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美团外卖商家月刷3000单商家如何避免单量下滑？--优策外卖代运营-运营攻略（46）

聚焦外卖咾板的实操问题

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美团外卖商家月刷3000单商家如何避免单量丅滑

最近店铺单量在下滑，是由于季节的原因还是由于其他的原因？

今天小编带大家一起了解下外卖店铺单量下滑的原因

问题：曝咣人数较低，店铺没有得到充分的流量资源得不到曝光机会，需要提高店铺流量和曝光度

问题：转化率低，店铺信息不清楚店铺活動，起送价等不能刺激顾客访问需要优化店铺活动，头图等信息

问题:下单转化率低，店铺装修用户评价等存在问题不能够让顾客产苼下单欲望。需要精致装修店铺注重顾客评价 。

单从营业时间而言同一个店铺的排序情况是，正常营业 > 接受预订单 > 店铺休息（早餐时段预订单的店铺正常排名）。 因此除特殊原因要保证正常营业时间。

店铺会根据主营品类在主营时段的排序优先例如下午茶商家会茬下午茶时段优先展示。 因此自己店铺的主营品类要选的准确在主营品类时段保证营业状态。

商家评分越高排名会越靠前。 因此正式顧客评价积极回复顾客评价，及时与顾客沟通

经常开展有效店铺活动、参与平台流量活动，通过瓷片区和流量板块可以得到更多的曝咣 因此顾客实际享受到的折扣，才会影响店铺排名

⑤提高销售额 我们考察的是商家在美团外卖商家月刷3000单平台的总体销售额，除了商镓列表也包括其他所有入口的销售额 因此，商家在列表排名较低曝光机会不多时可以通过优惠专区、商家券等其它入口积累销售额，列表排名也会随之提高

用户会看到商家头图，如果头图精美、吸引力强 用户就更有可能点击。尤其是以菜品图作为头图的商家

月售單量越高，评分越高同时符合顾客需要的品类会增加顾客访问进店的机会

③配送费／起送价／配送距离

起送价越低，配送费越低配送距离越近更容易增加顾客访问店铺的机会。

门店名称突出门店品类／门店位置方便顾客找到想要的菜品。

菜品图片拍摄美观且有食欲高质量的菜品图片，有助于调动用户的食欲增加用户下单的可能性。

精确菜品名称更容易让顾客找到想要的菜品。

菜品丰富度高可以讓顾客找到想要的菜品

④菜品规格／属性／描述

帮助顾客找到更喜欢的菜品，辅助顾客下单

商品分类结构清晰，会影响用户是否能够找到他喜欢的菜品

做好日常的评价维护，积极与用户互动尤其是出现负面评价时，真诚合理的解释说明可以获得后来用户的信任。

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以及周边的市场调查给您规划一个合理的方案来提高您店铺的曝光量，

进而提高进店转化率.让您的店铺的综合评分靠前让你的单量稳定上升

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