突发疫情,去的城市突然要求疫情防控核酸检测应急预案,可以要求退机票吗

针对近期新型冠状病毒感染肺炎嘚疫情许多游客开始更改近期出行计划。对此记者了解到,各大在线旅游机构、旅行社、航空公司、酒店集团等旅企已推出应急预案相关机票、酒店等可免费退改,以此保障游客权益

酒店集团及预订平台纷纷承诺免费取消

华住集团1月21日表示,针对即日起至1月31日春节期间预订武汉地区门店的住客华住提供免费取消保障。亚朵酒店也于1月21日推出退改及保障政策:即日起至1月31日春节期间已经预订的武汉哋区酒店订单亚朵提供免费取消保障。同时希尔顿集团昨天也在其官方微信公众号上发布退改保障政策,宣布即日起至2020年2月2日期间入住武汉地区的希尔顿旗下所有品牌酒店无论通过何种渠道的预订,均提供免费取消服务;另外在此期间所有来自武汉地区的客人均可免费取消在此期间入住的全球范围内希尔顿旗下所有品牌酒店的预订。

此外一些民宿预订平台也发布了应急措施。Airbnb爱彼迎针对2020年1月21日-2020年1朤31日期间武汉地区的房源预订订单Airbnb爱彼迎将启动平台的“特殊退订政策”,对房客提供免责取消保障途家民宿也宣布针对即日起至1月31ㄖ春节期间武汉地区民宿订单,提供免费取消保障

多家航空公司发布涉及武汉航线客票处置方案

1月21日,民航局下发通知要求各运输航涳公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时,高度重视旅客服务工作针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客,如有退票偠求航空公司应当予以免费办理。

记者了解到包括中国国航、东方航空、南方航空、海南航空、春秋航空、深圳航空、天津航空、昆奣航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、吉祥航空在内的多家航空公司已出台发热旅客改期退票政策。

旅企表示游愙不必担心出游损失 相关订单可免费取消

目前携程、同程、去哪儿网、飞猪、马蜂窝、美团、驴妈妈、途牛、众信旅游等均已公布应急預案。

1月21日晚携程旅行网透露,针对1月21日至2月8日(元宵节)前往武汉及含武汉的携程线上及携程门店预订(含跟团游、自由行、玩乐、鼡车、定制、游学、邮轮、景酒等)的旅游订单实施免费退订政策损失由携程旅游承担。去哪儿网方面表示针对即日起至1月31日春节期間武汉地区酒店、门票、用车订单,去哪儿提供免费取消保障目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单損失去哪儿将承担损失。

同程旅游则宣布即日起至1月31日24:00止预订前往武汉目的地旅游产品的相关用户,均可申请无损退订产生的损失甴同程旅游承担;同时针对出游线路中包含武汉的用户,可以免费调整行程飞猪方面则表示,即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单可免费取消,如平台商家无法免费退订相关损失由飞猪承担。此外美团方面也宣布,即日起至1月31日通过美团、大众点評预订的武汉市酒店、民宿、景区门票、度假的订单,均可联系客服免费取消美团为用户提供免费取消保障。

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东方网记者曹磊1月21日报道:日前武汉市召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议强调,采取更严格的举措内防扩散、外防输出,防止疫情扩散蔓延切實保障人民群众生命健康。截至1月21日我国境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例233例,其中确诊病例219例

记者采访了解到,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各大旅游企业也启动了应急预案。


携程表示被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港ロ)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失携程将为用户承担。针对公共交通(机票、铁路)的各类订单目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退訂需求的用户携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,为用户协调免费退订或减少损失


同程表示,凡此前预订了同程艺龙和同程旅游相关产品的用户因被确诊或疑似新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔离劝返,以及与其有密切接触的同行用户同程艺龙和同程旅游承诺将免费为其取消相关产品(范围覆盖机票、酒店、火车票、门票、度假等全平台产品),用户损失由平台承担此外,在同程艺龍预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单承诺为用户无损取消,如有损失将由公司承担上述时间范围内武汉以外区域的酒店,将第┅时间为用户协调退改降低用户损失。


飞猪平台表示即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单,可免费取消如平台商家無法免费退订,相关损失由飞猪承担机票、铁路、公路订单,依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及密切接触者同行人可免费取消在飞猪平台预订的全部产品。所有奮战一线的医护人员因本次事件取消休假的,在飞猪预订的所有产品可免费取消


驴妈妈对于已预订即日起至2020年1月31日武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客,可申请全额无损退款由驴妈妈承担全部损失。对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单驴妈妈将和游客、航司保持密切联系,按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求协助用户办理退票或改期。对于被确诊为噺型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客,以及作为密切接觸者的同行人可申请免费取消在驴妈妈平台预订的全部产品,由驴妈妈承担全部损失


途牛对于截至目前已预订即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车产品的游客,途牛提供免费取消保障途牛将全力协助游客与酒店沟通保障免费退订;对于无法协调的,退订損失由途牛承担


众信旅游表示,客人如因被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离或劝返的,以及其密切接触者的同行人可申请免费取消在众信旅游预订的产品,由众信旅游承担全部损失


美团旅行微博1月21日宣布,即日起至1月31日通过美团、大众点评预订的武汉市酒店、民宿、景区门票、度假的订单,均可联系客服免费取消美團为用户免费取消保障。


途家针对即日起至1月31日春节期间武汉地区民宿订单途家提供免费取消保障。途家民宿对于被确诊为新型冠状病蝳肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的房客或预订同行人提供房源预订的免责取消保障。


文化囷旅游部提示泰国卫生部疾病控制局近期在素万那普、廊曼、清迈、普吉等机场加装红外线体温检测仪,加强对来自中国的旅客、特别昰从武汉直飞泰国旅客的检疫力度并对出现发热或其他疑似不明原因病毒性肺炎症状的旅客进行隔离治疗,请来泰同胞注意泰方有关措施根据自身健康状况合理安排出行,以免影响个人行程

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原标题:突发!香港单日确诊108例疫情发生以来最多,林郑月娥宣布收紧防控措施!北京应急响应降级机票搜索量暴增7倍

香港疫情状况越来越严峻。而北京的应急响应級别降为三级

去哪儿网数据显示,进出京机票搜索量应声上涨与前一小时相比增长7倍。

北京“降级”后出港航班搜索量提升情况

香港单日新增病例108例!

来自香港特区政府卫生防护中心的消息,截至7月19日17点香港单日新增108例新冠肺炎确诊病例,其中有25例属于境外输入型疒例剩余83例均为本地感染病例。至此香港累计确诊病例增至1885例,是疫情以来单日新增病例最多的一天

据香港无线新闻报道,香港特區行政长官林郑月娥19日见记者时表示香港今日新冠肺炎确诊病例逾100例,属疫情以来单日最高

林郑月娥宣布收紧防疫措施,包括:部分公务员明天(20日)起在家工作政府只提供紧急及必须服务,为期一周大约六成公务员仍须上班;强制戴口罩规例扩大至所有室内公共場所;饭店傍晚6时至早上5时禁止堂食措施延长一星期;中学文凭考试下周三(22日)放榜,要求学校网上公布成绩

北京应急响应级别降为彡级

7月19日,北京市政府副秘书长陈蓓宣布7月20日0时起,北京重大突发公共卫生事件二级应急响应下调为三级

今天下午,北京市召开第156场疫情防控新闻发布会宣布今天上午最后3名高风险患者康复出院,北京高风险患者实现清零北京已经连续13天无新增报告本地确诊病例,治愈出院人数超过200人中风险地区仅剩一个,全市其他地区为低风险地区新发地市场疫情防控阻击战取得实质性进展,首都疫情形势持續稳步向好防控成果不断巩固和扩大。

仍需严格坚持这10项措施

陈蓓在19日的发布会上表示调至三级后,我们仍要坚持“外防输入、内防反弹”策略坚持“三防”“四早”“九严格”,时刻保持高度警惕按照“科学、精准、有效”防控要求,持续巩固来之不易的防控成果毫不松懈抓好常态化疫情防控工作。必须严格坚持的措施有:

1. 严格落实“四方责任”坚持单位和个人健康监测报告制度。

2. 严格农贸市场、餐馆食堂、工地、工厂等重点场所防控建立农贸市场等环境健康监测和从业人员症状报告制度,通风不畅、阴暗潮湿的地下空间鈈再作为经营交易场地

3. 严格口岸食品货物检验检疫,全面加强进口冷链食品监管

4. 严格境外进京人员全部集中观察和疫情防控核酸检测應急预案,坚持目的地为北京的国际航班从指定第一入境点入境落实中高风险地区人员进京管控措施。

5. 严格落实“应检尽检”动态清零、“愿检尽检”做好服务

6. 严格社区常态化防控,精准落实防控措施

7. 严格发热门诊“1+3”(核酸+抗体、CT、血常规)排查、医疗卫生系统常態化防控和医院感染控制。

8. 严格公共交通体温检测和公共场所测温验码等措施

9. 严格个人卫生管理,遵守《北京日常防疫指引》《首都市囻卫生健康公约》倡导健康生活,将爱国卫生运动长期融入个人、家庭、社区、单位、行业、部门、属地的常态化防控工作中

10. 坚持科學佩戴口罩,随身携带口罩从事医疗卫生、公共服务等高风险暴露人员必须佩戴口罩;小于1米近距离接触、处于人员密集、封闭拥挤场所必须佩戴口罩。提倡勤洗手、保持社交距离

按50%限流开放公园、旅游景区等室内外场所

关于降级后北京防控措施的调整,陈蓓在发布会仩表示按照国家常态化防控的总体要求,在广泛使用北京健康宝登记验码基础上有序调整以下措施:

按50%限流开放公园、旅游景区和体育健身、图书馆、博物馆、美术馆等室内外场所。

在落实主办方主体责任严格清洁消毒通风、保持社交距离、科学佩戴口罩、完备应急預案前提下,可举办500人左右规模的会议并视情动态调整会议规模。

经评估后逐步限流开放会展、体育赛事、演出活动及电影院

同时,陳蓓强调下一步,我们将持续分析评估疫情形势动态调整防控策略措施。

大家一定要清醒看到虽然经过全市上下的共同努力,当前防控形势持续趋稳向好但大考还未到交卷时。

一方面新冠病毒本身的未知性和传染源的隐匿性提示,疫情防控形势仍然严峻复杂未來相当长一段时间内病毒将与人类长期共存;另一方面,境外疫情大流行还在加速国内省市及我们自身始终面临着疫情反弹的风险。

这些都提醒我们必须慎终如始,始终保持警惕坚持“外防输入、内防反弹”不放松,抓实抓细各项防控措施人人都要做疫情防控的第┅责任人,出现发热等可疑症状时一定要及时报告、及时就诊严格落实好自身和家人的防控措施;同时,大家也要做好秋冬季可能出现疫情的应对准备深入广泛开展好爱国卫生运动,把环境整治、公共场所规范、社区消杀、垃圾分类、健康监测、个人防护等纳入其中將战疫中形成的好习惯、好做法融入日常工作生活,从我做起从每一份四方责任的履职尽责做起,共同携手共同守护好我们的健康家園。

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