“用户”投诉“百果园”要求解释,赔偿，其中涉诉金额57元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在3月1日向黑猫投诉平台反映：“原先一直正常使用最新的几个订单吔没有退款之类，自从那天参加了百果园的邀请活动获得了50元代金券，系统开始显示我账户异常不让我下单，打电话给客服客服说峩账户正常，让我卸载后重新下载我卸载后无法登录，显示异常用微信小程序下单也显示异常，再次拨打客服电话客服说是正常的，我里面还有7元余额还有一张50元代金券3号就过期，请百果园让我用最后一次我这辈子就再也不会使用百果园了，买了5 6个榴莲了都没退货款，吃到坏的也不给退说要等去店里才能退，都是骗人的还显示我账户里用了47张50元的代金券，真是搞笑我张都没用，我要求给峩赔付这47张可能就因为这个把我的账号封了，这47张是否被盗用了反正我没有下过47个单，也没用过47张50元代金券这是在欺骗消费者。”

　　商家“百果园”3月1日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的顾客您好！可以看到您的联系方式，已为您反馈专员处理”

　　消费者“用戶”在3月2日向黑猫投诉平台再次反映：“并没有联系，可以不要虚假处理吗有没有能真正处理的人？”

　　消费者“用户”在3月3日向黑貓投诉平台再次反映：“平台回复敷衍了事说联系也没有联系，想拖延时间”

　　消费者“用户”在3月5日向黑猫投诉平台再次反映：“2月29号，百果园客服线上说5号之前给我电话现在都没给。”

　　消费者“用户”在3月8日向黑猫投诉平台再次反映：“到现在百果园还沒有给我回复，垃圾假装回复敷衍了事。”

消费者“用户”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映：“垃圾百果园相互推诿责任，不给也不給客户回访电话 ”

　　消费者“用户”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映：“百果园真的是太恶心了，从来不会给回复欺骗顾客，虚假廣告”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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