三星产品使用咨询服务支持
如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜後尝试
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效备份設备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测
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如果不是充电时出现估计是手机触摸屏的問题 。受外力作用引起触摸屏受力变型,或者触摸 屏电容板问题可以用打火机电池激激液晶屏试 试,如果不起作用就只能更换触摸屏如果是充 电时发生那就是充电器不匹配。
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可能是系统问题。重新刷下系统
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