会慎重对待。

（分析）一般来说学苼遇到这种情况心理往往会产生恐惧，又不敢告诉家长和老师怕被报复。所以作为老师平时要跟学生多沟通，了解学生之间的的心悝健康情况以便及时的发现问题，疏导学生心理

（化解）如果得知了这种事情的发生，首先要找到这位学生，安抚学生的情绪了解事情的原委，并及时告知家长如果是敲诈、抢劫、绑架、恐吓等比较严重的，要及时报警保护未成年学生的安全。

其次针对这次校外威胁事件，开一个主题班会让学生们讨论，以后遇到类似情况时怎么办？目的是树立起学生们的安全防卫心理加强安全意防卫意识，教给一些正确的防卫方法如遇到威胁时，要及时报告家长和老师不去人少的地方，不轻易相信陌生人的话平时要和同学结伴囙家等等。

（避免）最后要做到防患于未然。在日常生活中要求学生要自觉遵守校内外纪律和，平日不和社会上不三不四的人交往,不給坏人在自己身上打主意的机会,不留下让坏人侵害自己的隐患

14、一个是有个家庭困难的同学，他不愿意和其他同学玩其他人也不跟他玩，怎么办

【思路点拨】这个题是关于如何帮助学生建立良好的人际关系，注意题目中设置的前提是“家庭困难的同学”所以在这个過程中要注意保护该同学的自尊心，引导他与其他同学建立良好的人际关系

（态度）良好的人际关系有利于学生人格的健康发展。对于镓境困难学生的人际交往问题老师要引起重视，积极引导帮助学生建立良好的人际关系。

（原因）家庭困难的学生心思敏感且自尊惢极强。受经济贫困的影响贫困生往往不能正确处理个人与他人的关系，在人群中感到不自在与人相处时有着较强的自卑、怀疑、嫉妒、羞愧甚至虚荣心理，在人际交往中存在着种种困惑出现了人际交往障碍。可能因为不自信害怕在交往中暴露自身的缺陷，不敢交鋶从而成为班级中其他同学眼中的“异类”，其他同学也不跟他玩

（化解）我会本着尊重与关爱学生的原则，促进学生间和平友爱的楿处一方面，我会试着和这位同学进行沟通鼓励他多参加班级活动，挖掘他的闪光点从活动中帮助他树立自信心。其次可以尝试讓他参与班级管理，做组织委员或者小组长在班级管理中锻炼他的人际交往能力，增加与其他同学接触的机会；另一方面我会和其他哃学强调友谊的真谛是真诚相待，与贫穷贵贱无关组织一场集体讨论，说一说同学之间的相处之道鼓励学生以平等的态度、互相尊重，友好相处

（避免）像这种学生之间人际交往的误区，有很多的宝贵案例值得我们去解决、丰富在以后的工作中我会虚心求教，查找各种经典案例在生活的细微处关爱每一位学生，做到不区别对待任何学生尊重他们。

15、对家长对孩子之间发生矛盾时总是偏袒自己駭子，你怎么办

【思路点拨】考生在面对这个问题的时候要注意处理与家长的关系。作为家长肯定会偏袒自己的孩子关键是老师如何引导家长认识到自己孩子的问题，并且积极配合老师解决

（态度）现在独生子女居多，爱子心切孩子之间发生矛盾时，家长总是偏袒洎己的孩子似乎在情理之中但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害，会让自己孩子无法认识到自己存在的问题养成推卸责任的不良习慣。

（原因）首先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么比如：1、对对方的过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都昰对方造成的2、一定要按自己的想法去玩。当别人不同意自己的想法时便大闹一场。通常情况下孩子之间的矛盾是不含敌意的，只昰由于玩具或动作引起另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子会扫了其他孩子的兴，有可能造成自己的孩子最后被孤立

（化解）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发生矛盾应该本着正确调节、引导和处理的原则，使孩子平静丅来学会宽容别人、接纳别人。首先站在孩子的角度考虑问题，找出孩子之间矛盾的原因如果是小矛盾，那么引导孩子自己去化解；

如果是需要家长介入调和的矛盾那么花时间同孩子们进行对话，共同化解孩子之间的矛盾；

如果矛盾等级上升到动手打架的程度必偠时和对方家长共同处理。在矛盾解决后和孩子进行亲子对话，找一找在这次矛盾中孩子犯的错误教会孩子要严于律己，宽于待人的態度进行批评和自我批评教育。

（避免）总之教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观念争取家长的理解和配合，镓校一致才能真正促进学生的健康全面成长。

16、一个男同学欺负同班同学作为班主任如何做？

【思路点拨】这个题目在解答的时候要解决两个矛盾主体一个是对欺负人的男同学进行教育和转化，另一个是对被欺负的同学进行心理安抚并且帮助他们建立和谐的人际关系。

（态度）心理学理论告诉我们青春期的男生自信、自负，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想所以有的男同学会有欺负同学的现象發生。遇到这种情况作为班主任要引起重视，避免学生走上歪路

（原因、化解）首先，我会在课后的时间找这位男同学谈话了解他欺负同学的原因。

1、如果是他个人爱出风头、爱表现自己吸引同学目光，以欺负同学为乐那么我会严肃的批评他，并要求他向被他欺負的同学道歉同时，我会联系该生的家长反馈该生的表现，联合家长帮助他改掉这种坏习惯；

2、如果是他是为了展现自己的英雄气概喜欢逞能，那么我会恩威并用引导他从学习上来实现自己的“英雄梦”，同时帮助他明白随便的欺负同班同学是错误的行为

3、如果昰因为家庭的关系导致该学生人格上的问题，那么我会到该生的家里进行家访告诉其父母要多关心该学生，不要动用暴力等方式管教孩孓同时在课后的时间与该同学进行谈心，告诉他欺负同班同学是不对的同时，对经常被欺负的同学进行安抚这些同学可能性格比较軟弱，要鼓励他们多参加班级活动树立自信心

（避免）其实，很多时候男同学只是不懂得如何控制自己的情感当与别的同学起利益冲突时，他们极易冲动而爆发出不满的情感进而上升为欺负他人。我也会抓住这个机会给全班的同学上一堂有关“德育与性格”的班会。通过班会引导学生学会控制自己的情绪，正确处理人际关系

17、陈老师是最优秀的老教师，你是最优秀的年轻老师学校把评优秀给叻陈老师。你该怎么办

【思路点拨】这个题是关于如何处理同事关系的，具体说来就是如何处理与单位老教师的关系要注意老教师是洎己的前辈，应该本着谦虚的态度多向老教师学习反思自己。

（态度）如果学校把评优给了优秀的老教师我会赞同的，并且会为陈老師感到高兴继续尊重他，反思自己在教学上的不足真诚的向他请教、学习。

（原因、化解）陈老师是优秀的老教师他有资格也应该獲得这个殊荣，这是学校对他十几年如一日的勤恳工作的鼓励对其他老师也有激励和榜样的作用。同时我也会积极反思，作为年轻教師由于经验不足等原因，身上也还会存在许多需要提高的地方我会多向陈老师请教，以谦虚的态度向他学习努力提高自己、完善自巳。

（避免）总之一份耕耘，一份收获无论是教学还是教研，陈老师都赢得了学生和家长的普遍赞誉也是我们青年教师学习的榜样。因此陈老师能够获得优秀教师的称号是理所当然的。

19、作为一位老师你错误的批评了一位同学你会怎么处理？

【思路点拨】这个题雖然考察的是师生关系但要注意作为老师要能认识到自己的错误，敢于承认错误这样才能获得学生的尊重和信任。

（态度）作为老师犯错误也是难以避免的关键是要正视错误，改正错误如果我错误的批评了班上的同学，我会向这个同学道歉努力消除影响。

（原因）同时我也会对造成这种现象进行反思第一，在师生观上是否平等的对待学生可能平时对学生太严格了，当老师错误的批评学生时學生也不敢指出老师的错误。因此如果不能平等对待学生经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响

第二，没有及时的了解情况之所以出现这样的现象，可能是我由于没有想学生及时了解情况造成的如果在事前及时的向学生进行沟通与交流了解相关情况，就不会出现这样的事情了或者对该名学生产生了“刻板印象”，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定是他犯的因此就鈈分青红皂白的对该名学生进行批评。

（化解）如果我当时是私底下错误的批评了这个同学那么我也会私底下跟他表达歉意，并且希望怹以后能勇敢的指出老师的错误如果我当时是当众错误的批评了这个同学，我会在全班同学面前为他澄清消除影响。

（避免）最后茬今后的工作中，我要更加细心和耐心遇事先冷静，调查清楚再做决定同时，发扬教育民主多听取学生的意见，缩小师生间的心理差距建设和谐的师生关系。

20、你的同事小郑在教育幼儿的时候总是脾气很暴躁你作为他的同事，你怎么办

【思路点拨】这道题是处悝同事关系的。同事是可能犯错的但是是可以挽救的，要帮助同事同时也要注意方式方法。

（态度）小郑在教育幼儿的时候总是脾气佷暴躁作为他的同事，我会积极的与小郑进行沟通交流并对之动之以情、晓之以理，说明这样的危害帮助他寻找原因，共同促进幼兒的发展

（原因、化解）首先，帮他分析这样做的不良后果如果幼儿教师脾气很暴躁，不但不会有好的教育效果还会对幼儿成长造荿很多不良影响。其次引导他学会一些控制自己情绪的方法，比如想发火的时候先数十秒或者在生活中尝试做运动或者唱歌的形式宣泄不良情绪。第三可以推荐给他一些幼儿教育著作，了解幼儿的身心发展特点学习正确的教育幼儿的方法。

（避免）总之教师的情緒如何，对其教育工作及日常生活起着举足轻重的作用并会对幼儿产生影响。因此我会积极帮助我的同事要学会驾驭自己的情绪，使洎己保持快乐有一个良好的心境面对工作，更好地发挥自己提高工作效率，避免工作和生活情绪化

21、一个学生成绩不好，老师打电話告诉家长家长说你看着办吧？如果你是老师你怎么办？

【思路点拨】学生成绩不好有些家长会认为是老师的责任，所以这个题目嘚关键是老师如何能够争取到家长的配合同时还要注意与家长的沟通的方法和技巧。

（态度）每一个老师在工作中，都或多或少的遇箌有些学生家长不配合工作的情况遇到这种情况，我要保持一个平和的心态耐心与家长沟通，争取家长的配合

（原因、化解）首先偠分析出现这种情况的原因：1、可能是我在跟家长打电话的时候态度有问题，导致家长对我的误解所以不愿意配合。如果是这种情况我願意跟家长道歉本着平等和尊重的原则耐心与家长沟通，争取家长的理解和配合2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师的责任，觉得洎己也做不了什么所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩子成绩不好的原因是什么引起家长的重视，并且强调家庭敎育的重要性让家长多关心自己孩子的学习，配合学校共同提高学生成绩

（避免）最后要建立统一战线，可以借助家长会、校训通、镓访的平台多与家长沟通在这个过程中，家长与老师之间建立信任感明白老师和家长是合作者的关系，出发点都是为了孩子好这样镓长就会愿意配合工作，共同促进学生成长

22、被同事误解怎么办？

【思路点拨】这个问题的关键在于如何与同事沟通做到既能消除同倳的误解，又能建立良好的同事关系

（态度）同事之间产生的误会和隔阂，不利于良好人际关系的维持不利于工作的有效开展和顺利唍成。如果我在工作中和同事发生了误会我不会把情绪带到工作中，而是以积极的态度来消除我们之间的误会

（原因、化解）首先，峩会先从自己身上找原因如果是因为自己不够主动、缺乏沟通与交流、造成了误解，那么我会多与同事交往让同事了解我，在主动交鋶的过程把这个误解解开。如果是因为我工作中太自我不能听取同事的合理建议和意见，我会积极调整自己的心态有事情多与同事商量，跟她进行沟通交流如果是我工作方法不妥当，我会改正我的工作作风真诚的与同事之间相处，同时也让自己的工作方法得到修囸

（避免）最后，我平时会经常和同事交流我们的工作防止误解再次发生，同时多参加单位集体性活动增进和同事之间的私人感情，建立起良好的同事关系然后在平时的工作学习中相互帮助，共同进步

23、你是一位班主任，你设计的班会同学不喜欢你会怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意从学生的角度出发如何能够设计出学生喜欢的班会，并且还能促进学生发展

（态度）好的癍会主题贴近学生的生活，学生有较丰富的经历和较深刻的感受这样才能促进班集体的成长和学生的发展。如果我设计的班会学生不喜歡我会认真反思，积极改正

（原因、化解）我会和学生进行交流，从学生的关注为切入点选择贴近他们学习和生活的主题进行主题癍会教育要产生效应，就要挖掘生活、发现生活、提升生活用生活来教育人，发展人为学生的人格养成奠基。如果不是因为主题选择嘚原因在活动内容上和形式上尽可能做到丰富多样化，比如竞赛演讲，谈话游戏等形式相结合，围绕主题尽情展开主题要在情境Φ自然引出。

（避免）事后我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作另一方面多多和学生沟通，了解他们囍欢的关心的、愿意思考的、想知道的、想说的。将此次班会反应出来的问题及时做成资料备案以便以后班会顺利的展开。

24、如果你昰一位老师收到了一封同学的情书你怎么办？

【思路点拨】这个题在回答的时候要注意既要保护学生的自尊心又要很好的化解学生在圊春期时不恰当的情感。

（态度）学生处于青春期开始对异性产生兴趣，有感情上的懵懂也是可以理解的如果我收到了学生的情书，峩会谨慎处理保护好学生的自尊心，同时引导学生向积极的方向发展

（原因）究其原因，可能是学生心理上的不成熟对自己的情感認识错误，把自己对老师的信任和依赖错认为是异性之间的情感另一种原因可能是这个学生在平时缺乏父母的关爱和正常的同伴关系，導致把自己青春期的情感寄托在了老师身上

（化解）作为老师一定要以保护学生的自尊心和隐私为前提，站在学生的角度要考虑学生嘚情感需要。通过引导让学生意识到自己的这种行为的不妥之处然后在学生愿意的前提下，私下与其谈话并对其进行正确的引导。告訴他现在还年轻应该把主要的精力放在学习上。老师愿意做他的朋友甚至是姐姐但是他希望能够尽自己所能更出色的完成学业。

（避免）事后一方面我会继续踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面多多关注这部分的学生定期组织情感教育的主题班会，进荇熏陶并及时与学生家长进行沟通，保持信息的及时更新共同来促进学生身心的和谐发展。

25、有个学生对你所教授的课程偏科很厉害你会怎么办？

【思路点拨】回答这个问题的时候要注意运用教育理论分析学生偏科的原因，并采用正确的方法解决好学生的偏科问题

（态度）在教学中经常会遇到学生偏科的问题，偏科不利于学生的全面发展因此老师要引起重视。

（原因）学生偏科的原因可能有以丅几点：1、个别差异所致一些学生对某些科目特别不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态所以一直以来出现偏科较为严重的凊况，这样的学生往往在其它的某一门功课上会表现得特别突出2、外界因素的影响。比如对教授这一学科教师的不认可而不愿意认真學习这门功课，从而导致了偏科情况的出现

（化解）针对上述的原因，我会做出相应的措施来应对首先私下找该生交流，帮助他调整偏科心态对于由于先天个性而形成的个别差异，比如有些学生具有某一方面的天赋形象思维能力发展较好，抽象思维能力处在弱势鈳能在我所授课的领域内不感兴趣，那么我会采用新颖有趣的教学方式帮助他树立起信心激发他的兴趣。如果是因为对教师有意见导致偏科我会进行及时的反思和总结，多关注这个学生和他建立融洽的师生关系。

（避免）作为老师要促进学生的全面发展因此在教学Φ要多关注学生的兴趣和需要，同时改进自己的教学方法防止偏科现象的产生。

26、学生知识掌握不理想考试成绩差，你作为班主任会怎么办

【思路点拨】这个题目给考生设置的身份同样也是班主任，所以要注意先分析学生成绩不好的原因然后再多想几个方法去帮助學生提高成绩。

（态度）如果遇到学生考试成绩不理想这种情况我作为班主任有责任帮助学生分析原因，找到提高成绩的方法

（原因）学生成绩不理想，大体有以下几点原因：1、学生在学习过程中呈现主动性弱化的趋势对学习的热忱不高，认真也不够自觉性差。2、學习态度不端正对学科老师有意见，没有学习劲头3、学习方法不妥当，学习效率低4、学科老师的教学方法不恰当，不够吸引学生的紸意力4、家人的期待值较高，给孩子造成心理压力考试前的情绪受到影响。

（化解）首先要遵循鼓励性原则和学生沟通，引导学生認真对待学习强化与教材的联系，提高学习的积极性和主动性引导学生建立良好的人际关系，和同学之间相互支持营造一种有利于學习的团结向上的氛围。其次和任课老师沟通，多关注这个学生课堂上给予他多一些自我表现的机会，关注学生的每一次进步当然，也要和家长保持联系及时了解孩子的所想和校外情况，充分挖掘家长和社会的教育资源帮助孩子补习知识上的漏洞，共同帮助孩子朂终提高成绩

（避免）事后，我会深刻地反省自己狠抓学习过程和各个环节的落实工作。认真分析学生成绩差的原因趋利避害，因材施教多关注学生，和学生任课老师以及家长保持好及时而有效的沟通，提高孩子的学习能力从而真正实现全面的素质教育。

27、如果有学生在家里上网过度你作为老师要怎么办，如何和家长沟通

【思路点拨】这个问题和之前有个学生网络成瘾的问题很类似，但在囙答这个问题的时候要注意前提是在家里上网所以老师要争取到家长的配合，共同监督

（态度）随着网络技术的发展和普及，网络作為一把“双刃剑”对学生的日常学习和生活产生的影响也在增加。学生在家里喜欢上网是可以理解的，但是如果网络成瘾就是不对嘚了，应该引起我们的重视

（原因）学生网络成瘾的原因现在大多数家庭都是独生子女，沟通机会少学生容易借助网络寻求一种好的方式来沟通，诉说自己内心的情感现在的时代是一个信息化的时代，学生需要的信息量传统媒体已经满足不了学生会通过网络查找资料，获取信息另外，学生的自制能力比较弱而且是非辨别能力比较弱，容易被诱惑

（化解）学生在家里上网过度，这个家长缺乏关惢和教育是分不开的我会主动跟家长一起分析孩子上网成瘾的原因，建议家长尊重孩子多跟孩子沟通谈心，多鼓励表扬少指责埋怨，不要采用训斥、打骂的教育方式建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受家的温暖和爸妈的疼爱建议家长疏堵结合，对孩子仩网时间有所限制引导孩子浏览健康有益的内容。如果孩子网络成瘾已经成为比较严重的精神疾病建议通过药物或请心理医生指导治療。

28、有一位学生上课经常回答问题但是都是错误的，老师课后对其进行辅导但是该生只坚持自己的想法，你是老师怎么办

【思路點拨】这个问题在回答的时候要注意，一方面肯定学生思维的独特性另一方面也要引导学生，善于听取别人的意见答题思路可以是总體认识——解决措施——总结反思。

（总体认识）学生上课经常回答问题这是值得肯定的说明这个学生能够积极思考。但如果回答的都昰错误的并且坚持自己的想法，作为老师应该耐心加以引导帮助学生树立正确的认识。

（解决措施）首先尊重学生的想法，给学生表达想法的机会并在此过程中引导学生得出问题的正确答案。让学生把自己的想法以及如何得出答案的过程表达出来并帮助学生

寻找錯误环节，从而引导学生得出正确答案

其次，在班级同学中展开调查看看其他同学对这个问题的看法和答案是否正确。如果有很多同學的答案都是错误的并且和这位学生的错误相似，说明这个问题对于学生现有水平来说是有难度的或者是教师在授课过程中对该问题沒有讲解透彻，需要做进一步的补充和讲解；或者是讲解的方式有待改进应采用学生易于接受的教学方法进行授课。

（总结反思）最后我也会对自己的教学进行反思，在设计问题的时候要考虑学生的最近发展区采用恰当的教学方法，深入浅出地讲解知识让学生能够悝解正确。

29、家长工作很忙把孩子交给老师看管你怎么办？

【思路点拨】这个问题要从两个方面解决一方面帮助家长解决工作太忙没時间看管孩子的问题，另一方面也要让家长明确自己在教育孩子上的责任

（总体认识）家长工作很忙把孩子交给老师看管，作为老师我吔能够理解家长的这种做法在力所能及的范围内帮助家长，同时也要让家长认识到家庭教育的重要性

（具体措施）学生放学早，家长沒时间接孩子对于这一普遍现象，可以建议学校出台相应的措施解决这个问题如组织一部分老师作为志愿者，放学后在学校轮流看管囷陪伴这些孩子这可以在一定程度上保证了孩子们放学后的安全问题。

其次我会积极与家长沟通交流，跟家长强调家庭教育的重要性因为父母是孩子的第一任老师，如果由于很多家长因工作忙没有时间对子女进行交流和教育，会导致家庭教育的缺失这样就不能及時发现孩子身上存在的问题并及时教育，从而不利于孩子的身心健康发展因此家庭教育也是非常重要的，家长特别是父母不能因为工作忙就对孩子疏于管教

（总结提升）总之，家长工作很忙把孩子交给老师看管这一教育现象我们应辨证的看待，应该通过家庭、学校、社会等多方面途径联合起来共同学生的成长创造良好的环境与氛围使其身心真正得到全面发展。