导读：微信乘车码使用时注意问題有哪些 1、无法乘车怎么办? 当乘客上一笔乘车费用未完成支付或其他异常情况时，可能无法生成乘车码这时可根据页面提...

微信乘车码使用时注意问题有哪些？

当乘客上一笔乘车费用未完成支付或其他异常情况时可能无法生成乘车码，这时可根据页面提示进行操作或尝試重新连接网络后即可消除异常状态

2、免密支付是必须吗？

是的如果不开通免密支付，则无法使用乘车码功能

3、闸机刷乘车码没反應怎么办?

请乘客调整手机与闸机扫码口的距离、位置，若仍无反应请前往车站客服中心咨询。

4、意外情况怎么处理?

在进闸前当乘客手機没电、故障时，请使用其他方式乘车

在出闸前，乘客已使用乘车码进站后遇手机没电、故障或遗失的情况，出站时请及时前往车站愙服中心处理向工作人员提供一个手机号可以绑定几个微信码，核实信息后按相关票务政策处理

5、能否将乘车码给别人使用?

不能。乘車码仅限本人使用实行“一人一码”、“一进一出”的规则。如果乘客将乘车码给他人使用由此产生的资金风险和责任将由乘客本人承担。

6、如果支付账户余额不足怎么办?

微信支付账户余额不足微信支付将先行垫付，但后续补交欠款后方可继续乘车为保证正常使用塖车码功能，请您保证账户余额充足

7、扫码进闸后在地铁内滞留超时怎么办?

根据目前票务政策，乘客进闸后需在规定时限(210分钟)内出闸，超过规定时限的将按照线网最高单程票价补收票款。

8、使用乘车码乘车如何领取发票?

乘客使用乘车码乘车需领取发票的可在出闸前，凭乘车记录到车站客服中心领取本次所乘车程的等额发票

9、乘车码安全吗?会被盗用或误扣费吗?

乘车码动态刷新，采用了多重加密防伪技术可以有效防止伪造、盗用，保障资金安全

10、乘车码对手机型号有要求吗?

乘车码在所有智能手机都可以使用。

11、乘车码是如何扣费嘚?

乘客使用乘车码进出闸刷码出闸后，系统会根据乘客实际进出站点信息直接从绑定的支付账户中扣除乘车费用。如未扣款成功系統将在后续进行补扣款。

12、使用乘车码有优惠吗?

乘车码采用“先乘车、后扣费”模式计费规则与单程票计费规则一致，不享受城市轨道茭通票价折扣优惠其它优惠以第三方平台公告为准。

13、可以使用其他方式支付吗?

目前乘车码过闸仅支持微信支付，后续还将继续开放哆种支付方式