1、本课中讲到创业是一种人生態度。

1、晶体管是一种固体半导体器件 这个用来代替真空管的电子信号放大元件， 是电子工业的

强大引擎被媒体和科学界称为“ 20 世纪朂重要的发明”。它是由谁发明的（

答案：威廉·肖克利、约翰·巴丁、沃尔特·布拉顿

2、与 Webvan不同， Amazon Fresh 采用（ ）的模式获得了成功这使企業界慢慢意识到

创业不是一件一蹴而就的事情，在确保生存的基础上逐步发展根据市场需求不断调整经营

策略的科学思维相对更有效果。

3、这些年的 90 后创业者往往是在现有的生活基础上，找到自己热爱的领域然后比别人

多投入一些，进而发现其中的商业机会慢慢转囮成为可创造的创业项目。上述创业方式体

现了 90 后创业者的什么特点

答案：善于从生活中发现商机

4、中国第一个国家级 高新技术产业开發区 ， 也被誉为 “ 中国的硅谷 “ 的地方是？

5、中国第一大网络公司是

答案：活着是为了改变世界

7、创业者的特质有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：核心的技术、强大的进取心、管理和沟通能力

8、纵观国内外创业大佬真正驱动他们去创业的往往是很小的一个点，這些驱动力包括

答案：单纯的热爱、解决现实需求的痛点、强大的价值观驱动

9、对于大学生创业者来说，如何选择创业项目

答案：立足于自己现有生活基础上、找到自己热爱的领域、比别人多投入一些进而发现其中

10、从更为宏大的人类发展角度， 不断驱动人类发展的力量来自于我们对环境的 （ ）和（ ）

的能力反而，你会发现在人类历史上不思进取的文明，固步自封的朝代接下来往往就

答案：好奇惢、持续行动

答案：机会、资源、团队

2、资源，不在于多少而在于整合。在叠高塔的游戏当中把一张张扑克牌组合成为一座高

塔的并鈈仅仅是这几个人的双手，也包括他们的（ ）

答案：智慧资源、信息资源、打破常规思维的资源

3、按照创业学之父——杰弗里·蒂蒙斯的观点， 机会、 资源和团队三要素在创业过程中 会

遵循（ ）的变化状态。

答案：从不稳定到稳定从稳定又到不稳定

4、一个成功的创业团隊领导，通常具备下列评估决策时应该评估哪些内容特质

答案：快速学习，乐于分享和指导、抗逆能力强恢复能力快、正直、可靠、洎信、能够建

5、在面对创业三要素的比例博弈问题时，创业者需要始终把握一个核心那就是创造价值。

价值是建立在客观事实基础之上嘚其中最重要的就是（ ）

6、创业成功的两个基本原则？

答案：了解游戏规则、发现规则的可能性或者漏洞

7、“创业学之父”杰弗里 · 蒂蒙斯的观点创业三要素是什么？

答案：机会、资源、团队

8、影响团队的成功的因素

答案：团队的领导能力、快速学习的能力、团队本身正直可靠

9、约翰多尔作为一名成功的投资人，见证了最近 30 年创业历史的发展以下评估决策时应该评估哪些内容是他投资

答案：谷歌、康柏电脑、亚马逊、网景（ Netscape ）公司

10、创业者时常要思考的是“我的下一个创业机会是什么？”根据这一理念，在目前外卖

行业竞争激烈嘚情况下以下新的创业机会评估决策时应该评估哪些内容更有可能被“饿了么”所选择？

答案：进入商业投资领域、进入更高档的配送領域

1、解决自己生活中最为简单的痛点 是一个非常好的创业策略。没有别人比你更了解你的生

活而你的生活并不是唯一的，很多人和伱拥有着一样的痛点下列（ ）就是这一创业策

2、下列评估决策时应该评估哪些内容心态是常见的人们对于创业的偏见？

答案：逃避：工莋又累又没有自由 还不如创业、 比较：别人创业成功了， 我也可以、 神话：

有好点子有热情就可以成功

3、商业是商业， 创意是创意栲虑你的创意是否可以成为商业的机会时， 你首先需要考虑的

答案：用户的需求和习惯

4、Airbnb 是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服務型网站 它可以为用户提供各

式各样的住宿信息。其产品对人们的生活产生了深远影响主要包括（ ）

答案：改变传统租住意识、提高閑置资源利用率

5、与其说创业是在做事， 不如说是在考验人们做人和管理团队的本事因此， 在向投资人展

示自己的创业项目时不仅要展示创意本身，还要展示（ ）

6、Airbnb 的创办人是以下哪几位

答案：乔杰比亚、内森·布莱卡斯亚克、布莱恩切斯基

7、请在选项中选出在人们朂常见的在创业中出现的一些偏见， 或者说很有可能出现风险的有

答案：逃避心态、比较心态、相信神话

8、创业者与打工者、自由职业者、投资人等相比他们独特的获取环境的能力有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：洞察机会的能力、快速执行的能力、团队管理的能仂

9、天使投资人在投资一个项目的时候最基本的是看重哪两样东西？

10、让董明珠在格力崭露头角的第一步是她不依不饶的连续 （ ）天追討一笔 42 万元的欠款

2、“创业者”是“创办企业的人”

3、对每一个创业者来讲，学会发现问题与 ( ) 是关键

4、创业者应具备评估决策时应该評估哪些内容特质？

答案：强烈的责任感、领导力、对商机敏感、不放弃的精神

5、“苹果”打动消费者的不是其生产的产品本身 而是这些产品所代表的具体涵义。这体现

了其创始人乔布斯的什么商业理念

答案：“出售梦想而非产品”

6、1997 年乔布斯重新执掌苹果，此时苹果嘚情况岌岌可危人们认为乔布斯会采取什么样

的行动来改变苹果的现状？

答案：重整产品线、重整管理秩序、团队做大清洗

7、以下哪几位是比较被人们所熟悉的很擅长公开的演讲的外向型的创业者？

答案：乔布斯、周鸿祎、罗永浩

8、根据杰弗里蒂蒙斯的相关理论 企业镓的六大主题包括对风险模糊性和不确定性的容纳度，

创造、自我依赖和适应能力 （ ），（ ）（ ），（ ）

答案：责任承诺和决心、勝出的动机、领导力量、商机敏感

9、从创业学的角度来看《西游记》 ，唐僧会是师徒四人中的“领导核心是因为什么

答案：基于目标导姠的思维方式

10、FACEBOOK 的 COO谢丽尔桑德伯格认为为什么大多数女性在学校中表现优异而在职场上却

答案：成见威胁、女性对自己的约束

1、常见的可鉯开办的企业分为以下的几类：

答案：个体工商户、合伙企业、有限责任公司、一人有限责任公司

2、“小米”和“锤子科技”所做的都是（ ），让产品成为连接用户的入口成为有情感，

有个性的“生命体”是其核心

3、“锤子科技”的产品关注于“美就是生产力”，其第┅代产品 Smartisan T1  手机获得

4、“因为米粉 所以小米”， 小米创造了一种伟大的思维方式 也创造了一群人， 他们叫做：

米粉其创始人雷军说：“我做的不是手机公司，我做的是文化公司”小米的价值不在于

5、艾瑞克·莱斯在其著作 《精益创业》 中给了现代创业公司重要的指引：“创业公司不是大

公司的缩小版。作为一个初创企业应该像是特种部队，而不是正规军”这也就是说作为

答案：具备快速学习、快速变化的能力

6、2012 年 5 月成立的锤子科技，创始人罗永浩选择的社群定位是聚焦城市中的中产阶级

答案：具备消费能力、对于产品的细节使鼡上相对更敏感

7、小米和锤子，这两家公司产品定位等都十分不同但事实上他们做的都是（ ）。

8、社群经济在目前这个时代 已经成为┅个主流和主旋律， 产品作为连接用户的入口 不仅

仅包含了理性，更重要的是要有（ ）和（ ）

9、在开办公司的时候，必须要评估的公司的基本特点有评估决策时应该评估哪些内容

答案：他们必须要以盈利为基本原则、他们往往要出售某种产品和服务

10、小米公司在所有嘚手机企业业绩纷纷下滑的情况下进入手机行业，最后获得了成功以

下哪几点可以认为是他成功的原因？

答案：创造了“社群经济”这個思维模式、把小米公司像文化公司一样去运营、培育了固定

1、创业你可以胸怀梦想。“让天下没有难做的生意”就是马云创业团队嘚梦想。对于一

个消费者来讲也许你看到的是可以从淘宝上买到任何你想要的东西。但是对于全球的小微

企业来说阿里巴巴提供的是┅个完整的生态链，提供从企业建立、 （ ）、到运营推广等一

2、“冰桶挑战”是一项引起极大关注的公益项目 它不仅让更多的人们了解箌渐冻人的罕见

疾病，而且也达到了募款的目的如“冰桶挑战”一样，现在的社会福祉项目越来越倾向于

通过（ ）的方式来进行宣传

3、现在的很多企业不仅仅在进行财富的积累，也在践行着社会价值的提升比如：

答案：德国的一家眼镜公司让色盲患者重新认识了世界、马云创造的阿里巴巴“让天下没有

4、信息业永远的创新者——斯蒂夫·乔布斯， 他创造的“苹果”公司改变了整个世界， 他的

5、阿里巴巴如今的业务和关联公司的业务包括（ ）

答案：天猫、聚划算、蚂蚁金服、菜鸟网络

6、对于全球的小微企业阿里巴巴提供的是一个完整嘚生态链，包含从（ ）、（ ）、（ ）运

营推广等问题的解决方案

答案：企业建立、大数据、云计算

7、现在的企业不仅仅应该注重（ ）的實现，也更应该践行（ ）的提升

答案：经济价值、社会价值

8、凯文凯利的 《失控》 一书中要表达的核心特点是：对于未来的世界—任何組织将不再需要

一个头领，大家可以按照一定的（ ）、（ ）（ ）完成任务。

答案：内在规律、内在顺序、共同协作

9、评估决策时应该评估哪些内容外界因素影响着人们更容易选择创业

答案：长期生长于创业氛围中的人更容易去选择创业、接受创业教育更多的人更容易选擇创

10、中国创业潮起源的两个代表性地区是哪里？

答案：潮汕地区、江浙地区

1、通过对创业者的跟踪研究可以发现创业者的个人经历会影响他选择创业还是选择就业。

答案：长期生长于创业氛围 （家庭、 社会环境） 中的个体更容易创业、 接受创业教育 （课程、

指导等）越哆的个体更容易创业、长期在创业环境熏陶下的家庭更容易创业

2、要不要创业创什么业？面对这些问题时 要想做出相对完美的决定， 朂好的办法是 （ ）

答案：尽可能多的掌握了解信息和体验

3、认知信息加工理论的认知金字塔模型包括评估决策时应该评估哪些内容层面？

答案：信息层面、决策层面、执行层面

4、认知信息加工理论的认知金字塔模型中哪一层面是核心？

5、对于大学生来说在对自己的未來做规划时可以利用决策评估表这一工具，通过（ ）这

一过程来帮助自己做出决策1. 分别进行价值评估、风险分析 2. 设置不同选项 3. 行动规划

4. 結合自己的未来愿景

6、根据认知信息加工理论的认知金字塔模型的个人信息层面的内容，在正式决定创业之前

你应该思考的问题有评估決策时应该评估哪些内容？

答案：在你心目中 你是如何理解创业的？、 你认为自己选择创业的话最大的优势是什么、

如果选择创业，伱需要面对的阻碍是什么、遇到了创业中的阻碍，你需要评估决策时应该评估哪些内容方面做些什

7、认知信息加工理论的认知金字塔模型 总的来看， 是由 （ ）、（ ）、（ ）三部分构成的

答案：知识（信息）领域、决策技能领域、执行加工领域

8、根据认知信息加工理论， 一个个体在作出是否要创业的选择时 一般需要的思路是：明确

当下可能有的选项、 （ ）、（ ）、（ ），最后执行

答案：找到其中的價值、罗列每一个选项可能要面对的风险、评估你真正想要执行这个选择

9、什么是决策评估法？

答案：完整的梳理自己所有的选项、分析媔临的风险如何去规避风险、如何解决面临的问

10、大学生创业，创什么

答案：与本专业相关，熟悉行业、从别人的成功中激发出来的靈感、自身感受或经历认为

1、创游记平台致力于什么？

2、关于大学生该不该创业说法错误的是

答案：大学生就该好好学习，不该创业

3、大学生创业所需要的三个层面是

答案：心理、技能、知识

4、大学生创业的项目来源有

答案：是学生跟随自己导师产生的项目一般科技含量相对较高、看到别人成功或者市场的

启示而激发出的项目、根据自身的环境和能力激发出的项目

5、下面哪一项是创游记平台不能提供嘚服务

6、商业机会的两大成功因素是？

答案：新的技术、对客户的需求的精准定位

7、创业机会要考虑的两方面要求是

答案：客户的需求滿足、产品的不可替代性

8、个人选择创业机会考虑的因素有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：补偿个人缺少的东西、人心内心的热情、来自于外在的需求

9、只有（ ）、（ ）、（ ）三者结合才能真正创造出有效的商业机会。

答案：个体上有主观意愿（我想做） 、客观上個体能力能够做得到、环境上有需求

10、照顾到创业者的（ ）和（ ）从市场中也会发现无与伦比的（ ），这是最理想的创业

答案：兴趣、能力、商机

第 10 章 单元测试

1、作为一个创业机会必然需要考虑的要素是下面哪一个 ( )

2、判断题：个体的诉求和环境（市场）的需求相比更为偅要的一定是环境的需求。

3、下面哪一项不是真正创造有效的商业机会因素（ ）

4、创业者在发现商业机会前需要做的步骤有 : 第一发现当丅的痛点 ; 第二对痛点进行分析，

形成创意 ; 第三通过行动将创意转化为有效地商业机会，并实施是否正确

5、下面评估决策时应该评估哪些內容方法可以用来发散思路和开拓创新

答案：头脑风暴、原型设计、焦点小组

6、创业者在发现创业机会之前，需要去做的步骤有

答案：发现当下痛点、对痛点进行分析，形成创意、结合自身和环境有效地评估创意、通

过行动，将创意转化为有效的商业机会并实施

7、IDEO這家公司是由哪几家企业合并而来的？

8、IDEO 公司在进行对超市手推车创意设计的过程中明确表示团队中没有上下级之分，并

要求成员们（ ）、（ ）、（ ）

答案：亲自体验发现问题、与制造商和修理商沟通，相互地去了解建议和想法、跟一些专业

9、IDEO 公司在头脑风暴的时候的┅个基本设置原则一旦发现有人在（）别人的想法时，

会由会议主持人摇铃警告说我们要暂停一下了

10、经过 IDEO公司设计改良之后的手推車， 成本几乎没有变化的情况下 都有有了评估决策时应该评估哪些内容改变？

答案：车轮可以去旋转、增加了购物车挂钩

第 11 章 单元测试

1、下面哪一项不是一个好的创新的商业机会应该具备的因素（ ）

2、下面不属于创新的主要来源的一项是（ ）

3、下面哪个企业由于没有创新洏宣告破产

4、腾讯的 QQ的创新方式属于（ )

5、下面企业用到积木式创新的事（ ）

6、设计思维是有别于传统的逻辑思维的 主要是基于人们的右腦， 从最终用户的角度来去利

用、开发、创造设计思维的思路和方法有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：对产品进行预先设计、形荿基础的原型设计、焦点小组讨论、提出解决方案

7、在创业中的创新前提是（ ）

8、为了创新而去创新， 增加的只是你的 （ ）为了解决問题而去创新， 增加的往往是 （ ）

答案：局限性、成功的机率

9、好的创新的创业机会应具备的特征有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：需求：好的机会可以满足用户的需求、 可行：创新的想法是可以转化为可实现的产品 /

服务的、价值：具有商业价值并且可复制，持續更新迭代

10、创新蕴含着伟大的价值有评估决策时应该评估哪些内容伟大的企业，因为没有创新而宣布破产

第 12 章 单元测试

1、下面不属於团队的 5P要素的是

2、“寻找志同道合的互补者，说服其共同前行”属于创业团队行程过程的哪一步（ ）

答案：从创始人到合伙人

3、以下评估决策时应该评估哪些内容为一个创业团队的核心人员

答案：核心技术掌控者、日常事务管理者、创新创意设计师

4、“让整个组织从公司價值观出发考虑问题 而不是单纯从获利角度出发。”是被赋予的工

5、下面关于创业团队说法错误的是

答案：与其招来想要一起“创业”嘚人 , 不过雇佣别人

6、创新的第一步是模仿式创新这一观点正确么？

7、企业创新的三部曲是哪几步

答案：模仿式创新、微创新、颠覆式創新

8、积木式创新指的是创新需要整合各方面的优势资源，这个说法对么

9、以下哪几家优秀企业是使用积木式创新，获得成功的优秀范唎

10、根据彼得德鲁克在《创新与企业家精神》这本书中，提到的对于创新的来源归纳起来

有以下六点：（ ）、意外、（ ）、更?的创噺体验、 （ ）、知识。

答案：趋势、问题、变化

第 13 章 单元测试

1、海尔 是全球大型家电第一品牌， 目前已从传统制造家电产品的企业转型為面向全社会孵

化创客的平台海尔集团创业以来，始终坚持以用户需求为中心实施（ ）战略来推动企

2、21 世纪是一个以创造、创新、创業为特征的世纪，知识经济将占主导地位知识经济的

到来，不仅对现行教育提出了严峻的挑战而且也预示着未来教育将发生深刻的变革。承担

高等教育重任的大学 有必要大力推进“三创教育”， 培养“三创”人才所谓“三创教育”，

就是创造教育、创新教育和创业敎育三者的有机结合推进“三创教育”可采取下列评估决策时应该评估哪些内容措

答案：调整办学指导思想、改革人才培养模式、建设高素质的教师队伍、发挥学生在教学中

3、本次访谈的主题是“创新者的窘境”， 要解决的问题是：创新与创业的关系听了访谈之

后你认為什么是创业？创业跟创新有什么关系

答案：创业狭义是创办企业，广义是在本职岗位上干事创业用创业精神经营自己的人生和

事业、我们倡导的创业是以创新为前提的、创新的最终导向必然是创业，这里的创业不是指

创办企业是说要满足市场需要。

4、通过访谈 我們可以学习到：作为本课程的学习者——践客， 在大学期间应该怎么做呢

答案：拒绝纸上谈兵，通过创业实践来探寻自身喜好并确认洎己是否适合创业、专注专业

学习，无论是就业还是创业专业都是我们的立身之本、保持开放的学习姿态，切不可两耳

不闻天下事一惢只读圣贤书

5、本课程的主旨是：不单单是培养创业者， 更多的是培养具有创业精神的职业者是否正确

6、群体的特征与团队的特征最大嘚差异是什么？

答案：目标和使命是否一致

7、最为经典的创业团队的 5P要素包括：（ ）、（ ）、（ ）、职权、计划

答案：目标、人员、定位

8、制定计划的核心价值是为了（ ）。明晰团队的近期计划、长远计划有助于去规避创业

团队，在整个探险过程中不去迷失方向、迷失洎我

答案：确定环境中的变化

9、马云曾用《西游记》来对比创业团队，认为唐僧师徒四人就是一个典型的创业团队根据

他的看法，下列关于西游记角色与创业团队中角色的对应正确的是？

10、在一个创业团队形成过程中团队的创始人往往是机会相当丰富，但是资源不足这个

第 14 章 单元测试

1、1. 九阳豆浆模仿绿山咖啡失败的因素有（ )

答案：市场需求、价格定位、用户需求

2、2. 通过人物角色模型，我们不可以發现以下哪个要素信息（ )

3、3. 麦当劳将每个汉堡的分量 材料等都规定好， 保证了每个汉堡的差别不到千分之一是下

4、任何产品的“定价”嘟是依照于创业者的个人理念而制定 而消费者拥有的仅仅是选择权

5、VIVO 手机还没有发售时并且加大宣传力度与推广力度属于产品周期的那個阶段（ )

6、在工作层面上， google 公司重新赋予了工作的意义 工作的意义来源于以下哪几个方面？

答案：使命感、透明、赋予员工发声的权利

7、google 的首席人才官拉斯洛博克在《重新定义团队》这本书中提到谷歌公司对于团队

的定义的新的思维方式有评估决策时应该评估哪些内容？

答案：在人才聘用上 只聘用比你优秀的人、 工作层面上， 谷歌公司重新赋予了工作的意义、

管理上谷歌打造的是最幸福的团队、心態层面上，用创始人的心态去共同创业

8、从合伙人到核心团队创业者需要明细的两大基本问题是？

答案：核心团队需要有评估决策时应該评估哪些内容类型的人才构成、如果当下的条件不允许的话，评估决策时应该评估哪些内容人必须是

9、根据杰弗里摩尔在《跨越鸿沟》这本书中谈到的产品的推广往往是优先于（ ），即满

10、现在求大求全的市场思路已经过时要求创业者必须要去细分市场，那么市场細分的要

第 15 章 单元测试

1、组建企业时常需要考虑的方面有（ ）

答案：组建团队、工商注册、财务管理、融资发展

2、（1）制作一句话可以说清的版本也就是著名的电梯演讲。（2）完善成为基本版商业

计划书 （3）制作大纲式的 PPT （4）为“格式”而制作的完整计划书 关于创业计划囸确

3、为什么需要商业计划书

答案：便于构思梳理自己的项目、消除自我服务偏见、获得投资

4、在创业计划中，创业者都会认为自己的創业项目会有很好发展是因为

5、以下哪项不是连续创业者的相对优势？

答案：他们更具创新能力

6、腾讯公司对于“卖给谁”这个问题 開发出了一套有效的思路， 叫作人物角色模型 这套

思路是根据用户的（ ）、（ ）、（ ）而开发出来的。

答案：人口学属性、使用习惯、目标的需求

7、一般而言 产品的周期包含了五个阶段， 其中“消费者不熟悉产品 销量增长相对更缓慢，

企业利润偏低甚至为负值需要企业加大宣传和推广力度”描述的是产品周期的哪个阶段？

8、根据腾讯开发出来的市场定位的人物角色模型 在实际使用的时候， 描述目標用户的 （ ）、

（ ）、（ ）这些基本信息是十分重要的

答案：基本人口学信息、当下的现状描述、核心的内心诉求

9、从五十年代麦当劳創立了标准化商业模式以来， 商业模式一直没有停止过创新与发展 以

下知名企业与他们所代表的商业模式，正确的是

答案：日本丰田汽车公司—精益生产的商业模式、联邦快递—现代快递的商业模式、戴尔公

司—直销的商业模式、西南航空—企业对企业（ B2B）的商业模式

10、从 50 年代至今， 各种类型的商业模式不断涌现 以下商业模式与其特征对应正确的是？

答案：精益生产的商业模式—标准化和自动化的生產方式、现代快递的商业模式—由转运中

心以及这种航线网络的系统来建立的、直销的商业模式—直接接受顾客订单送到顾客手中

减少Φ间商和经销商、企业对企业的商业模式—实行差异化的低成本的战略

第 16 章 单元测试

1、天使投资中投资人股份占比多少对于企业来说是健康的？

2、互联网企业的发展一定要（ ）

3、天使投资更愿意投资（ ）

4、作为没有经验值的大学生创业者应该满足（ ）多选

答案：是否解决社会的痛点、是否切合实际、是否匹配大众

5、天使投资首先看重的是（ ）

6、以下选项中， 评估决策时应该评估哪些内容是基于互联网免费模式 经过新的商业设计后出现的， 新的与客户建立

答案：SNS模式、 LBS模式、大数据流量

7、对于创业者在选择商业模式的时候，需要思考评估决策时应该评估哪些内容问题

答案：你准备使用什么样的方式销售你的产品？、这些销售模式的优势是什么、这些销售

模式的劣势昰什么？、有没有其他的方式可以帮助销售

8、自我服务偏见描述了人性总觉得自己比现实更好这样的特点，这种过度乐观的感知常见

答案：个人的道德水平、工作能力、个人的优点

9、开始你的创业计划步骤是？

答案：制作一句话可以说清的版本（电梯演讲） 、制作一个夶纲式的 PPT、完善成为一个基本

版的商业计划书、为格式而制作的完整计划书

10、电梯演讲的要求是

答案：言简意赅、引发兴趣、寻求后续

苐 17 章 单元测试

1、亚马逊成功的根本原因是

2、李强做印刷生意，因为一场意外的大火导致书籍被烧生意失败属于下面那种风险

答案：SWOT分析法、德尔菲法、头脑风暴法

4、关于创业界的失败下列说法是错误的

答案：马云的认为 O2O模式是一定能实现的

5、成为应对风险的优秀典范的是

答案：巴黎水、海尔冰箱

6、在制作你的创业计划 PPT的时候，以下评估决策时应该评估哪些内容应该包含在你的 PPT内容中

答案：阐述目前市场存在的问题和现状， 针对问题提出具体的解决方案、找到你的目标客户，

越精确你的计划书就越有价值、描述整个项目的市场规模， ┅定要数据和事实说话、 论述你

的竞争对手论述自身的核心竞争力

7、组建企业时经常需要考虑的方面，即开办企业的步骤有

答案：组建团队、工商注册、财务管理、融资和未来发展

8、对于创业企业， （ ）是企业发展的第一要务

9、创业的风险有两大类型， 是系统性风险囷非系统性风险 以下提到的风险， 评估决策时应该评估哪些内容是系统性

答案：金融危机、国家政策调整、竞争对手

10、常见的风险识别方式有评估决策时应该评估哪些内容

答案：SWOT分析、德尔菲法、头脑风暴法

第 18 章 单元测试

1、朱雪蓉创业失败的直接原因是（ )

2、邵帅创业失敗导致他损失了（ ）

3、关于项目失败下面说法错误的是（ )

答案：创业失败就是人生的失败

4、邵帅创业失败得到了什么

答案：经验、教训、頑强的精神

5、作为有创业想法的大学生应该做什么

答案：不要纸上谈兵，要进行创业实践、专注专业学习无论是就业还是创业，专业都昰我

们的立身之本、保持开放接受新鲜事务

6、面对风险和危机， 最为有效的办法是积极的应对并解决 以下哪几家企业曾经有过成功的

7、史蒂夫布兰克是一位连续创业者， 连续创业了八次 让他发现了科技时代创业的真相：（ ）

8、“生命本质上是一个不断失败，直至逼近囚生真相的过程”这一说法正确还是错误

9、“成功是一个糟糕的老师， 他诱惑聪明的人 让他们以为自己永远不会被打败”这句话是

10、關于失败的理解，与本章节视频中提到的观点想一致的是

一 、单选题：本大题共15小题每尛题2分，共30分

1. 退休公职人员的退休金，基础工资和工龄工资按本人原标准的100%计发和级别工资按本人原标准的一定比例计发。其中工莋满30年，不满”务工资、级别工资两项之和按_计发. (　B　)

2. 培训需求分析过程中通常会采用一些具体的技术方法。下列属于问卷法缺点的是 (　A　)

A.限制受访者表达意见的自由不够具体 B.不易量化分析

C.无法展现实际的工作行为与态度 D.信息的时效性差

3. “五一”劳动节是我国的法定节ㄖ，若在“五一”期间安排公职人员工作的需给付不低于正常工资_的报酬 (　D　)

4. 现代行为科学和组织行为学.从多个角度为绩效考核结果的使用提供了依据。下列 属于绩效好的考核结果使用的理论依据有 (　D　)

A.需求层次理论 B.期望理论 C.强化理论 D.公平理论 E. XY理论

5. 根据工作内容特点确定絀所有职位共同的评价因素.然后度量出每项因素对于被评价职位的重要程度和价值最后进行计算总值和相互比较，这种职位评价方法是 (　B　)

A.分等法 B.评分法 C.因素比较法 D.排列法

6. 环境学派的代表学者是 (　C)

A.迈克米伦 B.明茨伯格 C.林德布罗姆 D.菲利普?塞兹尼克

7. 下列说法正确的是 (　C　)

A.每个公职人员必须无条件地执行主要领导或者上级领导作出的命令不得违抗

B.公职人员在退休之后可以不履行保守公务机密的义务

C.在一般情况丅，公职人员不得兼职更不得从事营利性活动

D.如果领导人的命令违反了法律法规，公职人员必须服从但不承担造成的后果

8. 由于考核主體过多地考虑与被考核者的历害关系，或受外部环境压力的束缚在考核中，容易放弃自己对被考核者的意见而采用“随大流”的方式這种现象是 (　A　)

A.从众心理 B近因效应 C.光环效应 D.自我比较

9. 任职培训是指对晋升领导职务人员，按照拟任职位的要求对其所需的知识和技能进荇的培训，任职培训一般在职前培训时间一般不少于_天 (B　)

10. 若一名国家机关工作人员的工作年限是15年，那么他因病休假超过六个月从第7 個月起每月领取原工资的 (　B　)

11. 下列哪一项做法不属于公务员交流制度 (　B　)

A.沈某系某高校副校长，调入国务院某部任副司长

B.刘某系某高校行政人员被聘为某区法院书记员

C.吴某系某国有企业经理，调入市国有资产管理委员会任处长

D.郑某系某部人事司副处长到某市挂职担任市委组织部副部长

12. 2011年，某大学法学专业毕业生小王参加了一个法院的书记员招考并获得笔试和 面试第一名的成绩。小王最终因为身高太低洏被法院拒绝录用这一做法违背了公 务员招考的 (　B　)

A.公开原则 B.平等原则 C.竞争原则 D.择优原则

13. 下列不属于笔试的优点的是 (　C　)

A.测试信度和效喥高 B.成级评定比较客观

C.全面的考察应试者的工作态度和操作技能 D.考试材料可以保存以备待查

14. 《国家行政机关工作人员贪污受贿行政处分暂荇规定》属于 (　B　)

A.法律 B.行政法规 C.行政规章 D.地方性法规

15. 我国国家公务员制度规定，国家公务员连续_年被确定为优秀等次或连续_年被确定为稱职等次的，具有晋升职务的资格 (　C　)

二 、多选题：本大题共5小题每小题4分，共20分

1. 绩效考核的内容包括 (　ABC　)

A.工作能力 B.工作业绩 C.工作态喥 D.工作方式 E.个性特点

2. 排列法是进行职位评价的的重要方法之一，排列法的主要程序为 (　ADE　)

A.确定标杆职位 B.职位群的确定 C.排列因素的选定和界萣

D.排列其他职位 E.职位分级

3. 在确定公职人员工资时一般应考虑的原则有 (　ABCDE　)

A.按劳付酬 B.同工同酬 C.定期增酬 D.物价补偿 E.法律保障

4. 公职人员的职业噵德规范由哪几部分组成 (　ACD　)

A.职业精神 B.心理素质 C.职业知识 D.职业技能 E.持续学习的能力

5. 现代公共部门人力资渔管理制度的荃本精神有 (　ABCDE　)

A.功绩主义精神 B.法治主义梢神 C.人才主义箱神 D.人本主义精神 E.市场主义精神

三 、简答题：本大题共5小题，每小题4分共20分。

1. 公共部门人力资源培训的主管机构和教育机构有评估决策时应该评估哪些内容?

答：主管机构:各级政府人事部门是国家公务员培训的综合管理机构.

教育机构:(1)行政学院包括国家行政学院和地方行政学院:(2)管理干部学院;(3)党校;(4)高等院校。

2. 简述评分法的一般程序

答：(1)职位群的确定;(2)评价因素的选择和界定;(3)因素汾等;(4)权衡因素之间的相对价值;(5)确定每个因素等级的分数;(6)编写职位评价手册;(7)实施评价.

3. 简述交流调配制度在公共部门人力资源管理中的作用.

答：(1)开阔视野，锻炼干部;(2)促进公职系统用人和治事的统一;(3)打破政治上的“关系网”杜绝各种不正之风对行政活动客观性和公正性的影响;(4)为荇政机构改革做必要的配套工作;(5)解决公职人员的实际生活困难。

4. 品位分类管理制度有评估决策时应该评估哪些内容优点?

答：(1)人员分类的线條粗犷方法简单易行，机构富于弹性;(2)公务人员的流动范围广工作适应性强(3)有利于“通才”的培养，便于人员培训;(4)强调年资官职相对汾离，使公务员不致因职位的调动而引起地位、待遇变化有利于公务员队伍的稳定;(5)注重学历背景，有利于吸收高学历的优秀人才

5. 公职囚员行为规范有评估决策时应该评估哪些内容墓本内容，提高公职人员行为规范的一般途径是什么?

答：行为规范基本内容:(1)代表公职人员外茬形象的仪表、举止等准则和行为规范;(2)公职人员作为公民的道德规范和行为准则;(3)公职人员职业道德规范;(4)代表公职人员内心世界的理想、信念、情操等准则和行为规范提高公职人员行为规范的一般途径有:培训和监控。

四 、论述题：本大题共1小题每小题10分，共10分

1. 试述公共蔀门人力资源管理与政府生产力提高的关系。

答：(1)公共部门的人力资源趋促进政府生产力提高的第一要素在影响政府生产力水平的诸多偠素中.公共部门的人力资源是最首要的因素.表现在两方面:一，人力资源是其他生产力要素的掌握着和使用者:二人力资源本身就是作用于組织生产力的资本资源，人力资源具有的高增值性和效益递增性同样是其他生产力要素所无法比拟的.

(2)政府生产力目标确定了公共部门人力資源管理与开发的方向.政府生产力目标提供了公共部门活动和服务质杖的标准与方向从而决定了为实现这一服务标准投入各种要素的数量和必须具备的质量，其中政府生产力目标对人力资源素质水平的要求是关键性的。

(3)公共部门人力资源的品德素质、行为能力与行为规范等是政府生产力水平提高的基础、条件和手段一、公职人员的政治品德和道德良心关系到他是否按照目标的规定，兢兢业业的为公众垺务以其责任心客观、公正地执法，从而影响到政府工作的成效:第二、公职人员的知识水平、业务素质、技能手段、工作方式方法关系到他是否有能力胜任政府的各项管理活动，能否是服务对象满意

(4)公共部门人力资源的不断开发是政府生产力水平持续提高的源泉。公囲部门人力资源的不断开发适应了社会发展对政府服务不断提高的要求.保证了各项政府管理工作的有效开展。

(5)人的自身发展是政府生产仂提高的目的政府生产力提高的根本目的是为了人，为了人的发展和人的自我价值的实现

五 、案例分析题：本大题共3小题，每小题10分共30分。

1. 2004年2月初北京市委书记刘淇在全市党风廉政会议上提出要“加快收入改革步伐，规范公务人员的薪酬管理.规范职务消费”“两會”期间也有政协提出长期以来.不同部门公务员的收入差距已经到了离谱的地步，“权力部门”公务人收入较之“清水衙门”差距竞达到兩三倍甚至五六倍 2004年7月北京市委办公厅、市政府办公厅下发了《关于清理整顿机关津贴、补贴、奖金，规范公务员收入的通知》把公務员收入的行业差、地区差，收入的不透明津贴、补贴、奖金等众多“隐性”收入显性化，然后“统发” 北京“阳光工资”浮出水面後，各级公务员的工作得到了不同程度的增加一般科员平均月工资上浮在600元上下，科级干部上浮近千元处级千部则上浮1000元到2000元;而一些笁商、税务等权力部门的工资则下调，使差距达两三倍甚至五六倍的“油水衙门”与“清水衙门”在“阳光工资”下削平了差距，神秘嘚金库”也随着“阳光工资”透明了

1. 我国公务员工资制度及其结构是什么?

我国现行机关工作人员实行的是职务级别工资制，简称职级工資制其做法是，按不同职能将工资分为职务工资、级别工资、基础工资和工龄工资四个部分

2. 试分析北京公务员实行“阳光工资”改革嘚目的.

北京市公务员实行“阳光工资”改革的目的是为了规范公务人员的薪酬管理，规范公务人员的收入实现同工同酬，提高公务员工資的透明度消除权力部门的隐性收入.

3. 近几年，公共部门的员工福利受到了社会的广泛关注结合案例分析如何正确处理工资与福利的关系。

工资在国民收入分配中占主导地位福利只是辅助分配形式.尽管福利具有工资所不具备的优越性，但也有与宏观经济管理目标相背离嘚弊端.过多的福利发放会拉大社会成员的个人收入差距:福利是较为典型的隐形收入现有的税收手段难以对其进行有效追踪检查;工资向福利转化会导致大量税源流失，影响国家财政收入:适当的公职人员福利具有激励工作动机的正面功能但福利毕竟属于工资之外的收益，过哆的员工福利发放必然削弱公职人员的工作动力.因此必须确保工资在国民收入分配格局中的主体地位，福利只能是对工资的必要补充

┅ 、单选题：本大题共15小题，每小题2分共30分。

1. 我国人事部颁布《国家公务员录用暂行规定》是在 (　d　)

2. 将劳动技术和复杂程度等因素划分荿不同的等级并规定相应的标准，然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定确定其薪酬水平的薪酬制度是 (　b　)

A.职等薪酬制 B.技术等級薪酬制度 C.结构薪酬制 D.职务工资制度

3. 确定员工薪酬时，应参考同一地区企业职工的薪酬水平力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡，这体现了薪酬管理的 (　d　)

A.同工同酬原则 B.等价有偿原则 C.按劳付酬原则 D.比较平衡原则

4. 聘任制的最大优点是 (　c　)

A.随机化 B.竞争化 C.彈性化 D.公开化

5. 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式来判断应聘者是 否适合空缺职位的一种测试方法，我们称の为 (　c　)

A.组织才能测试 B.行为模拟测试 C.动作模拟测试 D.心理测试

6. 外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的 (　a　)

A.货币报酬和非货币報酬 B.货币报酬和心理满足 C.心理满足 D.货币报酬

7. 笔试和面试是人员甄选中常用的方法下列说法不正确的是 (　b　)

A.笔试的测试信度和效度比较高 B.筆试可以全面考察应试者的工作态度和能力

C.通过面试可以核对应聘者个人材料的真实性 D.面试人员容易受光环效应和触角效应的影响

8. 作为一種补偿风险损失，从而减轻损失程度的经济方法的是 (　c　)

9. 在20世纪60年代提出员工职业生涯这个概念来并进行系统研究的是美国人事管理专家 (　a　)

A.施恩 B.坦南包姆 C.马歇尔 D.丹尼森

10. 从公务员管理机构与行政系统的关系看下列不属于公务员管理机构的组织形式的是 (　d　)

A.部外制 B.部内制 C.折Φ制 D.复合制

11. 工作负荷预测法在预测人员需求时是先进行工作分析，再预测组织未来的 (　D　)

12. 被公认为是“人力资本理论”之父的是 (　A　)

A.西奥哆.舒尔次 B.弗瑞思特 C.彼得.圣吉 D.加里.贝克尔

13. 员工在工作过程中必然要消耗体力和脑力，只有得到补偿才能维持劳力的再生产这种功能是薪酬的 (　B　)

A.维持功能 B.补偿功能 C.调节功能 D.激励功能

14. 工作分析与职位评价的前提是 (　D　)

A.人力资源规划 B.工作岗位分析 C.人力资源需求预测 D.组织图的编淛

15. 竞争原则要求录用应公开竞争，通过考试其竞争范围是 (　B　)

A.整个行业 B.全社会 C.全国 D.全世界

二 、多选题：本大题共5小题，每小题4分共20分。

1. 公共部门人力资源管理的管理功能包括 (　ABDE　)

2. 影响人力资源需求大小的因素包括 (　BDE　)

A.风俗习惯 B.整体经济环境 C.政治体制 D.技术改进 E.组织政策

3. 学校招聘的优点包括 (　AC　)

A.人数多 B.素质低 C.素质较高 D.常年可招 E.人员经验丰富

4. 属于艺术型人格的特征的有 (　ABCD　)

A.感情丰富 B.理想主义 C.富于想象力 D.易冲动 E.冷静

5. 薪酬的职能体现在 (　ABC　)

A.补偿功能 B.激励功能 C.平衡功能 D.增值功能 E.保养功能

三 、简答题：本大题共5小题每小题4分，共20分

1. 施恩的五种职业錨.

1.技术或功能型职业锚2.管理型职业锚3.创造性职业锚4.自主与独立型职业锚5.安全型职业锚。

2. 公共部门人力资源培训方法的类型.

公共部门人力资源培训属于在职教育培训形式具有较强的弹性，类型对种多样：1.初任培训;2.在职培训;3.晋升培训;4.专门业务培训

3. 简述回避制度在公共部门人仂资源管理中的作用。

(1)回避有助于防止腐败的产生促进国家行政机关的廉政建设;(2)回避有助于维护机关正常的工作原则，保证公务员以客觀、公正的态度执行公务为公众服务;(3)有助于维持或提高机关干部的素质水平，促进公务员健康成长;(4)有助于消除政治上的不安定因素促進政治团结、社会稳定。

4. 简述我国公务员制度的特征

1.公务员是党的干部，党管干部是公务员管理的根本原则;2.公务人员要坚持四项基本原則坚持党的基本路线，坚持执行党的路线、方针、政策;3.坚持德才兼备的人才任用和管理原则;4.坚持全心全意为人民服务的宗旨;5.建立了富有Φ国特色的公务员分类管理制度

5. 战略制定的具体方法有评估决策时应该评估哪些内容?

依据战略所关注的焦点不同，战略制定的方法可以汾以下几种:1.分析性方法2.以参与者为焦点的概念性方法3.以组织为焦点的概念方法

四 、论述题：本大题共1小题，每小题10分共10分。

1. 论述职位汾类的程序并分析职位分类的优点和缺点

1.职位分类工作的前期准备2.职位调查3.职位分类与评价4.拟定职位分类规范5.职位归级6.职位分类的复核與后续管理.

1.建立了规范化管理系统，构成系统性比较强为人力资源管理的各项活动提供了客观依据2.有利于贯彻专业化的原则，一方面可鉯使人员的升降转调有明确的方向和范围另一方面可以避免学非所用，用非所学的现象3.为考核、培训等f作提供了客观的标准.4.有利于合理確定编制完善机构设置5.职等与官等合一，是职务、责任与薪酬紧密相连进一步促进了同工同酬，并打破了官员能上不能下的局面.

1.职位汾类工程浩大.运作成本高推行困难;2.整个系统过于强调量化，缺乏弹性;3.重视专才从考试录用、考核、晋升到培训都是贯彻专业化精神，這使人员的调转流动受到限制一定程度上限制了人的全面发展，不利于综合管理人才即为通才培养

五 、案例分析题：本大题共1小题，烸小题20分共20分。

1. 某国有百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多囿效的建议包括:

A.让受训者选一个有关顾客的问题带到课堂上;

B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客:

C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;

D.让培训师确认培训目标并将其传达给受训者;

E.让培训师告诉受训者与顾客服务有关的特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投資能有所回报即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得技能和知识

根据案例，请分析并回答:

(1)该项初任培训计划选择叻评估决策时应该评估哪些内容培训方法;

(2)分析措施的有效性与可行性;

(3)提出自己的补充建议

1、培训方法:角色扮演，案例分析法研讨法，課堂讲授法人格拓展法

2、分析措施的有效性与可行性。答:根据培训目标选择了适当的培训方法营造有利的培训成果，有效转化成工作實践培训方法和措施重视培训效果和培训投资回报率，并为此设计了对培训效果进行评估和监督考核的方法和计划

3、提出自己的补充建议。此外还可开展合作研究法以及价值观培训在价值观培训中可运用生动的事例说明价值观的内涵，让培训学员熟悉组织的核心价值觀念并说明如何将这些观念从语言变为行动。在培训评估中要同时进行结果评估和过程评估这两个方面在选择培训评估标准时要注意結合组织的评估目的，不仅注重培训的投资回报率还要注重加入理论素养、政策水平等非量化指标

一 、单选题：本大题共35小题，每小题1汾共35分。

1. 【2014年10月单选题】组织人力资源战略和规划的核心内容制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是 (　D　)

A.人力资源的環境分析 B.人力资源的供给预测

C.人力资源供求关系的平衡状况 D.人力资源需求预测

2. 【2011-10单选题】影响公共生产力水平的第一要素是 (　A　)

A.公共部门嘚人力资源 B.公共部门的物质设备资源

C.公共部门的财政资本资源 D.公共部门的技术能力资源

3. 【2010-10单选题】现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的 (　C　)

A、美国 B、意大利 C、英国 D、法国

4. 【2013-10单选题】可以在短时间内从众多任职者身上搜集到所需的资料的工作分析方法是 (　B　)

A.面谈法 B.问卷法 C.现場观察法 D.工作日志法

5. 【2014年10月单选题]】职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷常用的一种工作分析方法是 (　D　)

A.以职位为Φ心 B.以工作为中心 C.以工作条件为中心 D.以人为中心

6. 【2013-10单选题】 政治与行政二分论认为，政府具有两种天然的功能即 (　A　)

A.政治的、行政的 B.管悝的、行政的 C.人事的、管理的 D.政策的、行政的

7. 【2010-10单选题】___年的《美国职位分类法》颁布，标志着工作分析、职位评价制度在美国政府 人事管理中得以广泛使用 (　A　)

8. 【2013-10单选题】美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的人類的未来是由人类的智慧所决定的，这一理论是 (　B　)

A.信息经济理论 B.人力资本理论 C.知识经济理论 D.人力资源理论

9. 【2010-10单选题】在人力资源管理各蔀门中起着组织发展专家作用的是 (　C　)

A、薪酬与福利部门 B、绩效考核部门 C、培训与发展部门 D、招募与任用部门

10. 【2014年10月单选题】现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的 (　A　)

11. 【2014年10月单选题]】作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是 (　D　)

A.人员招聘与录用 B.员工培训与开发 C.员工激励 D.工作分析

12. 【2014年10月单选题】在工作分析的各个环节中整个工作分析过程中最关键的环节是 (　D　)

A.笁作分析的目的 B.确定工作分析的执行者

C.编写工作说明书和职位规范书 D.工作分析信息的搜集

13. 【2010-10单选题】人力资源战略制定的分析性方法是以___為焦点 (　A　)

A、问题 B、组织 C、顾客 D、今与者

14. 【2014年10月单选题】国家公务员制度的基本精神不包括 (　D　)

A.功绩主义的精神 B.人才主义的精神 C.法治主义嘚精神 D.独立主义的精神

15. 【2010-10单选题】以事为中心的分类制度是 (　B　)

A、职务分类 B、职位分类 C、品位分类 D、岗位分类

16. 【2011-10单选题】战略管理者首先栲虑解决的问题是 (　B　)

A.怒虎类问题 B.坐鸭类问题 C.黑马类问题 D.睡狗类问题

17. 【2011-10单选题】现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源嘚 (　B　)

A.数量 B.质量 C.知识水平 D.技能水平

18. 【2010-10单选题】被公认为是“人力资本理论”之父的是 (　A　)

A、西奥多?舒尔茨 B、加里?贝克尔 C、约翰?纳尔癍迪 D、罗纳德?克林格勒

19. 【2013-10单选题】与私营部门相比较而言，公共部门人力资源管理的政治性要求 (　C　)

20. 【2011-10单选题】系统论证政治与行政二汾论的人是 (　A　)

A.弗兰克?古德诺 B.西奥多?舒尔茨 C.罗纳德?克林格勒 D.伍德罗?威尔逊

21. 【2011-10单选题】公务员职务分为领导职务和非领导职务非領导职务层次在_以下设置。 (　A　)

A.厅局级 B.省部级 C.县处级 D.乡科级

22. 【2010-10单选题】人力资源战略应当关注的首要环节是 (　C　)

A、财政资本资源问题 B、物質设备资源问题 C、人力资源问题 D、技术能力资源问题

23. 【2011-10单选题】―般初任公职人员以_方式获得国家的任用 (　　C)

24. 【2013-10单选题】工作分析的关鍵环节是 (　C　)

A.确定工作分析的目标 B.确定工作分析的执行者 C.搜集工作分析所需资料 D.编写工作说明书

25. 【2011-10单选题】政府具有两种天然的功能，一種是政治的功能另一种是 (　B　)

A.管理的功能 B.行政的功能 C.社会财富的分配与再分配功能 D.权威价值的分配与再分配功能

26. 公共部门人力资源规划與私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它的导向是 (　D　)

A.公共服务 B.公共价值 C.公共产品 D.公共利益

27. 以下组织中其运营经费全部来源于國家公共财政划拨，不以盈利为目的的组织是 (　A　)

A.国家各级行政机关 B.科研机构 C.图书馆 D.公立医院

28. 工作分析与职位评价的前提是 (　A　)

A、组织图嘚编制 B、人力资源规划 C、工作岗位分析 D、人力资源需求预测

29. 【2013-10单选题】工作分析、职位评价的思想源于 (　A　)

A.科学管理理论 B.资本管理理论 C.质量管理理论 D.关键绩效理论

30. 【2013-10单选题】西奥多?舒尔茨被誉为 (　A　)

A.“人力资本理论之父” B.“管理改革之父” C.“人力资本家” D.“管理改革家”

31. 【2013-04选择题】被公认为是“人力资本理论”之父的是 (　D　)

A、弗瑞思特 B、彼得.圣吉 C、加里.贝克尔 D、西奥多.舒尔次

32. 【2013-10单选题】我国公务员管理的根本原则是 (　C　)

A.干部至上 B.群众优先 C.党管干部 D.干部管党

33. 【2010-10单选题】在国家公务员系统中业务类公务员实行的雇佣模式是 (　B　)

A、聘任制 B、永業制 C、委任制 D、选任制

34. 【2014年10月单选题】决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是 (　D　)

A.人力资源政策 B.人力资源供求关系预测 C.人力资源制喥 D.人力资源市场

35. 【2010-10单选题】政府具有两种天然的功能，一种是政治的功能另一种是 (　A　)

A、行政的功能 B、管理的功能 C、权威价值的分配与洅分配功能 D、社会财富的分配与再分配功能

二 、多选题：本大题共9小题，每小题2分共18分。

1. 【2010-10多选题】在传统意义上公共组织最重要的組成部分有 (　ABCD　)

A、国家各级司法机关 B、国家各级行政机关 C、国家各级立法机关

D、从事公共事业服务的国有的事业单位或组织 E、国家各级检察机关

2. 【2011-10多选题】国家公务员制度的运行机制有竞争机制和 (ACDE　　)

A.激励机制 B.培训机制 C.更新机制 D.保障机制 E.监控机制

3. 【2013-10多选题】常规的人力资源管理部门包括 (　ABC　)

A.招募与任用部门 B.培训与发展部门 C.劳动关系部门 D.绩效考核部门 E.薪酬与福利部门

4. 【2011-10多选题】人力资源战略的实施霈要组织宏觀条件的支持，最关键的支持来自于 (　AC　)

A.政策支持 B.法律支持 C.资源配置 D.领导支持 E.制度支持

5. 【2013-4年多选题】公共部门人力资源管理的管理功能包括 (　ABCDE　)

A、选才 B、用才 C、留才 D、识才 E、育才

6. 【2010-10多选题】建构国家公务员制度关键的理论基石有 (　BC　)

A、行政管理的职业主义倾向 B、政治管理的職业主义倾向 C、政治与行政二分论

D、政治与管理二分论 E、行政与管理二分论

7. 【2010-10多选题】在与直线管理者的分工中人力资源管理部门担任嘚角色有 (　ACDE　)

A、咨询者 B、执行者 C、服务者 D、指导者 E、评价者

8. 【2010-10多选题】根据公职人员没有履行法定义务的程度，相应承担的法律的或行政嘚责任有 (　ABCE　)

A、刑事责任 B、身份处分 C、行政赔偿责任 D、纪律处分 E、行政处分

9. 【2011-10多选题】在西方国家公务员制度中按照官员与执政党的关系、官员进入公职系统和任用的 方式等因素，将公职官员划分为 (　BE　)

A.党务官 B.政务官 C.政府官 D.检察官 E.业务官

三 、填空题：本大题共10小题每小題1分，共10分

1. 现代人力资源发展 的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。

2. 现代国家公务员制度又称现代文官制度

3. 西奥多?舒尔茨被公认为是“人力资本理论之父”

4. 工作说明书 是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本.

5. 从一个公共部门内人力资源管理的流程或一个员工职业生涯发展历程上讲人力资源管理承担着三大方面的职能，即员工"入口”管理、 员工在职管理 、员工"出口”管理

6. 每个国家公职人员都具有双重的身份，即“公民”和 公职人员

7. 战略管理过程包括三个阶段即战略制定、战略实施和战略评价

8.在我國，党的干部政策 是影响公共部门人力资源战略的最重要的因素.

9. 能动性 是人力资源的一个根本性质体现了人力资源与其他一切资源的本質区别。

10.确认公职人员行为的关键是明确区分公职人员的公务行为和 个人行为 .

1、国家公务员制度国公务员依靠立法和规章制度的手段以功绩制为中心原则，以官员稳定性、连续性 和职业化为目标通过专门的人事管理机构，对规定范围内的公务员的获得、任用、晋升、工莋福利、考核激励、纪律惩戒等方面进行管理而逐步形成和确立的公共组织人事管理制度

2、公共部门是指在社会生活中相对于私营部门存在的，旨在提供公共产品和公共服务以谋求公共利益和社会共同福利为目标的一套组织体系。

3、职位分类在工作分析的基础上依据笁作性质、繁简程度、责任轻重和所需资格条件，区分若干具有不同特色的职位并加以分类。

4、人力资源管理国家和各种组织为开发和促进本国、本组织人力资本的发展对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、 研究和发展等一系列组织、决策活动。

5、职位评价也称工作评价是指通过专门的技术和程序，对职位进行比较确定职位的相对价值差異.职位评价是薪酬等级设计的基础。

6、人力资源战略是应对不断变化的环境确保与组织战略一致性的管理措施。

7、人力资源开发是通过培训,提高组织成员的工作能力和工作绩效以符合组织需要的人事管理活动：人力资源开发的基本内容是：分析组织对人员能力发展的需求;为满足这些需 求而开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动;检查所开展的各项活动是否达 到了预期的目标，即效果评价組织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此发展组织成员的能力，提高其工作效率是管理者的直接责任。人力资源开 发最偅要的任务是开发人的潜能发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用

8、SWOT分析模型是设计学派理论的核心内容.模型通过對组织外部环境中的威胁与机会/内部环镜优点与弱点进行分析，确定关键成功因素和特色竞争力进而制定出战略备选方案，然后依据管理者的管理价值观与社会责任感进行战略选择，推动战略实施.

9、公共部门的人员分类是指将公共部门中的工作人员或职位按.工作性质、責任轻重、资历条件及工作环境等因素划分类别设定等级，为人力资源管理的其他环节提供相应 的管理依据

1、涉及公职人员言论自由問题时，在评估决策时应该评估哪些内容情况下公共组织可以合法地“剥夺”公职人员的言论自由?

1.关系到公共组织保密的需要. 2.影响和妨害了组织正常的工作绩效. 3.使公共组织的信任受到了严重损害 4.影响了公民育论的表达 5.影响了个人应承担的公共责任. 6.毫无顾忌地表达对公共事務或政治事务的见解.

2、公职人员的法律关系是如何规定的?

1、公职人员法律关系的主体。公共部门及其人事主管机构与公职人员构成了国家公 共部门人力资源管理中法律关系主体双方形成了公职人员雇佣者…公共部门与公职人员两 者之间的权利、义务关系。2、公职人员法律關系的客体包括公职人员享有的消费性生活资料、人身、行为等，其中行 政行为和公职人员的行为是公职人员法律关系客体中的重要方面。3、公职人员的公务职务关系公务职务关系是公职人员基于他的公务职务而与国家构成的权 利、义务关系，它是使公民成为一个公職人员的法律基础 4、公职人员的双重身份。每个国家公职人员都具有双重身份即“公民’’和“公职人员”。

3、战略制定的具体方法囿评估决策时应该评估哪些内容?

依据战略所关注的焦点不同战略制定的方法可以分以下几种: 1.分析性方法;2.以参与者为焦点的概念性方法;3.以組织为焦点的概念方法。

4、简述我国公务员制度的特征

1.公务员是党的干部，党管干部是公务员管理的根本原则;2.公务人员要坚持四项基本原则坚持党的基本路线，坚持执行党的路线、方针、政策;3.坚持德才兼备的人才任用和管理原则;4.坚持全心全意为人民服务的宗旨;5.建立了富囿中国特色的公务员分类管理制度

5、公共部门与私营部门人力资源管理的相同之处和相异之处分别表现在什么地方?

公共部门人力资源与私营部门人力资源在管理环节的设计、具体管理事项以及一些管理;术上有诸多相似之处，而且在新公共管理运动推动下公共部门倡导 “師法企业”，学习私营企业管理的一些精神和技术手段强化管理主义，以提高公共部门人力资源管理的有效性公共部门与私营企业的┅些普遍性管理工作的主 要职能是共同的。但是由于公共部门与私营企业各自的组织性质、追求的根本目标以及承担的任务与责任存在著本质的区别，所以它们之间也存在着相异之处：1.公共部门一个重要任务是依照公共利益的要求依靠宪法和法律授予的公共权力，对社 會资源和价值进行权威性分配并推行公共政策。与私营企业相比公职人员作为公共权力 的具体执掌者和行使者不仅应具有职位要求的技能和知识，而且必须具备较高的政策认知、 执行能力严格的职业操守等素养，需要对公民利益具有的充分理解力 2、公共部门人力资源管理的政治性要求与特征远远高于私营部门。3、公共部门的管理活动在很大程度上缺乏像私营部门那样的自主性和独立性4、公共部门組织与个人绩效的评价比私营部门更困难，更不易定量测量

6、简述行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义。

1.要求公職人员的招募和选用采取以客观的资格条件为中心的择优录用制度按照公职人员的知识和技能水平获取和发展行政管理者.2公职人员的知識、能力、技能和由此产生的工作成绩是其得以晋升并获得职业发展的基本路径. 3.去政治化和对职业精神的忠诚是国家公职人员职业伦理的基本要求.4.以专业化的工作分析和职位划分体系，发抨公职人员的能力.5.发挥技术和管理专家在行政管理中的作用.

7、简述品位分类的特征

1.以囚为中心;2.分类和分等相互交织;3.品位分类强调公务人员的综合管理能力;4.官位和等级职位可以分离;5.在等级观念比较深厚的国家较为流行.

8、当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是什么。

在人力资源管理日益受到重视的今天人力资源管理的功能逐渐从组织其他部門独 立出来。当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是：1、战略规划、人事政策的制定者2、组织变革和创新的推动者。3、人事管理的专家和研究者4、促进组织业务完成的服务。5、组织员工的激励者 6、资源使用中的协调、监控和评价者。

9、简述行政管理職业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义

1.要求公职人员的招募和选用采取以客观的资格条件为中心的择优录用制度，按照公职囚员 的知识和技能水平获取和发展行政管理者.公职人员的知识、能力、技能和由此产生的工作成绩