如果您忘記了健康使用平板密码并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：

一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回

若是健康使用平板（学生模式）中您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回操作如下：

在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板

若没有关联家长华为账号建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(QQ微信等第三方应用需单独备份)，将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板（学生模式）操作如下：

1.关机状态，且不连接USB线长按电源键和音量上键，平板震动后稍等5秒进入Recovery模式；

2.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置按电源键确认；

3.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮平板会返回Recovery界面，此时请您点击重啟设备即可进入平板桌面

1.强制恢复出厂设置可以解除健康使用平板（学生模式），但是平板中的所有个人数据都会丢失

1) 如果平板已经開启了查找设备功能，在恢复出厂设置后需要验证平板登录的华为帐号否则无法进入系统，请慎重操作

2) 如果平板开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码才可关闭并清除健康使用平板（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过健康使用平板（学生模式）无法关闭清除。

3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了您可以通过以下链接

快速找回密码进行找回。

2.若之前的华为帐号已紸销（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您前往华为客户服务Φ心处理

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务Φ心检测处理

首先在手机主页面打开“设置”

点击“高级设置”，选择“备份和重置”然后点击“恢复出厂设置”这一项

接着选择是否格式化内部存储空间，再点击“重置手机”点击重置手机后，手机就会开始恢复出厂设置在这期间不要随意按动手机其他功能，待恢复完成手机会自动重启重启后手机便恢复出厂设置啦。