以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

并将手机放置到强力吸水环境（如活性炭、大米、防潮劑）中 48 小时以上并确认手机干燥后才可以尝试开机操作的。

如果手机开机后出现部分功能缺失，如键盘灯不亮、屏幕触摸不灵等就說明硬件发生故障，要立即联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的

注意：如果手机进入咖啡、可乐、犇奶、海水等液体，要尽快送至当地的华为授权售后服务网点进行检修的

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2、如果手机在开机状态请按电源键关机；如果手机已关

4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理，以免造成不必要的损失

1、进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延

2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机

3、有些手机经过简单处悝后，可以正常开机使用但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险所以建议不要尝试开机。

4、售后维修过程中数据可能会丢失。

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并用纸巾吸干手机表面水渍

2、如果手机在开机状态，请按電源键关机；如果手机已关机请不要尝试开机。

快携带手机前往华为客户服务中心检测处理以免造成不必要的损失。

1、进水后不要频繁移动或摇晃手机以免水分在手机内部蔓延。

2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。

3、有些手机经过简单处理后可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机

4、售后维修过程中，数据可能会丢失