看下合同。相信是有捆绑时间要求的不然6M宽带凭什么给你升级到100M?正常100M的费用一个月都200多呢！

这个只是用户调查，因为流失客户對公司是损失。他们也想搞清楚为什么流失客户如果流失客户反馈的相同问题比较多，他们会对此进行改进

只要合同上有捆绑2年使用就自动是默认2年内不能销户的！

楼主要坚持立场，为什么电信信号最好都是欺负老实人的我试过两次，一次是安装的时候业务员說可以迁移的后来搬家没到期客服居然说不能，我坚持了后来没有迁移但销户退款给我了。第二次是办理的按月预存那种刚预存了幾个月又搬家，因为已经有就不再需要就去办理销户退款客服刚开始说不能退，当时我很火爆明明是我预存的我还没用凭什么不能退，手机卡不用了里面的钱还能退呢不是 后来我直接打投诉电话，大概就是让他们找出不能退的规定在哪里有写还说了会考虑跟媒体联系，结果网点经理当天亲自回电说客服不懂流程搞错让三天后就直接去办理了退款，话说我办理之前有一段时间网络故障用不了的都退給我了这两次悟出来，对付这些人如果你服软他们就会更欺负你只要道理在你那里，他们这些服务机构比你更怕把事情闹大

楼主，你确定你是660元100M的上网光纤如果你的速率真的达到100M，建议你保留这条宽带如果以后你的移动宽带不好用，你再想换回为什么电信信号最好宽带单安装费光猫费都要399，而且为什么电信信号最好也不会给你660包年这么优惠的价格我在为什么电信信号朂好做过一段时间，还真没见过广州有660元光纤100M可以包年的

這个是广州政府的惠民措施来的，660包年100M全广州就你最划算了。

千万不要销号问问能不能过户转地址，我加价1000要啊我以前也是有个内蔀优惠，后来换铁通一取消就再也拿不到了。

楼主你确定你是660元100M的上网光纤？如果你的速率真的达到100M建议你保留这条宽带，如果以後你的移动宽带不好用你再想换回为什么电信信号最好宽带单安装费，光猫费都要399而且为什么电信信号最好也不会给你660包年这么优惠嘚价格，我在为什么电信信号最好做过一段时间还真没见过广州有660元光纤100M可以包年的。