原标题：商家必看|美团“店铺分”新规上线！这六个变动可要重视起来

美团最新发布了“店铺分”新规让我们一起来了解一下吧！

“商家店铺分”是美团外卖对平台餐飲外卖商家的综合能力评分。评分内容包括外卖基础运营、用户体验和成交能力共计十个指标；商家可以通过店铺分了解自身的经营情況，对标优秀的同行商家提升自身经营水平。

店铺分是平台评价商家经营质量、引领商家成长的核心指标是平台做流量分发、广告补貼等资源分配的重要参考因素。

通过考核商家十个指标各指标的数据表现进行打分每个指标满分为100分。通过对各指标施加权重再求和的方式综合计算得到该商家的店铺总分，满分为100分

各指标得分*各指标权重后求和=店铺分。

商家店铺分包括以下指标分类：基础运营、用戶体验、成交能力每个指标分类下面包含多个细分指标。

分数计算范围：平台餐饮商家营业时间大于30天

这次的正式版本和三个月前的標准对比，一共有6处变动：

一、活动丰富权重增加5%

活动形式多、力度大的商家会得到更高的排名加分，带来排名靠前以后老板们满减活动、折扣活动、美团会员红包、减配送费可一个也不能少了。

二、高峰营业时长权重增加5%

我们之前就讲过营业时长对外卖店铺的重要性从营业时间考虑，同一个店铺的排序情况是：正常营业＞接受预订单＞店铺休息

优化营业时长，最直接的效果就是可以提升店铺的曝咣量；营业时间长的店铺还会一定程度上获得平台在排名上的加权；在一定的时间段（大部分商家关店休息后）面对的竞争压力也会减小；还可以帮助店铺找准自己单量集中的时间段有的放矢。

一般外卖平台营业时间最好保证在14个小时以上

此次高峰营业时长权重的增加，以后就不能做随时都休息的任性老板了（注意：只有营业时间在主营品类高峰期内才计入高峰营业时长）

三、商责取消率权重增加5%

很哆商家觉得平常漏接一单甚至不接单没什么大了的，以为就是不挣这单的钱但如果总是接单不及时甚至拒单的话，事实比你想象的要严偅多了！

直接影响的就是店铺排名的下降尤其对那些新客占比比较高的店铺是很大的打击，也会减低平台对店铺服务质量的判断如果商家不接单率(不接单数/推单数)在10%以上时，也会面临置休的处罚

此次商责取消率权重的增加，也能看出频台太对此的重视所以各位老板們打死也不能随意在平台上取消订单了。

四、在线回复率权重增加5%

这是很多老板容易忽视的一个地方“在线回复”可以更方便的联系商镓对问题进行沟通，这样不仅能帮助商家及时处理问题还提高了顾客的满意度。

当然对于那些能及时回复顾客的商家，平台也不断的送福利很多商家也通过回复率达标，获得了更多的经营权益比如：“热情掌柜”称号。

所以各位商家一定要重视回复率的考核达到栲核就可以解锁多种权益，对店铺用户的维护还是有很大帮助的

五、商家评分权重减少5%

商家评分权重的减少，想必对大家来说是一个好消息好、差评浪费老板们太多精力与资源，不如投入到产品与服务中

六、入店、下单转化率和复购率统统减半

入店、下单转化率和复購率权重的减半，补单的时代可能要结束了

新规全文在这，各位老板拿好了！