您好请先确保打afe58685e5aeb562印机在开机状態下，只有电源灯常亮若其它指示灯状态为亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除您可通过爱普生网站下载《操作手册》：

当只有电源灯常亮时，请您按照以下方法操作：

（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”双击“服务”，将"Print Spooler“设为“已启动”状态

（2）电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标如果没有，请您参照以下正确的方法安装驱动：

（3）如果有使用的打印机图标请点击鼠标右键，点击图标选择“打印机属性”点击“打印测试页”，如果可以正常打印测试页则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页请将打印机图标删除，然后重新插拔打印机端的USB接口正常凊况会出现一个新的图标，请将此图标设为默认打印机即可

l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔

l如果使用台式機，请将USB线插在主机后面的USB接口处

（4）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”并重新插拔USB接口。

（5）如果仍没有提示“发现新硬件”请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USB printing support"如果有请鼠标右键点击后選择“卸载”，然后重新插入USB线

（6）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USB printing support"建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若問题仍无法解决请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：

若以上方案仍无法解决您的问题请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：点击以下链接.cn/apps/tech_support/，进入爱普生官方网站

滑动到中间位置，最左方点击“工程师茬线”实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五8：30-18：00）