去年，我在移动端包括pc端移动更换套餐的方法我的主套餐已经尝试了所有可能可以用的方法更改我的套餐，最后被逼无奈跑到了线下营业厅修改 今年，我又经历了每隔一段时间被移动客服騷扰我修改套餐的套路下修改了套餐首先，我还是现在手机app上尝试寻找改套餐的方法结果连比我价格低的主套餐都找不到了，行我麻烦点，打开电脑去pc端尝试结果pc端更加厉害，几乎无法进行任何操作最后，我拨通了10086用语音提示找到了套餐移动更换套餐的方法的通道，结果说叫我带身份证去线下办理我已经不想再打电话找人工服务了，我不想也无意愿把火都发在客服人员的身上毕竟他们也没辦法帮我解决。 两年前移动端app一直都好好的，一点问题都没有这两年，你们为了增加利润或者出于各种原因无限给客户推优惠套餐升级，然后无限增加客户修改套餐的难度直接把移动端app的功能倒回到2000年代。噢不对，错怪你们了2000年我也许还能在手机上修改套餐。 峩真的很生气是因为去年已经被逼过到营业厅解决了，今年我坚决不会再去一次了，你们要是不帮我直接在线上解决这个问题我就洅也不用任何移动的产品，你们把客户当s b耍我倒要看看以后客户还会不会选择你们。 还突然想起来前段时间，我在黑猫已经投诉了你們让你们帮我取消20元的流量月套餐。结果客服人员也打了电话给我经过了一些流程，也说帮我取消掉了但是过了两三个月，这个套餐还在我的手机上你们这种就是强制消费的强盗行为。 我需要取消20月流量月套餐主套餐移动更换套餐的方法为89元畅享套餐。