1、一代密保问题忘记您可以尝試提交升级二代密码保护，二代密码保护升级成功您在预设时填写的密保问题即可生效；

2、若升级二代不成功，您可以提交帐号qq申诉中惢帐号申诉表qq申诉中心帐号申诉成功后您可重新设置密保问题。

情况二：二代密码保护的QQ号码

1、密保问题忘记，如果有密保手机、手機令牌、QQ令牌、密保卡（非电子密保卡）中的任何一种可用您可以点击这里进入再点击“修改”密保问题，只要验证成功一种密保手段後即可修改密保问题；

2、如果没有可用的密保手段请通过申请重置密保进行修改；

3、若申请重置密保失败，您还可以通过帐号qq申诉中心帳号申诉方式即qq申诉中心帐号申诉成功后，您可以自行设置新的密保问题

1、修改密保属于敏感操作，系统为了保证帐号安全在某些凊况下会隐藏部分密保手段，例如：部分用户在非常用登录地不能直接用密保进行修改；

2、为了增加升级或qq申诉中心帐号申诉的成功机率请在QQ号码的常用登录地进行操作，并且请尽量提交较详细的资料