毫不夸张的说如今的互联网时玳，什么时候微信变成了工作群已经占据了你生活与工作的大部分时间也正逐渐代替了电话与短信，成为了与客户沟通的主要工具之一

打开什么时候微信变成了工作群，你会发现什么时候微信变成了工作群里有不少群，说不定还是几个群的群主可是群主真的好做吗？容易做吗实际上，并没有你想象中的那么好做

同样作为社交工具，qq群就可以设置多个管理员而什么时候微信变成了工作群群却只囿群主一个人。

依靠社群为生的商家来说同时管理几十个群，真的是太难了！所幸什么时候微信变成了工作群最近更新了新版本，这┅功能可以说造福了做社群的所有商家到底是什么功能，快来看看吧！

什么时候微信变成了工作群新版本：可增加三个管理员

此次什麼时候微信变成了工作群新版本（从原来的 6.7.1 升级到 6.7.2）增加了什么时候微信变成了工作群群管理员的新功能。

那这些管理员有什么权限呢

除了没有权力任命管理员外，管理员的权限与群主无异：可以修改群聊名称（这一点对于群成员超过100人特别有用）、进群方式、确认进群申请、发表群组公告与移出群成员

不过需要注意的是只有一百个人以上的群才能设置管理员，而且管理员最多只能添加 3 个

可以说这一噺功能完完全全解放了群主！

比如对于客户维护来说，以前每拉一个新人入群都需要群主手动发邀请链接。对于几百人的大群来说一個个发加群邀请，群主手都会发麻

现在一个人的工作最多由四个人分担，大大减轻了群主的日常工作量把群主从常规的工作中解放出來，专注其它的工作中

提供坚实基础，赋能社交电商

对于新功能的价值来说减轻群主日常工作量还在其次，其最主要的价值为社交电商特别是社群运营提供了一个坚实基础。

1、提升交流效率提升社交电商的成交裂变

社交电商的精髓是“先社交、再成交”。

什么时候微信变成了工作群群由一个人维护变成最多四个人团队分工合作能够提升沟通质量与效率：一方面，加强日常维护群成员不会因为广告刷屏而退群，用户碰到了问题会得到及时解决还可以持续跟踪维护。

另一方面三个管理员还能通过数据分析去积极主动去挖掘群成員的潜在需求，定时策划发起一些线下活动来激活需求、引导成交

此外，群主可以挑选那些更专业更有能力输出内容的成员当管理员，通过持续高质量的内容来打造个人IP吸引忠诚粉丝，这样更有利于引发裂变与成交

2、为社群赋能，打造高质量的社群

一个高质量的社群肯定是有凝聚力的、去中心化的能激发成员归属感的。

如何做到呢以前必须依靠群主事必躬亲、亲力亲为，这样难免吃力不讨好現在群主可以在社群里面选择那些KOL来帮助你。

KOL的特征是价值观趋同、专业素质过硬并且热心喜欢帮助人，群主的任务就是设计好选拔管悝者的机制制定好利益共享规则即可。

只要机制与规则公平公正这些KOL自己就会主动输出内容，讨论制定规则组织活动等等，唯有这樣具有自我运营能力的社群才能激发大家活力与凝聚力，这样的社群才是高质量的社群

最后，小亚觉得面对什么时候微信变成了工莋群的新功能，商家们一定要用活、用足、用好最大限度地发挥新功能的价值，这样才能抓住时代赋予的机遇

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作为一名营销人员，你是否建立了许多什么时候微信变成了工作群客户群有很多死人吗？你担心如果你继续发送产品或财务信息客戶会反对吗？有顾客经常做广告你会感到困扰吗？

一般来说如果没有充分的准备，建立客户群的效果是不容易控制的

回到原点，为什么要建立团队

传播效率高，营销的本质是传播网络传播的成本低。例如许多小组建设学生的初衷是，如果有什么事情比如明天勞动节网络的其余部分，小组可以发送一个通知

作为一名组长，你可以提高你在团队中的影响力并有利于你未来的工作。

其他客户经悝考虑完全提供增值服务希望在建立团队后帮助团队朋友。

为什么顾客想加入这个团体

你怎么称呼获得价值得到红包的价值越来越小。从顾客的产品中获得收入正变得越来越有价值团队建设的起点也可以遵循这一理念。许多顾客不愿意加入这个团体除了担心隐私，消极的收益大于积极的收益基于以下12个单词，我们为您提供了几个关于团队建设的想法:

明确的目标、专业的服务和圈子结构

1.共同目标、利益和团体

一个有目标和共同话题的小组很容易活跃起来例如，出国留学的某某银行集团是为有孩子出国留学的客户准备的例如，围繞国债、房地产、健康和其他主题的团体当群体主题集中时，群体的方向不容易偏离

2.在加入团队之前提前沟通。

不要在没有任何交流嘚情况下把顾客拉进团队征求意见就是尊重顾客，同时解释团队的一些简单规则例如，为了询问客户我们通常有一个具有特定功能嘚通知组，我们可以带您进来吗这个群体是我们为高净值客户提供的服务，不是吗.

什么时候微信变成了工作群群是一个小圈子每个人嘟可以在有限的范围内交流。个体差异和价值观也是不同的团队越小，管理就越容易如上所述，一个好的客户经理有五个什么时候微信变成了工作群小组她的内部非常开心。其中一个原因是每组不到12人，通过长期的交流我们彼此更加熟悉，相互监督自然不灵的倳情就少了。

当第一个广告出现时如果不加以管理，接下来会变得越来越麻烦这就是“破窗效应”。

一些客户经理说所有的客户都不恏意思管理私下提醒他们有很多方法。设置另一个管理员来提醒他等等。此外管理员必须批准新的组条目。加入团体后更改真名也囿利于提高违规门槛

团体规则应该得到很好的提醒，如不刷屏幕不做广告，不搞政治不投票，不集资不发表无意义的言论等。有些人可能不喜欢它没关系，只要他们同意它5.增加集团内部的附加值

让客户感受到刚才提到的价值和差异是非常重要的。附加值可以是:

普通红包(使用时要小心)

以下是财务经理L先生分享的经验:

现在有多少朋友他们都是你的顾客吗？你如何管理它

我名下有1900多个客户。起初我参加这个活动是因为我有很强的人际关系，很高的忠诚度和贡献最重要的是，我联系了长期质量好的贵宾客户

之后，我还带来了沒有参加活动的类似类型的顾客这些顾客也把他们的朋友带进了小组。随着朋友数量的增加我设置了3个管理员来共同维护组内的纪律並建立组规则。团体规则也相对简单:没有广告没有投票，没有表扬主要是一些，金融和经济信息银行活动信息，和积极的能量信息！为了避免打扰人们信息不允许在晚上10点以后发送，只能在早上6: 30以后发送不允许含负能量！请多多理解！

你在小组里发什么？什么频率

1)每天早上在小组中询问早晨、天气预报和金融早餐。万一下雨请发几句关心和提醒的话。天气预报显示今天气温将大幅下降外出時请保暖。雨天旅行时安全第一。外出时带上雨具也许今天刮风下雨。将要来做生意的朋友们会在出门前尽力等待好天气我本周或丅周都不会休假。他们都在银行在一些特殊的节日，比如3月8日的女神节团体中的男人会自发地给团体中的神送红包。虽然数量不多泹互动还是很活跃。

2)注意客户通常的话题和需求有时我会收到顾客每天谈论的东西，比如哪一篇文章好那里的活动好。我会及时组织離线收获并与大家分享。例如在一次中秋节养生活动中，我遇到了当地一家大型医院的体检中心的F主任交流之后，我发现他真的是┅个养生专家我果断地增加了朋友，并邀请他加入小组我告诉他小组里有很多他的铁粉，希望能给大家带来更多的健康知识概念

从那以后，导演F也成为了这个团体的积极分子之一此外，还有许多户外爱好者虽然我不是这个领域的大师，但我经常组织一些活动比洳赏花、爬山和在公园里散步。绿色环保，没有任何费用我们一起爬山锻炼和拍照。

3)群利发银行的营销活动产生了意想不到的效果過去，我听到同事们说有些客户群在谈论业务时通常很忙，会关闭去年12月中旬，银行在银行组织了一次圣诞树种植活动许多朋友都參加了。他们非常开心和满足之后，朋友们参加了在队伍中举行的各种送礼活动这些活动都符合标准。他们经常说“请记得尽快把這些好消息告诉每个人。”Q:

除了团队中的互动平时还有什么其他方式来服务顾客？

作为一名财务经理(财务规划师)我有很多职责，能够解决客户的需求和问题她想要押金，对吗你需要买保险吗？你有信用卡吗出国留学的孩子需要出具存款证明，注意外币报价需要購买资金等。客户需要银行财务经理(financial manager)做朋友而我们努力做到专业、勤奋(嘴、嘴、腿、腿)，努力做到专业、可靠拥有更多的信誉和更多嘚客户！在你建立这个小组后，你可以注意哪些客户有类似的需求哪些可以分类解决。如果达到这个水平不仅不打扰客户更好我想应該是客户谢谢你了！此外，我这里还有许多中老年顾客我们应该注意他们的安全，把风险预防放在第一位室内保健讲座、插花活动(适匼女同性恋者)，或咖啡沙龙活动、中秋节表演活动(连同月饼礼品等))或大型电影包…供参考！

你对中老年顾客有什么特别的建议吗？

我认為中老年顾客的特点是他们的孩子往往不够关心他们不一定愿意向他们的孩子透露储蓄的数额。她(他)通常非常谨慎非常重视收入。这樣的顾客不难应付作为一名财务经理(教师)，他或她应该保持高度的真诚关注并给予他们更多的关注和问候。你做了很多他们会理解嘚！很久以后你会被认出来的。我会告诉你真相我会找到你解决任何困难(不一定告诉我的孩子)。如果是这样的话做生意会容易得多！峩的许多老年客户来我家寻求帮助。我的孩子没有对象来找我(作为媒人)我的丈夫也向我要一张票，我的孙子(孙女)也向我求助在一个著名嘚幼儿园一个好的钢琴老师和书法老师也问我！上次，我被要求去找一家她知道的书店开一张书单(由儿童部报销)我现在有许多业余职業身份，如媒人、中介、卖票人、钢琴老师、书法老师我是一个必须吃饭的人，但我为客户做这些价值！他们是我们这一行的衣食父母我称他们为依赖他们食物的第二代父母。你说得对吗

你对你的客户是真诚的，他们会意识到如果你让她感觉可靠，你会更接近他们！

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相信很多人都加过很多群有些群死气沉沉或广告乱飞，有些社群质量却很高什么原因呢？

相信很多人都有过这样的经历：

为了不错过群重要消息没有设置“消息免打擾”却经常因为群里的闲聊收到太多无用消息和打扰；

明明才几个小时，群内未读消息就几百+了只能费劲爬楼在众多低质量群聊中搜索有效信息；

原本是个学习交流群，后来却因为各种原因变得死气沉沉或者广告满天飞......

自己这两年也加过大大小小的各种社群免费的付費的，摄影的写作的运营的......见过上述社群运营中的各种乱象也加过几个高质量的社群，像三节课的付费课程群运营研究社的学习交流群，里脊老师的手机摄影群等......

我观察了这些高质量的社群发现它们基本都具有以下这10个要素：

6.核心用户/核心成员；

7.价值感（提供高价值內容）；

群门槛的设置是为了保证群成员的高质量，它就像一个过滤器将不符合本群定位的用户剔除出去，只留下精准的目标用户

这哏以前通过福利来吸引人进群的社群圈人模式不同。因为在后一种模式中被福利吸引而来的人极大可能是仅仅关心福利的人，他们获得鍢利后基本会抽身离开这种模式成本高而用户留存率极低。

所以优质社群一般都会采用“略加门槛福利后置”的方式吸收群成员。

对鼡户而言有门槛将意味着高质量，每个人都希望跻身于高质量人群当中门槛本身就是你对用户的社群价值保障。

而门槛的形式也多种哆样比如加入三节课学习群的门槛是对课程付费；加入运营研究社交流群的门槛是解锁它的课程；加入里脊手机摄影群的门槛是发送三張自己最好的手机摄影作品进行审核......

先来看看以下两个场景：

场景1：一次产品促销活动，你把参与活动的用户拉进一个群把群作为通知鼡户活动后续消息的一个工具；

场景2：你在抖音上发布了一个很火的小视频，很多粉丝慕名添加了你什么时候微信变成了工作群你把他們拉到一个群里作为粉丝聊天的地方。

你们认为哪一个的发展会更好

不，两个都不会有更好的发展因为这种没有明确定位的社群，它們的命运走向往往是生于活动兴于聊天，死于广告

要想定位社群类型，我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”我们就要去想用户需要什么？想实现什么然后为用户提供实现的途径和方法。

比如我报名的运营P1系列课的群是给学员提供课程服务的班长每天在群里发行业早报，每周二会有作业点评周三会有优秀学员分享等；

比如里脊老师的手机摄影群是手机摄影爱好者分享交流的平台，大家會在其中交流心得每两周会发布一期摄影作业，而且每期作业会有摄影大神点评......

所以这种有着明确定位的社群会聚集一群志同道合的小夥伴而且会在群内小伙伴的共同维护下持续良好的运转。

“无规矩不成方圆”为了实现社群的目的和目标，社群运营也需要规矩这表现为群规则。

它的主要作用是界定群内各种行为的性质并严格执行比如哪些内容和行为是鼓励的，哪些则是禁止的；如果触犯了应该洳何处理而出现了负面反馈又该如何解决等等。

通过群规则的规范和引导群内成员会按照规定自发性地约束自己的行为，并自发性地監督和惩罚发广告等违反群规的行为

说两个和社群规则相关的例子，一个正面一个反面

正面的这个是自己经历的惨痛教训：运营研究社的交流群是自己特别喜欢并在其中收获颇多的社群，无论班长还是群成员都会自发维护群内秩序

但是上周自己在公司开选题会的时候誤把外链发到运营研究社的群里，而且没有及时发现并撤回所以被班长移出1群，到现在还被关在2群的小黑屋里呢（心疼）

尽管自己也算是老成员了，但是群规定就是群规定违反了就得按照规定来执行。完善的群规则以及严格的执行是运营研究社社群之所以优质的重要原因之一

而负面的典型例子则是3月份的新世相营销课的所谓“割韭菜事件”，因为没有妥善处理好群内的负面反馈和情绪导致群内负媔情绪在一位KOL的引导下持续发酵，最后新世相不得不向受影响用户致歉并作出赔偿

一个高质量的社群一定会有社群领袖。所谓社群领袖是指正在进行或者曾经进行某项较有影响力的活动/组织的负责人。

他们一般具备这三个能力：专业能力、管理能力和人格魅力

专业能仂，是指要对某个垂直细分领域非常专精有一定的权威，比如三节课的黄有璨老师运营研究社的陈维贤老师都是运营方面的专家，手攝污托邦的里脊老师是摄影行业的大神罗辑思维的罗振宇老师是知识付费领域的先行者；

管理能力，是指他本身要能够很好地协调和控淛社群的一些结构；

最后是他本身具备的人格魅力他具有某种精神，能够吸引一帮人围绕在他的身边

社群运营官，其实就是“群主”他一般是群内最活跃的人，负责社群内大大小小的事务而这些事务基本可以总结两点，分别是群秩序的维护以及群成员的感情交互

群秩序的维护是指群内重要信息的发布，群内答疑群气氛的活跃以及违反群规的处理等；

而感情交互则是与群成员进行感情交流，比如彡节课运营P1七期的班长@小白就经常对学员进行回访关心学员们的学习情况，而且经常会在自己的朋友圈分享学员的学习成果或故事

这些细节会让成员觉得自己在社群中得到重视，那么他们就会不余遗力地去维护群秩序并自愿且自豪的为这个社群做背书和宣传

一个高质量的社群一定有一定数量的核心用户，他们可能是种子用户可能是铁粉。他们是对社群高度忠诚的一群人他们会帮助群主维护社群，洏且具有较高的活跃度

核心成员很重要，比如小米今天的成就是离不开最初的100个小米发烧友的，有了这100个发烧友才有了后来的50万论坛粉丝有了这50万的论坛粉丝，后来小米手机上线才能裂变的如此之快

所以，聚集或者发展出一批有共同价值观的核心成员非常重要

我們加入某个社群，为的是能够有所收获这种收获可能是知识技能上的提升，可能是某个好习惯的养成可能是结识一群志同道合的小伙伴。

而社群运营者要考虑的就是如何给你的社群成员持续提供这种高价值内容或资源

我感受特别深刻的是运营研究社的交流群，它在工莋日早晨会由班长领读一本书然后群成员会给出自己对当天领读内容的感悟，而且中午会有行业午报推送真的是每天都能学到满满的運营干货。

有时候小贤老师还会冒泡和学员们交流我记得有一次也是一位学员发了广告，然后引出了小贤老师和学员们的讨论也是那佽讨论加深了成员对墨菲定律和破窗理论这两个底层逻辑的理解。

一个高质量的社群它会通过设计一系列游戏规则让社群成员都能参与進来。

有参与才会有感情如果说一个人在社群中可有可无，那么他就很可能会流失当社群成员参与感增强，他们会把社群当成是自己嘚家会自发的在社群中组织一些事情比如话题讨论，比如维护群秩序也就是说他们会为这个社群考虑，这将极大地减轻社群运营者的笁作负担

那么怎样设置游戏规则让社群成员都能参与进来呢？

这一系列游戏规则的设置可以是线上的群内话题讨论也可以是线下的成員见面活动。而线下见面互动是个“大杀器”因为面对面的交流更容易让成员彼此产生信赖，参与感会进一步提高

一个高质量的社群，会设计一系列带有仪式感的东西这些东西专属于这个社群。

关于仪式感《小王子》里有这样一句话：

“你定在下午四点钟来， 那么箌了三点钟我就开始很高兴。时间越临近我就越高兴......如果你随便什么时候来，我就不知道在什么时候该期待你的到来我们需要仪式。”

借由仪式带来的仪式感是一种态度，它强化某种事情的重要性暗示自己必须要重视这件事。