果用户的iPhone尚未越狱：

　　理论上未越狱的设备出现白苹果的概率很低但是未越狱

器如果出现白苹果，那基本上也就只能通过重刷固件来解决

　　A，在白苹果的状态下插上数据线连接电脑，（此时要保持itunes在启动的状态）

　　B，同时按住HOME键（就是那个圆圈键）+电源键（就是开关机键）

　　C，一直到設备黑屏（即关机的的状态下）松开电源键，等大概7-10秒左右的时间直到iPhone出现等待恢复提示。

　　D此时，电脑上的iTunes也会有一个“等待恢复iPhone”的提示

　　E, 确定后，直接点击恢复此时，基本上iPhone会自己帮你恢复系统中间会有重启等提示，只要不断开数据线基本都会成功。

　　二、如果用户的iPhone已经越狱：

　　方法1、通过91手机助手iPhone版修复（可进入91手机官方网站中的旧版91手机助手中的iPhone独立版进行下载）当鼡户的iPhone出现白苹果时，将iPhone与91手机助手进行连接如果iPhone可以正常连接91手机助手，尝试点击“系统维护”—“白苹果修复工具”尝试解决问題，一般性的白苹果都能进行修复且修复过程完全自动。