了解到您在使用时遇到问题

请問您能否进入WinRE界面？

请您尝试强制关机三次或通过U盘介质进入WinRE界面然后点击疑难解答-高级选项-启动修复，查看能否解决问题

如果问题依旧，请您在WinRE中点击疑难解答-重置此电脑-保留个人文件尝试重置系统来解决问题。

关于重置的信息请您参考以下链接中“初始化电脑”的内容：

希望以上信息能帮助到您。

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了解到您在使用时遇到问题。

请问您能否进入WinRE界面

请您尝试强制关机三次或通过U盘介质进入WinRE界面，然后点击疑难解答-高级选项-启动修复查看能否解决问题。

如果問题依旧请您在WinRE中点击疑难解答-重置此电脑-保留个人文件，尝试重置系统来解决问题

关于重置的信息，请您参考以下链接中“初始化電脑”的内容：

希望以上信息能帮助到您

关键就是连WinRE也进不去~

BIO进得去，但是任何磁盘U盘引导都会卡死在win logo转圈界面~

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「正常情况下当您使用U盘介质进入WinRE时可能看到主板的logo界面，但不会看到Windows的logo界面」

我已经尝試重新引导十几二十次了，你跟我说不会看到logo界面我还能跟你说什么？

「请根据链接中的方法查看能否成功进入WinRE界面并修复系统。」

鏈接中显示的是进入WinRE以后的操作方法不是进不去WinRE时要怎么做才能进WinRE的方法。

如果你并非微软职员感谢你提供的建议。

如果你是微软职員麻烦做事认真点。

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当您使用U盘介质进入WinRE系统时是不会看到这个界媔的。当您看到这个界面时说明是在启动硬盘中的系统，并非从U盘启动

由于不同品牌的电脑，从U盘启动的方法都不相同请您在电脑品牌官方客服的引导下从U盘启动，进入系统安装界面后点击“修复计算机”来进入WinRE界面。

另外链接中第一步就是讲解如何通过U盘介质進入WinRE系统：

请根据链接中的步骤来进入WinRE系统，通过重置系统或启动修复来解决问题

希望以上信息能帮助到您。

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这句话我有哪里说得不清楚吗？

麻烦回去看一下最初的问题已经说了三种情况下都无法引導。

再解释得具体一点就是：

硬盘引导会停在Win Logo+转圈界面

U盘引导会停在主板Logo+转圈界面。

三次关机再引导会停在Win Logo+正在准备修复计算机+转圈界媔

我只是问，是否硬件故障

你不知道就说不知道不就完了嘛

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我们是根据您在12/4的回复“任何磁盘U盘引导都会卡死在win logo转圈界面”，而做出的解答很抱歉给您带来的困扰。

另外由于您在使用U盘介质时会卡在主板的logo界面，可能是U盘、主板或BIOS设置存在问题

请您在电脑品牌官方客服的引导下重置BIOS，查看能否解决问题

并使用其他U盘做介质，查看能否进入WinRE界面来排查下问题原因。

如果问题依旧请您至电脑品牌的专业维修点检修下主板。

希望以上信息能帮助到您

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