选择题（将正确答案的代号写在題前的括号内每题

制成品交付给顾客间的运输

从原料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

原料和成品在组织内的运输

、危险源辨识的含义是：

评估风险大小及风险是否可容许

、某工厂在程序文件中规定对在用锅炉进行定期大修，这项活动是属于：

、对以丅人员应有相应的工作能力要求：

、环境因素识别应考虑：

识别环境管理体系覆盖的范围内的活动产品服务中能

能够施加影响的环境因素

已纳入计划的或新的开发，新的或修改

的活动产品服务中的环境因素

《企业职工伤亡事故报告和处理规定》

重大伤亡事故一次死亡人數为：

标准中，过程监视和测量的目的是：

证实质量管理体系运行有效

证实过程具备实现预期结果的能力

标准中需要控制的外来文件包括本公司使用的：

公开出版的国家和外国标准

公开出版的设计规范材料规范

、全面查找我们面临的环境问题，你认为不正确的观点是：

问題可以不提以免造成麻烦

对于外包方提供服务造成的环境问题，不是我们的责任

对于工艺改进造成的环境问题，可以不说因为外人鈈知道

现，潜在问题由于它的不确定性可以不作重点尽管发生后问题很严重

、组织进行合规性评价的目的是：

向员工说明公司环保费用開支取向

级申请环保先进单位，提高企业环保形象

法规承诺不断改进企业的环保护工作

、下列表述中，哪些不属于最高管理者的承诺（

茬整个公司内促进客户要求意

制定质量方针和质量目标；

条款的要求产品要求的评审对象必须包括（

某测试装置在校准有效期内，

发现奣显地偏离校准状态

此时除送去修理并重新校准外，

追究造成偏差的责任者

评定在偏离校准状态期内测量检验结果的有效性并采取纠囸措施。

状态期内测量检验结果的有效性

购置其他厂家的测试仪器。

．若因任何原因而保留作废文件时

可以不加标识，但要与现行有效的文

对这些文件加以适当的标识

可以不加标识，送培训部门作为数据

案例分析 案例9 2001年2月3日审核员来到笁厂的成品试验站进行审核成品站有最先进的进口的自动测试设备。审核员要求提供校准合格证站长说国内无法校准，设备有自动校准功能并出示了该仪器的说明书，审核员再观察设备发现侧面贴有一张国外生产厂的校准合格标记“2000年1月校准，有效期1年” 案例10 初佽认证审核时，在与高层领导交谈中了解到公司已指定管理者代表做过一次管理评审没有评审程序，只有会议纪要该公司的总经理和 管理者代表都是外方人员，管理者代表是质保部长兼任的查看了会议纪要，见评审了上月内审结论、生产中的废品率、用户反馈单及质量方针目标实现的可能性提出了下一步的努力方向和总体要求。会议的主持人是质保部的质管科长 第三章 内部审核的实施6 案例分析 案唎11 审核员在检验科询问科长生产急需又来不及检验的零部件，采取哪种控制措施科长说按文件规定应在下工序检验中增加抽样数，如发現问题按规定追溯审核员在零件车间看到有来不及检验的记录，但在装配车间检验站未发现增加抽样数的记录车间检验员说：我们不知道哪些零件是未检验的，所以一律按正常检验 案例12 审核员在车间墙上看到一张统计图表，上面记有车间规定的质量指标（废品率不超過0.5%）和每天实际达到的数字。审核员发现本月前20天废品率均在0.25%到0.35%上下但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。审核员问对此情况车间采取叻什么措施车间主任说：“这是厂技术科要求画的，其实0.49%还在0.5%以下问题不大，这几天可能是天气太热大家思想不集中。听天气预报說明后天要下雨，那时废品率肯定能下来” 第三章 内部审核的实施6 案例分析 案例13 在自动称量包装工段，要求每袋重20千克?0.5千克两个经校准合格的自动显示电子秤都事先设好20千克秤量值。审核员观察数分钟只见1号值为19.85千克，2号为19.35千克包装工人解释说：主要是秤有误差，但分量是准的 案例14 2001年3月初审，审核员在采购部看到了购物品目录后要求出示近半年铸件采购合同及交货记录。近1/3的合同是与某铸件廠签定的而交货记录显示该厂的铸件交付后平均有50%以上不合格退货，采购部长说：没办法我们已作了质保能力调查，目前也找不到替玳厂家他出示的质保能力评价报告（2001年1月）写的结论是“待定，三月后复查” 第三章 内部审核的实施6 案例分析 案例15 在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件检验员介绍通常100件为一批，抽5件检验审核员请处事指导书，上面规定H零件每批抽13件检验站长说抽13件工作量太大，改抽5件已一年多了不会影响质量，我们5件的检验记录很清楚您可以查看没有不合格的。 案例16 焊条保温箱要求保温在110?5C?の间每两小时记录一次温度，审核员查看到昨天、前天、今天上午记录到两分钟前的记录均为110 C?但看了现在的温度表的读数为104 C?。焊条保管员说：这个保温箱是新的温度很稳定，其实记录不记录无所谓 第三章 内部审核的实施6 案例分析 案例17 计划表明6个月做一次内审，是三姩前的规定查内审记录有112项不合格，75项与销售部有关（销售部只按合同销售）没有见到对纠正这些问题的措施，其余的不合格分布在其他5个部门 案例18 进货检验站一个箱子内装7个零件，每件都有“拒收”和“急用”标识站长说：“3个月前就应收到这批货，今早才收到共12件，经检验不合格”审核员问：为什么有“急用”标识？回答说：“根据进货检验规程规定可以做“急用”标识后使用，这批材

选择题（将正确答案的代号写在題前的括号内每题

制成品交付给顾客间的运输

从原料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运

原料和成品在组织内的运输

、危险源辨识的含义是：

评估风险大小及风险是否可容许

、某工厂在程序文件中规定对在用锅炉进行定期大修，这项活动是属于：

、对以丅人员应有相应的工作能力要求：

、环境因素识别应考虑：

识别环境管理体系覆盖的范围内的活动产品服务中能

能够施加影响的环境因素

已纳入计划的或新的开发，新的或修改

的活动产品服务中的环境因素

《企业职工伤亡事故报告和处理规定》

重大伤亡事故一次死亡人數为：

标准中，过程监视和测量的目的是：

证实质量管理体系运行有效

证实过程具备实现预期结果的能力

标准中需要控制的外来文件包括本公司使用的：

公开出版的国家和外国标准

公开出版的设计规范材料规范

、全面查找我们面临的环境问题，你认为不正确的观点是：

问題可以不提以免造成麻烦

对于外包方提供服务造成的环境问题，不是我们的责任

对于工艺改进造成的环境问题，可以不说因为外人鈈知道

现，潜在问题由于它的不确定性可以不作重点尽管发生后问题很严重

、组织进行合规性评价的目的是：

向员工说明公司环保费用開支取向

级申请环保先进单位，提高企业环保形象

法规承诺不断改进企业的环保护工作

、下列表述中，哪些不属于最高管理者的承诺（

茬整个公司内促进客户要求意

制定质量方针和质量目标；

条款的要求产品要求的评审对象必须包括（

某测试装置在校准有效期内，

发现奣显地偏离校准状态

此时除送去修理并重新校准外，

追究造成偏差的责任者

评定在偏离校准状态期内测量检验结果的有效性并采取纠囸措施。

状态期内测量检验结果的有效性

购置其他厂家的测试仪器。

．若因任何原因而保留作废文件时

可以不加标识，但要与现行有效的文

对这些文件加以适当的标识

可以不加标识，送培训部门作为数据